سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة ما يجمعه تطبيق Wdrobe لأجهزة iPhone وAndroid وموقع wdrobe.app، والغرض من استخدامه، والجهات الأخرى التي تتلقاه، ومدة الاحتفاظ به، وكيف يمكنك حذفه. تتولى تشغيل Wdrobe شركة ANEMO BİLİŞİM TEKNOLOJİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (Anemo Technology)، وعنوانها: Kolektif House, Esentepe Mahallesi, Talatpaşa Caddesi No: 5/1, Levent, Esentepe, İstanbul, Turkey. ونحن من يقرر كيفية استخدام هذه البيانات، ولذلك فنحن «المتحكم في البيانات».

تتناول صفحات منفصلة شروط الخدمة وسياسة ملفات تعريف الارتباط وكيفية حذف حسابك.

1. البيانات التي نجمعها

• الحساب: تسجّل الدخول باستخدام Google أو Apple، لذا لا نطلب منك كلمة مرور أبدًا ولا نخزّن أي كلمة مرور. ونحتفظ بعنوان البريد الإلكتروني الذي يصلنا مع تسجيل دخولك. ومع Google، نحتفظ أيضًا بالاسم الأول واسم العائلة المسجلين في حسابك على Google. ومع Apple، نحتفظ بالمعرّف الذي تمنحنا إياه Apple وبعنوان البريد الإلكتروني الذي تشاركه Apple معنا؛ وإذا اخترت إخفاء بريدك الإلكتروني في شاشة تسجيل الدخول من Apple، فهذا العنوان عنوان لإعادة التوجيه أنشأته Apple. وعلى iPhone، إذا شاركت Apple اسمك أيضًا عند تسجيل دخولك لأول مرة، نحفظه بوصفه الاسم المسجل في حسابك، ولا تطلبه منك خطوات الإعداد. كما نحتفظ باسم المستخدم الخاص بك، الذي ننشئه لك ويمكنك تغييره، وبصورة ملفك الشخصي إن أضفتها.
• قبل تسجيل الدخول: عندما تفتح التطبيق لأول مرة، ننشئ سجلًا خاصًا بتثبيتك للتطبيق. ويتضمن هذا السجل ما إذا كنت تستخدم iPhone أو Android، وإصدار التطبيق، وإصدار شاشات الإعداد الذي عُرض عليك، وأي تلك الشاشات أكملت ومتى. وعلى iPhone يتضمن أيضًا رمز Apple Search Ads الموضح في القسم 8، ونتحقق من هذا الرمز لدى Apple في هذه المرحلة. ولا يتضمن السجل اسمك ولا عنوان بريدك الإلكتروني ولا عنوان IP الخاص بك ولا أي معرّف للجهاز. وعند تسجيل دخولك، نربطه بحسابك. ولا نحذفه، حتى لو لم تسجّل الدخول أبدًا أو حذفت حسابك لاحقًا.
• إجابات إنشاء الحساب: اسمك، ونوع الملابس الذي تريد رؤيته (رجالية أو نسائية أو «أفضّل عدم الإفصاح»)، وفئتك العمرية، وأساليبك وأهدافك، وكيف سمعت عن Wdrobe.
• تفاصيل الملف الشخصي التي يمكنك تغييرها: اسمك الأول واسم عائلتك، واسم المستخدم، ونوع الملابس الذي تريد رؤيته، وأساليبك. وكانت الإصدارات الأقدم من التطبيق تطلب أيضًا تاريخ ميلادك وجنسك ونوع جسمك. ولا يطلب التطبيق الحالي هذه التفاصيل. وإذا كنت قد قدمتها من قبل، فإننا نحتفظ بها مع حسابك حتى تحذفه.
• الصور: صورة السيلفي لتحليل الألوان، وصورك للتجربة الافتراضية وتحليل شكل الجسم، وصور ملابسك. ويوضح القسم 2 كيفية استخدامها.
• ما تنشئه في التطبيق: الإطلالات وصور التجربة، والإطلالات المحفوظة والمخطط لها، والإعجابات والمفضلة والمتابعات وطلبات المتابعة. كما يحتفظ منسق الأزياء الذكي بملاحظات قصيرة عن ذوقك، مثل الألوان التي تتجنبها، ويمكنك الاطلاع عليها وحذفها في التطبيق.
• اقتراحات الإطلالات: نحفظ مع حسابك كل إطلالة يقترحها منسق الأزياء الذكي، مع المدينة واليوم المقصودين بها إن تم تحديدهما، وملاحظة قصيرة عن المناسبة، مثل «مقابلة عمل، أنيق». ويكتب منسق الأزياء الذكي هذه الملاحظة بكلماته الخاصة. وإذا استخدمت شاشة الاقتراحات في الإصدارات الأقدم من التطبيق، فالملاحظة هي النص الذي كتبته هناك. وعندما تقيّم إطلالة مقترحة بالإعجاب أو عدم الإعجاب، مع ذكر سبب إن اخترت سببًا، نحفظ ذلك مع وصف نصي قصير للملابس الموجودة في الإطلالة، ونستخدمه لتخصيص اقتراحاتك اللاحقة.
• المدن: حتى خمس مدن من اختيارك، لاقتراح إطلالات تناسب الطقس. ولا يطلب التطبيق موقع هاتفك ولا يقرؤه.
• تفاصيل الجهاز والتطبيق: نوع الجهاز (iOS أو Android، وما إذا كان هاتفًا أو جهازًا لوحيًا)، وعلى Android العلامة التجارية للهاتف وطرازه، وعلى iPhone إصدار iOS (وعلى أجهزة iPhone التي تعمل بنظام iOS 15، الاسم الذي أعطيته لهاتفك)، ومعرّف عشوائي ينشئه التطبيق لجهازك، وإصدار التطبيق، واللغة، والمنطقة الزمنية، وبلد حسابك في متجر التطبيقات، والرمز المستخدم لإرسال الإشعارات إليك، وما إذا كانت الإشعارات مسموحة.
• استخدام التطبيق: أثناء تسجيل دخولك، يُبلغ التطبيق خادمنا عندما تفتحه. ثم يتواصل معه كل 15 ثانية تقريبًا ما دام التطبيق مفتوحًا. ونخزّن وقت بدء كل زيارة ووقت انتهائها، مع عنوان IP الخاص بك. كما نحتفظ بسجل لما تفعله في التطبيق، مثل إضافة الملابس أو حذفها، وتغيير ملفك الشخصي، والإعجابات، والمتابعات، واستخدام منسق الأزياء الذكي، ويُسجَّل عنوان IP الخاص بك مع هذا السجل. ويمكن لفريقنا الاطلاع على هذا السجل. ونستخدمه لمساعدتك عند تواصلك مع الدعم، ولاكتشاف المشكلات، ولإرسال عدد أقل من التذكيرات والعروض إليك عندما لا تكون قد فتحت التطبيق منذ فترة.
• المشتريات: حالة اشتراكك وسجلات مشترياتك. ونحتفظ أيضًا بصفحات الاشتراك والعروض التي عُرضت عليك، وما ضغطت عليه، والمدة التي قضيتها في صفحة الاشتراك، والخطة والسعر المعنيين. ونحتفظ برصيدك وبسجل لكل مرة تحصل فيها على رصيد أو تستخدم منه. وإذا أعادت إليك Apple أو Google المبلغ، نحتفظ بسجل لعملية الاسترداد. وتتولى Apple وGoogle معالجة المدفوعات، لذا لا نطلع على بيانات بطاقتك.
• إجابات الإلغاء: عندما تضغط على إدارة الاشتراك في التطبيق، أو تفتح الشاشة التي يعرضها التطبيق بعد إيقافك للتجديد، نسألك عن سبب رغبتك في المغادرة. ونحتفظ بالسبب الذي تختاره، وكذلك بأي شيء تكتبه في المربع إذا اخترت «تنقصه ميزة أحتاجها» أو «سبب آخر». كما نسجل أيًا من هذه الشاشات رأيت، وما إذا قبلت عرضًا أو انتقلت إلى App Store أو Google Play. ونحتفظ بإجابتك حتى لو لم تُلغِ الاشتراك. وتتلقى Firebase Analytics السبب الذي اخترته، ولكن ليس ما كتبته.
• الدعم والملاحظات: ما تكتبه لنا في محادثة الدعم، وموضوع الملاحظات التي ترسلها إلينا ونصها. وعلى iPhone، يمكنك بعد تسجيل الدخول فتح نموذج الملاحظات بالضغط مطولًا على أيقونة Wdrobe في الشاشة الرئيسية. وكانت الإصدارات الأقدم من التطبيق تتضمن نموذجًا للدعم وصفحة للملاحظات بدلًا من المحادثة. ونحتفظ بما أُرسل عبرهما.
• البلاغات والحظر: إذا أبلغت عن مستخدم آخر أو حظرته، نحتفظ بالمستخدم الذي أبلغت عنه أو حظرته، والسبب الذي اخترته، وأي ملاحظة كتبتها. كما يؤدي حظر شخص ما إلى إزالة أي متابعات بينكما.

لا نطلب رقم هاتفك. ونحفظ محادثاتك مع منسق الأزياء الذكي بسرية لمدة 90 يومًا، ولا يقرأ فريقنا أي محادثة إلا إذا أبديت رأيك فيها أو أبلغت عن أحد الردود (القسم 2). وبخلاف ذلك، نحتفظ بالملاحظات القصيرة عن ذوقك وباقتراحات الإطلالات الموضحة أعلاه. ونطلب من المنسق أن يكتب ملاحظة المناسبة بكلماته الخاصة وألا يُدرج فيها تفاصيل عن الصحة أو الجسم. ونستخدم الملاحظة لاختيار ملابس تناسب المناسبة، ولعرض الاقتراح نفسه مرة أخرى إذا طلبت الشيء نفسه. وإذا جربت الإطلالة، نستخدمها أيضًا لكتابة وصف داخلي قصير يساعد المنسق على العثور على إطلالاتك المحفوظة لاحقًا.

2. الصور وما نستخلصه منها

صورة السيلفي لتحليل الألوان: عند إجراء تحليل الألوان، بما في ذلك أثناء إنشاء الحساب، يتم إرسال صورة السيلفي الخاصة بك إلى مزود خدمة ذكاء اصطناعي (القسم 4). يتحقق المزود أولًا من أن الصورة تُظهر وجهًا واحدًا؛ وإن لم تكن كذلك، نطلب منك صورة جديدة ولا نحتفظ بالصورة التي لم تجتز الفحص. ثم يحدد لون بشرتك ودرجتها الخفية (undertone)، ولون عينيك ولون شعرك، ومدى كون ألوانك فاتحة أو عميقة، وناعمة أو ساطعة، ودرجة التباين فيها، ويختار موسمك اللوني. ومن هذا الموسم تنتج لوحة ألوانك والمعادن التي تناسبك. ولاقتراح أسلوب للمجوهرات ونقوش، ينظر أيضًا إلى شكل وجهك وبنية عظامك. ونحفظ صورة السيلفي وهذه النتائج مع حسابك.

صورك للتجربة الافتراضية: نحفظ كل صورة لك تضيفها للتجربة الافتراضية أو لتحليل شكل الجسم: الصورة الأصلية، ونسخة أصغر منها، ونسخة في Google Cloud تستخدمها بعض نماذج التجربة الافتراضية. ويتحقق مزود خدمة ذكاء اصطناعي مما إذا كانت الصورة صالحة للتجربة الافتراضية.

تحليل شكل الجسم: يُجرى تحليل شكل الجسم على صورة تُظهرك من الكتفين إلى ما تحت الوركين، مثل صورة للجسم كاملًا أو صورة تنتهي عند الركبتين. وأثناء إنشاء الحساب، يُجرى على الصورة التي تضيفها لأول تجربة افتراضية لك، إذا كانت تلك الصورة صالحة للاستخدام. ويقدّر الذكاء الاصطناعي شكل جسمك وتناسب أبعاده، مثل طولك وعرض كتفيك وطول ساقيك وخصرك، ويحدد على الصورة مواضع كتفيك وخصرك ووركيك ليتمكن التطبيق من عرضها على شكل نقاط. ونحفظ النتيجة وهذه النقاط مع حسابك. كما تُحفظ أي صورة جديدة تضيفها لتحليل شكل الجسم ضمن صور التجربة الافتراضية الخاصة بك. ولا يؤدي حذف تحليل شكل الجسم إلى حذف تلك الصورة؛ ويمكنك حذفها بشكل منفصل.

التجربة الافتراضية: لعرض الملابس عليك، نرسل صورتك التي اخترتها وصور الملابس إلى مزود صور يعمل بالذكاء الاصطناعي. ونحفظ الصورة التي يعيدها إلينا، وأي صور وسيطة تُنشأ خلال العملية، مثل تجميع ملابسك في صورة واحدة، ونسخة من النتيجة في Google Cloud.

ملابسك: نحفظ الصورة التي تضيفها، ونسخة مقصوصة منها بدون خلفية، ونسخة في Google Cloud للتجربة الافتراضية. ويزيل الذكاء الاصطناعي الخلفية، أو يعيد رسم القطعة على خلفية سادة إذا اخترت الخيار المتقدم. ويضيف إلى كل قطعة وسومًا بتفاصيل مثل النوع واللون والموسم والعلامة التجارية، ويمنحها اسمًا ووصفًا قصيرًا. وإذا أظهرت صورة واحدة عدة قطع، يعيد الذكاء الاصطناعي رسمها مفرودة بشكل مسطح ويقسمها إلى عناصر منفصلة.

أوصاف الإطلالات والبحث: يكتب الذكاء الاصطناعي أيضًا وصفًا قصيرًا لكل إطلالة محفوظة، لا تراه أنت. ونحوّل وسوم ملابسك وهذه الأوصاف إلى رموز رقمية باستخدام Google، ليتمكن منسق الأزياء الذكي من العثور على ملابسك وإطلالاتك. ويُحذف كلاهما عند حذف العنصر أو حسابك.

بطاقات النتائج: عند حفظ بطاقة نتيجة تحليل الألوان أو شكل الجسم أو مشاركتها، ننشئ صورة تتضمن صورتك ونتائجك ونحفظها مع حسابك. كما نحفظ نسخة من البطاقة على شكل صفحة ويب، تتضمن صورتك أيضًا. وتُحذف نسخة الويب مع البطاقة: بعد نحو 30 يومًا من حذفك للتحليل، أو فورًا عند حذف حسابك. وإذا كنت قد حذفت تحليلًا قبل أن نبدأ بذلك، فقد تبقى نسخة الويب من بطاقته حتى تحذف حسابك.

ما لا نفعله: لا نستخدم صورك للتعرف على الوجه أو لتحديد هويتك، ولا ننشئ قوالب للوجه. ولا نستخدم صورك أو نتائجك في الإعلانات أو لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا.

سجل طلبات الذكاء الاصطناعي: في معظم طلبات الذكاء الاصطناعي، مثل تحليل الألوان وشكل الجسم وفحص الصور واقتراحات الإطلالات، نسجل التعليمات التي أرسلناها ونص الرد. وفي محادثات منسق الأزياء الذكي، نسجل تفاصيل تقنية عن كل رد، مثل النموذج الذي أجاب، والوقت الذي استغرقه، والأدوات التي استخدمها، والبطاقات التي عرضها، إضافة إلى ما تضغط عليه بعد ذلك، وأي تقييم بالإعجاب أو عدم الإعجاب وأي سبب تذكره، وأي رد تبلغ عنه وسبب الإبلاغ. أما ما تكتبه أنت والمنسق فليس جزءًا من هذا السجل: إذ يُحفظ بشكل منفصل، كما هو موضح أدناه. كما تُحفظ اقتراحات الإطلالات الموضحة في القسم 1 بشكل منفصل. ونستخدم هذا السجل للتحقيق في الأخطاء والتحقق من جودة نتائج الذكاء الاصطناعي. ولا يتم نسخ الصور إليه. ويُحذف معظمه عند حذف حسابك. وإذا حذفت تحليلًا واحدًا للألوان أو لشكل الجسم، يبقى سجله حتى تحذف حسابك.

محادثات منسق الأزياء الذكي: نحفظ في قاعدة بياناتنا ما تكتبه لمنسق الأزياء الذكي وردوده، مع أنواع البطاقات التي عرضها والإطلالات والملابس التي ظهرت عليها. ولا ننسخ الصور. وإذا أرفقت ملابس أو إطلالات برسالة، نحفظ فقط ما أرفقته منها، ونرسل صورها المقصوصة بدون خلفية إلى مزود خدمة الذكاء الاصطناعي ليتمكن من الرد. ولا يقرأ فريقنا أي محادثة إلا إذا أبديت رأيك فيها، مثل تقييم رد بالإعجاب أو عدم الإعجاب أو تقييم الإطلالات أو الملابس التي عرضها، أو إذا أبلغت عن أحد ردوده. ونستخدمها لاكتشاف أخطاء المنسق وإصلاحها وللتحقيق في البلاغات. ولا يستطيع قراءتها إلا بعض أعضاء فريقنا (القسم 5)، ونسجل كل مرة يفتح فيها أحدهم محادثة. وتُحذف كل رسالة بعد 90 يومًا من كتابتها، وتُحذف جميعها عند حذف حسابك. أما الإصدارات الأقدم من التطبيق، التي تخبرك بأن المحادثات لا تُخزَّن، فلا تحفظها.

الإبلاغ عن رد: بعد أن تقيّم أحد ردود منسق الأزياء الذكي بعدم الإعجاب، يمكنك الإبلاغ عنه لأنه فظ أو جارح، أو ضار أو غير آمن، أو لسبب آخر. ونحفظ البلاغ مع السبب الذي اخترته، ويتلقى فريقنا تنبيهًا (القسم 4).

المحادثات التي أرسلتها إلينا من الإصدارات الأقدم: كانت الإصدارات الأقدم من التطبيق تتيح لك إرسال محادثة إلى فريقنا بعد تقييم رد بعدم الإعجاب، وذلك بعد أن يعرض لك التطبيق ما سيتم تضمينه. وقد تلقينا نص الرسائل في تلك المحادثة حتى الرد الذي قيّمته، رسائلك ورسائل المنسق، وملخص الرسائل السابقة إذا كانت المحادثة قد لُخّصت، وأنواع البطاقات التي عرضها المنسق، والإطلالة التي اقترحها. ولم نتلقَّ أي صور. ولا يستطيع قراءتها إلا بعض أعضاء فريقنا (القسم 5)، ونستخدمها لاكتشاف أخطاء المنسق وإصلاحها. وتُحذف بعد 90 يومًا من إرسالك لها. ويمكنك حذفها قبل ذلك في التطبيق، في الصفحة التي تعرض ملاحظات منسق الأزياء الذكي، كما تُحذف عند حذف حسابك.

تُسجَّل بعض طلبات الصور، مثل صور التجربة وإزالة الخلفية، دون ربطها بحسابك، لذا تبقى هذه السجلات بعد حذفه. ولا تتضمن إلا تفاصيل تقنية وتعليماتنا الثابتة. وقد تتضمن السجلات الأقدم من هذا النوع أيضًا رابطًا للصورة التي أُرسلت، أو وصفًا قصيرًا للقطع الموجودة في صورة ملابس؛ ولم نعد نخزّن أيًا منهما. وتُحذف الصور التي تؤدي إليها تلك الروابط عندما تحذفها، كما هو موضح في القسم 9، أو عند حذف حسابك.

نسخ تعليمات الذكاء الاصطناعي لدينا: نحتفظ أيضًا بنسخة واحدة من كل مجموعة مختلفة من التعليمات الثابتة التي نرسلها إلى مزود خدمة ذكاء اصطناعي، لنتمكن من معرفة أي إصدار من تعليماتنا أعطى أي نتيجة. ولا ننسخ إلا التعليمات الثابتة، المكونة من نصنا الخاص وإعدادات عامة مثل اللغة، وأنواع الملابس المعنية، ومجموعة الملابس التي اخترتها (رجالية أو نسائية أو «أفضّل عدم الإفصاح»)، ومقدار ما تُظهره الصورة من الجسم في حالة التجربة الافتراضية. أما التعليمات المبنية على بياناتك، مثل ما كتبته، أو أوصاف ملابسك، أو ملاحظات منسق الأزياء الذكي عنك، فلا ننسخها. ولا ترتبط هذه النسخ بحسابك، ولا تُحذف عند حذفه.

وقبل إجراء هذا التغيير، كنا ننسخ أيضًا التعليمات المبنية على بياناتك. ففي اقتراحات الإطلالات التي طلبتها خارج محادثة منسق الأزياء الذكي، قد تتضمن مثل هذه النسخة ما كتبته، وتفاصيل ملابسك، وملاحظات منسق الأزياء الذكي عن ذوقك. ونحتفظ بهذه النسخ الأقدم ما دام حسابك مفتوحًا، ونحذفها عند حذف حسابك. وفي صورة ملابس تُظهر عدة قطع، قد تتضمن نسخة أقدم وصفًا قصيرًا لكل قطعة، مثل لونها ونوعها. ولا ترتبط هذه النسخ بحسابك، وتبقى بعد حذفه.

3. إذا اخترت «أفضّل عدم الإفصاح»

أثناء إنشاء الحساب، نسألك عن نوع الملابس الذي تريد رؤيته: رجالية أو نسائية أو «أفضّل عدم الإفصاح». ويمكنك تغيير إجابتك لاحقًا في ملفك الشخصي. وإذا كانت إجابتك «أفضّل عدم الإفصاح»، فإن كل تحليل ألوان لصورة السيلفي الخاصة بك يخمّن أيضًا ما إذا كانت مجموعة الملابس الرجالية أو النسائية تناسبك أكثر. ويرى بعض المستخدمين الجدد شاشة ضمن إنشاء الحساب تعرض إطلالة مباشرة بعد نتيجة تحليل الألوان. وهذه الشاشة وحدها تستخدم التخمين، لاختيار المجموعة التي تُعرض أولًا. وإذا تعذر التخمين، نسألك بدلًا من ذلك، ويمكنك التبديل إلى المجموعة الأخرى بلمسة واحدة. وفي كل ما عدا ذلك يتجاهل التطبيق هذا التخمين.

لا نعرض عليك هذا التخمين، ولا نحفظه ضمن ملفك الشخصي. ولا نحتفظ به في سجل طلبات الذكاء الاصطناعي لدينا، ولا نرسله إلى أدوات الإعلانات أو التحليلات. ولا نحتفظ إلا بالإطلالة التي أُضيفت إلى خزانتك في تلك الشاشة، والتي تبيّن المجموعة التي استُخدمت.

4. مزودو الخدمات

تعالج الشركات المذكورة أدناه البيانات نيابة عنا لنتمكن من تشغيل Wdrobe. وفي مهام الذكاء الاصطناعي، يعتمد المزود الذي يعالج الطلب على الميزة والنموذج المستخدم، وعند عدم توفر أحد المزودين قد يتولى المهمة مزود آخر من هذه القائمة.

تحدد شروط كل مزود مدة احتفاظه بالبيانات التي يتلقاها.

5. المراجعة البشرية

يمكن لكل عضو في فريقنا لديه حساب في لوحة الإدارة لدينا الاطلاع على الصور التي ترفعها والصور التي ينشئها التطبيق. ونستخدم ذلك للإشراف على المحتوى والتحقق من جودة نتائج الذكاء الاصطناعي. ولا يستطيع قراءة محادثات منسق الأزياء الذكي إلا أعضاء الفريق الذين لديهم دور المالك أو المسؤول أو المطوّر، ولا يمكنهم أن يقرؤوا منها إلا المحادثات الموضحة في القسم 2.

6. الميزات العامة

ملفك الشخصي وخزانتك وإطلالاتك خاصة إلى أن تغيّر ذلك. ويمكنك جعل ملفك الشخصي أو خزانتك عامة من إعدادات الخصوصية، وتبقى الإطلالة خاصة إلا إذا جعلتها عامة.

لا تظهر الإطلالة العامة في «استكشاف» وفي ملفك الشخصي إلا إذا كان ملفك الشخصي عامًا أيضًا. وإذا كان ملفك الشخصي خاصًا، فلا يمكن إلا لمتابعيك رؤية إطلالاتك العامة. وما دام ملفك الشخصي خاصًا، يجب على المتابع الجديد إرسال طلب ويجب عليك قبوله. ويظل الأشخاص الذين تابعوك عندما كان ملفك الشخصي عامًا متابعين لك إلى أن تزيلهم. ويمكن للمستخدمين الآخرين مشاهدة إطلالاتك العامة والإعجاب بها، ويرون مع كل إطلالة اسمك واسم المستخدم الخاص بك وصورة ملفك الشخصي. وقد يتمكن أيضًا الأشخاص الذين ليس لديهم حساب في Wdrobe من رؤية الإطلالات العامة في «استكشاف».

عندما تجعل إطلالة عامة، يحصل من يشاهدها أيضًا على رابط لصورتك التي أُنشئت منها الإطلالة، وعلى روابط للصور الأصلية لملابسها قبل أن نزيل الخلفية منها. ويشمل ذلك الأشخاص الذين يتصفحون «استكشاف» دون حساب. وإذا فتح شخص ما إطلالتك العامة من رابط تمت مشاركته في التطبيق، يعرض التطبيق صورتك بجانب صورة التجربة. وعندما تكون خزانتك عامة، يمكن للمستخدمين الذين سجلوا الدخول الحصول على الصور الأصلية لملابسك، وليس فقط النسخ المقصوصة بدون خلفية.

وحتى لو كان ملفك الشخصي خاصًا، يمكن للمستخدمين الآخرين رؤية اسمك واسم المستخدم الخاص بك وصورة ملفك الشخصي، وعدد متابعيك، وما إذا كنت مشتركًا. ويمكنهم أن يرسلوا إليك طلب متابعة.

عندما تجعل إطلالة عامة، تفحص Google Cloud Vision صورة التجربة الخاصة بالإطلالة بحثًا عن محتوى للبالغين أو محتوى عنيف، وتفحص أداة الإشراف من OpenAI اسم الإطلالة وأسماء الملابس الموجودة فيها من خزانتك. وإذا لم تجتز الإطلالة أحد الفحوصات، تبقى خاصة. وقد يراجعها فريقنا أيضًا. ولا تُجرى هذه الفحوصات إلا عندما تجعل إطلالة عامة. وإذا غيّرت لاحقًا اسم إطلالة عامة أو اسم إحدى قطعها، فلا يتم فحص الاسم الجديد. ولا يتم فحص اسمك واسم المستخدم الخاص بك وصورة ملفك الشخصي، والصور المنفصلة لكل قطعة ملابس، والملابس الموجودة في خزانة عامة، والإطلالات أو الملابس التي تشاركها عبر رابط، قبل أن يتمكن الآخرون من رؤيتها.

يمكنك الإبلاغ عن مستخدم آخر أو حظره من ملفه الشخصي. وللإبلاغ عن شخص ما، تختار سببًا ويمكنك إضافة ملاحظة تصل إلى 500 حرف. ونحفظ البلاغ مع حسابك وحسابه، ويقرؤه فريقنا. ويمكن لفريقنا بعد ذلك إزالة إطلالات أو إغلاق حسابات. وعندما تحظر شخصًا ما، تتوقف إطلالاته عن الظهور في «استكشاف» لديك وتتوقف إطلالاتك عن الظهور في «استكشاف» لديه، وتُزال أي متابعة بينكما. ولا نُعلم الشخص الآخر بالبلاغ أو الحظر.

المشاركة عبر رابط: إذا شاركت إطلالة أو قطعة ملابس، ننشئ رابطًا على wdrobe.app. ويمكن لأي شخص لديه الرابط رؤية تلك الإطلالة أو قطعة الملابس، حتى لو كانت خاصة. ويعرض رابط قطعة الملابس صورتها المقصوصة بدون خلفية واسمها، ولا يعرض صورتك الأصلية أبدًا. ويمكن لمن يفتح رابط قطعة ملابس في التطبيق وهو مسجل الدخول أن يرى أيضًا تفاصيل القطعة، مثل الفئة والعلامة التجارية واللون والموسم والوسوم، وأن يحفظها في المفضلة لديه. ولا يجعل الرابط الإطلالة أو خزانتك عامة في «استكشاف». ونحصي عدد مرات فتح الرابط، ونسجل التطبيق الذي شاركته من خلاله. ويتوقف الرابط عن العمل عندما تحذف الإطلالة أو قطعة الملابس، أو تحذف حسابك. وقد تظل الصورة قابلة للتحميل لمدة تصل إلى ساعة بعد ذلك، وقد تحتفظ التطبيقات التي عرضت بالفعل معاينة للرابط بهذه المعاينة.

المفضلة: يمكن للمستخدمين الآخرين حفظ ملابسك. وإذا حفظ شخص ما إحدى قطع ملابسك في المفضلة لديه، ننسخ تلك القطعة إلى حسابه. ويمكنه فعل ذلك من إطلالة عامة في «استكشاف»، أو من خزانتك العامة، أو من رابط شاركته. كما ننشئ هذه النسخة إذا جرّب إطلالة من «استكشاف» تتضمن تلك القطعة. وتتضمن النسخة الصورة المقصوصة بدون خلفية، وصورتك الأصلية للقطعة، وتفاصيل مثل اسمها وعلامتها التجارية ولونها. وتبقى النسخة في حسابه إذا حذفت القطعة أو حسابك لاحقًا.

منسق الأزياء الذكي: عندما يرفق مستخدم آخر إحدى إطلالاتك أو قطع ملابسك العامة برسالة إلى منسق الأزياء الذكي، نرسل إلى مزود خدمة الذكاء الاصطناعي الصور المقصوصة بدون خلفية لتلك الملابس وتصنيفاتنا الخاصة لها (الفئة والنوع واللون والعلامة التجارية والموسم والأسلوب) ليتمكن من الرد. ولا نرسل أبدًا اسمك، ولا الأسماء التي أعطيتها لملابسك وإطلالاتك، ولا صور التجربة الخاصة بك.

7. الإشعارات والبريد الإلكتروني

الإشعارات الفورية: يتم إرسالها عبر Firebase Cloud Messaging، وفقط إذا سمحت بالإشعارات. وتشمل تذكيرات إكمال الإعداد، وخطط الإطلالات، والإعجابات، والمتابعين الجدد، وطلبات المتابعة وقبول الآخرين لطلباتك، والرصيد المجاني، وردود الدعم، ومشكلات الدفع، وتنبيهات بأن اشتراكك على وشك الانتهاء أو قد انتهى، والرسائل التي يرسلها فريقنا إلى الجميع أو إلى مجموعات من المستخدمين أو إليك، والعروض. ويمكنك إيقاف معظم الأنواع من إعدادات الإشعارات. ولا يوجد هناك مفتاح لردود الدعم، ولا لرسالة جاهزية إطلالتك (انظر أدناه). وتشمل هذه المفاتيح أيضًا بعض رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها: فإذا أوقفت الخصومات، نتوقف أيضًا عن إرسال رسائل العروض إليك عبر البريد الإلكتروني، وإذا أوقفت عام، نتوقف أيضًا عن إرسال معظم رسائلنا العامة عبر البريد الإلكتروني. ويمكنك إيقاف جميع الإشعارات الفورية من إعدادات هاتفك.

عندما تصبح إطلالتك جاهزة: إذا سمحت بالإشعارات، نخبرك عندما تصبح التجربة التي تم تجهيزها أثناء إنشاء الحساب جاهزة. ويحتوي هذا الإشعار على نص فقط، دون أي صورة. ويمكنك إيقافه، مع جميع الإشعارات الأخرى، من إعدادات هاتفك.

قائمة الإشعارات: تُحفظ الإشعارات أيضًا في قائمة داخل التطبيق، حتى لو كانت الإشعارات الفورية متوقفة. ويعرض إشعار المتابع الجديد اسم ذلك الشخص، ويبقى في قائمتك حتى لو حذف حسابه لاحقًا.

الصور في الإشعارات: تعرض بعض الإشعارات صورة، مثل صورة إطلالة قد تكون صورة تجربة لك، أو صورة الملف الشخصي للشخص الذي أعجب بإطلالتك أو تابعك. ولهذه الإشعارات نحفظ نسخة أصغر من الصورة على عنوان ويب يصعب تخمينه. ولا تنتهي صلاحية هذا العنوان، ويمكن لأي شخص لديه العنوان فتح الصورة. ولا نحذف هذه النسخ أبدًا. وتبقى النسخة بعد حذف الإطلالة، وبعد تغيير صورة الملف الشخصي أو إزالتها، وبعد حذف الحساب الذي جاءت منه، سواء كان حسابك أو حساب الشخص الذي أعجب بإطلالتك أو تابعك.

البريد الإلكتروني: نرسل رسائل البريد الإلكتروني عبر Amazon Web Services من العنوان noreply@wdrobe.app. ونرسل رسالة ترحيب عند إنشاء حسابك، ورمزًا عندما تطلب حذف حسابك، وردنا عندما تراسل الدعم. وإذا ألغيت اشتراكًا أو فترة تجريبية مجانية، فقد نراسلك بعد يومين لنخبرك بعدد الملابس والتجارب والإطلالات التي حفظتها، ثم مرة أخرى قبل 3 أيام من انتهاء وصولك مع عرض للبقاء. وبعد انتهاء اشتراك أو فترة تجريبية مجانية، قد نرسل ما يصل إلى ثلاث رسائل تتضمن عروضًا للعودة. وقد يرسل فريقنا أيضًا عبر البريد الإلكتروني أخبارًا وعروضًا ونصائح إلى مجموعات من المستخدمين. وتحتوي الرسائل التلقائية المرسلة بعد الإلغاء، أو بعد انتهاء اشتراكك أو فترتك التجريبية، على رابط لإلغاء الاشتراك في الرسائل وصورة صغيرة تخبرنا ما إذا كنت قد فتحت الرسالة ومتى. ويوقف رابط إلغاء الاشتراك هذه الرسائل التلقائية. أما رسائل العروض الأخرى التي يرسلها فريقنا إلى مجموعات من المستخدمين، فلا تحتوي على رابط لإلغاء الاشتراك ولا على هذه الصورة. ولإيقاف جميع رسائل العروض عبر البريد الإلكتروني، أوقف الخصومات في إعدادات الإشعارات. ويؤدي ذلك أيضًا إلى إيقاف إشعارات الخصومات على هاتفك.

8. قياس الإعلانات والتحليلات

لا توجد إعلانات في Wdrobe. نحن نعلن عن Wdrobe على منصات أخرى، ونستخدم الأدوات أدناه لمعرفة أي من هذه الإعلانات يؤدي إلى التثبيت والشراء، ولإدارة الاشتراكات.

• AppsFlyer تتلقى معرّف المستخدم الخاص بك في Wdrobe، وتثبيتك للتطبيق، وتقريرًا قصيرًا في كل مرة تفتح فيها التطبيق. كما تتلقى هذه الأحداث: إنشاء الحساب وتسجيل الدخول (مع طريقة تسجيل دخولك، مثلًا باستخدام Apple أو Google)، وإكمال الإعداد، ومشاهدات صفحة الاشتراك (مع الشاشة التي عرضت صفحة الاشتراك)، والضغط على زر شراء الاشتراك، وبدء الفترات التجريبية، والاشتراكات، وشراء باقات الرصيد. وتتضمن أحداث الشراء الخطة أو الباقة، والسعر، والعملة، ورقم الطلب في المتجر. وأثناء اختبارنا لصفحات اشتراك مختلفة، يوضح كل حدث أيضًا إصدار صفحة الاشتراك الذي رأيته. وعلى iPhone تتلقى معرّف الإعلانات (IDFA) فقط إذا سمحت بالتتبع عندما يطلب التطبيق ذلك. وعلى Android تقرأ معرّف الإعلانات إلا إذا أوقفته من إعدادات هاتفك. كما تتلقى عنوان IP الخاص بك، وتفاصيل الجهاز، وعلى iPhone معرّفًا تمنحه Apple لجميع التطبيقات التابعة للمطوّر نفسه على هاتفك (IDFV)، وهو ليس معرّف الإعلانات. وإذا ثبّت Wdrobe بعد مشاهدة إعلان، فقد ترسل Apple أيضًا إلى AppsFlyer نسخة من تقرير التثبيت الخاص بها (SKAdNetwork). ولا يتضمن هذا التقرير أي معرّف لك أو لجهازك. وكل ما يوضحه هو الحملة الإعلانية التي أدت إلى التثبيت وقيمة تقريبية لما فعلته في التطبيق، مثل بدء فترة تجريبية.
• TikTok تتلقى من AppsFlyer أحداث التثبيت والأحداث داخل التطبيق، من خادم إلى خادم. وتشمل هذه الأحداث إنشاء الحساب، وتسجيل الدخول، ومشاهدات صفحة الاشتراك، وبدء الفترات التجريبية، والمشتريات مع أسعارها. ومع هذه الأحداث، تتلقى TikTok معرّف الإعلانات الخاص بهاتفك إذا كان لدى AppsFlyer؛ وعلى iPhone، لا يحدث ذلك إلا إذا سمحت بالتتبع. وتستخدم TikTok ذلك لمعرفة ما إذا كنت قد ثبّت Wdrobe بعد مشاهدة إعلان على TikTok أو الضغط عليه. وعلى iPhone، يمكن أيضًا أن ترسل Apple إلى TikTok تقارير التثبيت الخاصة بها (SKAdNetwork) للتثبيتات التي جاءت من إعلانات TikTok. ولا تحدد هذه التقارير هويتك. ولا يحتوي التطبيق على برمجيات TikTok (لا يتضمن TikTok SDK).
• RevenueCat تدير الاشتراكات. وتتلقى معرّف المستخدم الخاص بك في Wdrobe، ومعرّف AppsFlyer الخاص بك، ومعرّفات الجهاز (على iPhone معرّف IDFV، ومعرّف IDFA فقط إذا سمحت بالتتبع؛ وعلى Android معرّف الإعلانات)، وعنوان IP الخاص بك، ومشترياتك. وعلى iPhone تتلقى أيضًا رمز Apple Search Ads، لتتمكن من معرفة ما إذا كنت قد جئت من إعلان على Apple Search Ads. كما تتلقى كيف وصلت إلى Wdrobe: مثل الحملة الإعلانية أو المقالة أو الصفحة على wdrobe.app التي جئت منها، ومدى تأكدنا من ذلك، وإجابتك عن سؤال كيف سمعت عن Wdrobe. وتنقل إلى AppsFlyer بيانات التجديد وتحويل الفترات التجريبية إلى اشتراكات مدفوعة.
• Apple Search Ads: على iPhone، عندما تفتح التطبيق لأول مرة، يحصل التطبيق على رمز من Apple يوضح ما إذا كان التثبيت قد جاء من إعلان على Apple Search Ads. ويحدث ذلك سواء سمحت بالتتبع أم لا. ونرسل الرمز إلى Apple للتحقق منه، كما تتحقق منه RevenueCat لدى Apple. ونحتفظ برد Apple مع حسابك. وإذا جاء التثبيت من أحد إعلاناتنا، يوضح الرد الحملة والمجموعة الإعلانية والكلمة المفتاحية والإعلان الذي جاء منه، والبلد أو المنطقة، وما إذا كنت قد ضغطت على الإعلان أو شاهدته فقط.
• Firebase Analytics تتلقى أحداث التطبيق، مثل الشاشات التي تفتحها وصفحة الاشتراك التي رأيتها، مع تفاصيل الجهاز ومعرّف المستخدم الخاص بك في Wdrobe. كما تتلقى حالة اشتراكك (مجاني أو فترة تجريبية أو مدفوع)، ومسار الإعداد الذي مررت به، ولكل عملية شراء المنتج والسعر والعملة ورقم الطلب في المتجر. وعلى Android يمكنها قراءة معرّف الإعلانات الخاص بهاتفك، إلا إذا أوقفته من إعدادات هاتفك. وعلى iPhone تتلقى معرّف الإعلانات (IDFA) فقط إذا سمحت بالتتبع عندما يطلب التطبيق ذلك. ولا نزودها باسمك أو بعنوان بريدك الإلكتروني.
• أزرار المتاجر وصفحة التنزيل: تمر أزرار App Store وGoogle Play على wdrobe.app عبر صفحة التنزيل لدينا على wdrobe.app/get، كما تنقل روابط الإطلالات والملابس التي تتم مشاركتها من يفتحها إلى هذه الصفحة أيضًا. وعندما ينتقل شخص يستخدم هاتفًا أو جهازًا لوحيًا منها إلى App Store أو Google Play، سواء بالضغط على زر أو لأن الصفحة تفتح المتجر له، نسجل عنوان IP الخاص به بصيغة مجزأة (hash)، وبلده، وحجم الشاشة، واللغة، والمنطقة الزمنية، والمتجر الذي انتقل إليه، والصفحة أو الحملة التي جاء منها، والصفحة الأولى في زيارته، وكذلك ذلك الرابط إذا جاء من إطلالة أو قطعة تمت مشاركتها. وعلى Android نسجل أيضًا طراز الهاتف وإصدار Android، وعلى iPhone وiPad إصدار iOS. ولا نسجل ذلك للضغطات التي تتم من جهاز كمبيوتر، ولا للزوار الذين يستخدمون خدمة لإخفاء الهوية مثل Tor؛ إذ لا ترسل الصفحة هذه التفاصيل على الإطلاق لهؤلاء الزوار. وتُحذف هذه السجلات بعد 180 يومًا.
• Google Analytics على wdrobe.app: تستخدم كل صفحة من صفحات wdrobe.app أداة Google Analytics، وهي خدمة تقدمها Google. وتسجل هذه الأداة الصفحات التي تفتحها، وعنوان الصفحة (الذي قد يتضمن رمز رابط إطلالة أو قطعة تمت مشاركتها)، والمكان الذي جئت منه، مثل Instagram أو TikTok أو Pinterest أو محرك بحث أو مقالة أو رابط تمت مشاركته، وأزرار التنزيل التي تراها وتضغط عليها، والمتجر الذي تنتقل إليه، وما إذا كنت قد ضغطت على زر أو أن صفحة التنزيل فتحت المتجر من تلقاء نفسها. وفي المقالات تسجل أيضًا المدة التي تقضيها في القراءة والمدى الذي تصل إليه فيها. وفي كل صفحة تسجل أيضًا الروابط والقوائم والأسئلة والصور التي تضغط عليها، والمدى الذي تمرر إليه، وأجزاء الصفحة التي تراها، وأنك نسخت نصًا ما (دون النص نفسه أبدًا)، وما إذا تم إرسال نموذج التواصل، ومدى سرعة تحميل الصفحة. وتتلقى Google عنوان IP الخاص بك وتفاصيل متصفحك وجهازك. وتخزن Google Analytics ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها في متصفحك، كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
• Cloudflare Web Analytics: يحصي wdrobe.app الزيارات أيضًا باستخدام Cloudflare Web Analytics. وتسجل هذه الأداة الصفحات التي تُفتح، والمكان الذي جاء منه الزوار، والبلد، ونوع الجهاز، ومدى سرعة تحميل الصفحات. ولا تضع ملفات تعريف ارتباط ولا تحفظ أي شيء في متصفحك، ولا تحدد هويتك ولا تتبعك إلى مواقع أخرى.
• عند فتح التطبيق لأول مرة: في كل تثبيت جديد، سواء جئت من الموقع الإلكتروني أم لا، يرسل إلينا التطبيق معرّف تثبيت عشوائيًا ينشئه، وما إذا كنت تستخدم iPhone أو هاتف Android، وحجم الشاشة وكثافة البكسل فيها، واللغة، والمنطقة الزمنية، وطراز الهاتف، وإصدار النظام. ونسجل عنوان IP الذي يتصل منه بصيغة مجزأة (hash)، وبلده عندما يكون ذلك ممكنًا. ونقارن ذلك بالزيارات المسجلة على صفحة التنزيل لتخمين ما إذا كان التثبيت قد جاء من الموقع الإلكتروني. وإذا رأينا أنه جاء منه، يحفظ التطبيق هذا التخمين، مع الصفحة أو الحملة، في سجل اشتراكك لدى RevenueCat. وإذا جئت من إطلالة أو قطعة تمت مشاركتها، يفتحها التطبيق لك بعد إنشاء حسابك. وعلى Android، يرسل التطبيق لاحقًا مصدر التثبيت كما ورد عبر AppsFlyer وGoogle Play: المصدر (مثل موقعنا الإلكتروني، أو إعلان، أو عدم وجود مصدر)، والحملة والصفحة إن وُجدتا. ونخزّن ذلك في السجل نفسه فقط للتحقق من عدد المرات التي كان فيها تخميننا بشأن الموقع صحيحًا. ويرسل التطبيق تفاصيل التشغيل الأول هذه من جميع البلدان، ولكن حيث لا تسجل صفحة التنزيل أي شيء، لا يوجد ما يمكن مطابقتها به. ولا يرتبط معرّف التثبيت بهاتفك، ويتم إنشاء معرّف جديد إذا أعدت تثبيت التطبيق. وتُحذف هذه السجلات بعد 180 يومًا.
• روابط المشاركة والتثبيت: إذا فتحت إطلالة أو قطعة شاركها شخص ما على wdrobe.app ثم ثبّت Wdrobe، نحاول فتح تلك الإطلالة أو القطعة لك بعد إنشاء حسابك أو تسجيل دخولك. وعلى Android، يُمرَّر الرابط إلى Google Play عند انتقالك إلى المتجر. ويقرؤه التطبيق من Google Play عند فتحه لأول مرة، وفقط إذا كان Wdrobe قد ثُبّت قبل أقل من يوم. كما تقرأ برمجيات AppsFlyer الموجودة في التطبيق معلومات Google Play هذه. وعلى iPhone، يُحفظ الرابط مع سجل صفحة التنزيل الموضح أعلاه، ويعيده خادمنا إلى التطبيق إذا تمكن من مطابقة تشغيلك الأول للتطبيق مع ذلك السجل. وهذا أفضل تخمين ممكن، ولا يعمل حيث لا تسجل صفحة التنزيل أي شيء. ويُحفظ الرابط مع هذه السجلات ويُحذف بعد 180 يومًا. وعندما يفتح شخص ما رابطًا تمت مشاركته، فإننا نكتفي بإضافة واحد إلى عدد مرات فتح ذلك الرابط؛ ولا يُرسل إلينا أي شيء عن الشخص الذي فتحه.

ما لا تتلقاه هذه الأدوات: صورك، ونتائج تحليل الألوان وشكل الجسم الخاصة بك، واقتراح مجموعة الملابس الموضح في القسم 3، وإجاباتك عن نوع الملابس الذي تريد رؤيته وعن فئتك العمرية وأساليبك وأهدافك.

9. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك طوال فترة بقاء حسابك مفتوحًا، إلا إذا حذفتها قبل ذلك أو نص هذا القسم على مدة أقصر.

حذف عنصر واحد: عند حذف صورة أو قطعة ملابس أو إطلالة أو تحليل، تتم إزالته من التطبيق فورًا، ويتوقف عن العمل أي رابط شاركته له. ويتم حذف الملفات من التخزين بعد نحو 30 يومًا. ونحتفظ بها خلال هذه المدة ليتمكن فريقنا من الإشراف على المحتوى حتى بعد إزالته. ولا يتم حذف نوعين من النسخ بهذه الطريقة: النسخ الأصغر المنشأة لصور الإشعارات (القسم 7)، والنسخة التي أنشأها شخص آخر إذا حفظ إحدى قطع ملابسك في المفضلة لديه. وإزالة عنصر من مفضلتك تخفيه، ولكن لا يتم حذف نسخ صوره.

محادثات منسق الأزياء الذكي: تُحذف كل رسالة بعد 90 يومًا من كتابتها. وتُحذف المحادثات التي أرسلتها إلينا من الإصدارات الأقدم من التطبيق بعد 90 يومًا من إرسالها، أو قبل ذلك إذا حذفتها في التطبيق.

حذف حسابك: في التطبيق، انتقل إلى الملف الشخصي، ثم الإعدادات، ثم معلومات الملف الشخصي. ويمكنك أيضًا فتح «معلومات الملف الشخصي» بالضغط على صورة ملفك الشخصي. اضغط على أيقونة سلة المهملات في أعلى اليسار، ثم على إرسال الرمز. أدخل الرمز الذي نرسله إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك، واضغط على تأكيد. ويسري الحذف فورًا ولا يمكن التراجع عنه. ويحذف صورك، وصور التجربة، ونتائج التحليل، وصور الملابس، وصور بطاقات النتائج ونسخها على شكل صفحات ويب. كما يزيل اسمك، وتاريخ ميلادك، وجنسك، ونوع جسمك، وتفضيلاتك في الملابس والأسلوب، ومدنك المحفوظة، ورمز الإشعارات، وأسماء الأجهزة ومعرّفاتها، وملاحظات منسق الأزياء الذكي، ومحادثاتك مع منسق الأزياء الذكي والمحادثات التي أرسلتها إلينا، وعناوين IP المسجلة مع معظم نشاط حسابك، وسجل طلبات الذكاء الاصطناعي الخاص بك. وتتم إزالة إطلالاتك من «استكشاف» ومن التطبيق، وتتوقف الروابط التي شاركتها عن العمل. وإذا لم تتمكن من فتح التطبيق، راسلنا على info@anemotech.com من عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك. والخطوات الكاملة موضحة في صفحة حذف بيانات Wdrobe.

ما نحتفظ به بعد حذف الحساب:

• عنوان بريدك الإلكتروني، والمعرّف الذي منحتنا إياه Apple إذا سجلت الدخول باستخدام Apple. ولا نحتفظ بهما إلا لمنع إنشاء الحساب نفسه مرة أخرى.
• سجل الحساب المغلق، دون اسمك أو صورك. ويظل يتضمن اسم المستخدم الخاص بك، وفئتك العمرية، وأهدافك، وكيف سمعت عن Wdrobe، وبلد متجر التطبيقات الخاص بك، وحالة اشتراكك وما إذا كنت قد استخدمت فترة تجريبية مجانية، وإصدار التطبيق والمنصة اللذين أنشأت حسابك عليهما، وإصدار خطوات إنشاء الحساب الذي رأيته ومدى تقدمك فيه، وآخر مرة فتحت فيها التطبيق، وعدد متابعيك وعدد من تتابعهم، وطريقة تسجيل دخولك، ورمز Apple Search Ads ورد Apple الموضحين في القسم 8. ونستخدم هذه البيانات لأغراض إحصائية. وقد يظل اسم المستخدم الخاص بك يظهر أيضًا في قوائم المتابعين وقوائم المتابَعين لدى الأشخاص الذين تابعتهم أو الذين تابعوك.
• تواريخ زياراتك وأوقاتها، ونوع كل إجراء في سجل استخدام التطبيق، مثل إضافة الملابس وإنشاء الإطلالات واستخدام الرصيد. وتتم إزالة عنوان IP والتفاصيل الأخرى من معظم هذا السجل، لكن عنوان IP يبقى في سجلات الرصيد الذي استخدمته.
• سجل التثبيت الذي أُنشئ قبل تسجيل دخولك (القسم 1).
• سجلات الإعجابات والمتابعات والمشتريات، لتبقى الأعداد وسجلات المشتريات لدينا صحيحة. وتبقى الإشعارات التي تلقاها أشخاص آخرون عن إعجاباتك ومتابعاتك، مثل «نالت إطلالتك إعجاب آدا»، في قائمة إشعاراتهم مع اسمك كما كان آنذاك.
• اقتراحات الإطلالات التي قدمناها لك، وتقييماتك لها بالإعجاب أو عدم الإعجاب. وقد يتضمن الاقتراح ملاحظة قصيرة عن الغرض منه: ما كتبته في الإصدارات الأقدم من التطبيق، أو ملخصًا قصيرًا كتبه منسق الأزياء الذكي.
• طلبات الدعم ورسائل محادثة الدعم، والملاحظات التي أرسلتها، والبلاغات التي قدمتها، وما كتبته عند إلغاء اشتراك في التطبيق. راسلنا إذا كنت تريد حذفها.
• سجلات التذكيرات والعروض التي أرسلناها إليك، وما إذا كنت قد فتحتها.
• الملابس التي حفظتها من أشخاص آخرين في مفضلتك، مع نسخ صورها. وإذا حفظ شخص آخر إحدى قطع ملابسك في المفضلة لديه، تبقى نسخته أيضًا مع صورها.
• نسخ الصور المستخدمة في الإشعارات، كما هو موضح في القسم 7.
• نسخ تعليمات الذكاء الاصطناعي لدينا وسجلات طلبات الصور الموضحة في القسم 2، والتي لا ترتبط بحسابك. وقد تصف النسخ والسجلات الأقدم منها القطع الموجودة في صورة ملابس، أو تتضمن رابطًا لصورة سبق حذفها.

لا ترتبط بحسابك السجلات التي تُنشأ عندما يستخدم شخص ما صفحة التنزيل على wdrobe.app/get، أو عند فتح التطبيق لأول مرة (القسم 8). وتُحذف بعد 180 يومًا، سواء حذفت حسابك أم لا.

لا يؤدي حذف حسابك إلى حذف ما تلقاه بالفعل مزودو الخدمات المذكورون في القسم 4، مثل RevenueCat وAppsFlyer وFirebase وTelegram. ويحتفظون به وفق شروطهم الخاصة.

تحتفظ Apple وGoogle بسجلات المشتريات الخاصة بهما وفق سياساتهما الخاصة، كما تحتفظ RevenueCat، التي تدير اشتراكاتنا، بسجلاتها الخاصة أيضًا. ولا يؤدي حذف حسابك إلى إلغاء الاشتراك: قم بإلغائه من App Store أو Google Play.

10. أين تتم معالجة بياناتك

تعمل خوادمنا وقاعدة بياناتنا على Amazon Web Services في ستوكهولم بالسويد. ويتم تخزين ملفات صورك والصور المنشأة هناك أيضًا. ويتم حفظ بعض النسخ التي تستخدمها خدمات الذكاء الاصطناعي من Google في Google Cloud. ويتم إرسال البريد الإلكتروني عبر Amazon Web Services في الولايات المتحدة. ومعظم المزودين المذكورين في القسم 4 مقرهم في الولايات المتحدة، ويعالجون البيانات هناك أو في دول أخرى يعملون فيها. ولذلك فإن استخدام Wdrobe يعني نقل بياناتك إلى خارج تركيا.

11. الأمان

يتواصل التطبيق مع خوادمنا عبر اتصالات مشفرة. ويتم تحميل الصور في التطبيق عبر روابط تنتهي صلاحيتها، باستثناء صور الإشعارات الموضحة في القسم 7. ولا يستطيع الاطلاع على بيانات المستخدمين إلا أعضاء الفريق الذين لديهم حساب في لوحة الإدارة، وتقتصر بعض البيانات، مثل محادثات منسق الأزياء الذكي، على أدوار المالك والمسؤول والمطوّر. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان حماية البيانات دائمًا من الوصول غير المصرح به.

12. الأطفال والمراهقون

تطبيق Wdrobe غير مخصص للأطفال دون 13 عامًا. وأثناء إنشاء الحساب نسألك عن فئتك العمرية، ولا يوجد خيار لمن هم دون 13 عامًا. وإذا علمنا أن طفلًا دون 13 عامًا لديه حساب، فإننا نحذفه.

يمكن للأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا استخدام Wdrobe، بما في ذلك خطوات صورة السيلفي وصورة الجسم كاملًا، وتنطبق عليهم هذه السياسة بالطريقة نفسها. وإذا اخترت الفئة العمرية من 13 إلى 17 عامًا أثناء إنشاء الحساب، يطلب منك التطبيق تأكيد أن عمرك 13 عامًا على الأقل وأن أحد والديك أو وليّك قد وافق على استخدامك Wdrobe. ولا يمكنك المتابعة بهذه الفئة العمرية دون التأكيد. وتحدد بعض الدول سنًا أعلى للموافقة بنفسك، وقد تصل هذه السن في الاتحاد الأوروبي إلى 16 عامًا.

13. حقوقك

يمكنك الاطلاع على معظم بياناتك وتغييرها داخل التطبيق، وحذف عناصر منفردة أو حسابك بالكامل من هناك. وبموجب المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) حيثما تنطبق، يمكنك أيضًا مطالبتنا بما يلي:

• إخبارك بما إذا كنا نحتفظ ببيانات عنك، وتزويدك بنسخة منها
• تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة
• حذف بياناتك
• إيقاف استخدام معين لبياناتك أو تقييده
• إخبارك بالشركات التي شاركناها معها
• النظر في اعتراضك على نتيجة تخصك تم التوصل إليها بالتحليل الآلي وحده وتكون في غير صالحك
• تزويدك بالبيانات التي قدمتها بصيغة يمكنك نقلها إلى خدمة أخرى

راسلنا على info@anemotech.com من عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلد إقامتك. وفي تركيا، هذه الهيئة هي هيئة حماية البيانات الشخصية (KVKK).

14. موقع wdrobe.app

يمكنك تصفح wdrobe.app دون حساب. ويستخدم الموقع Google Analytics وCloudflare Web Analytics في كل صفحة، ويسجل الضغطات على أزرار المتاجر، كما هو موضح في القسم 8. ولا يستخدم أدوات إعلانية. ويحفظ في متصفحك الصفحة الأولى من زيارتك، كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

الخطوط والصور: لعرض خطوطه وبعض صوره، يحمّل الموقع ملفات من Google Fonts (Google) وFontshare (Indian Type Foundry) وUnsplash. وعند فتح صفحة، يتصل متصفحك بخوادم هذه الجهات، التي تتلقى عنوان IP الخاص بك وتفاصيل متصفحك.

سجلات الخادم: كما هو الحال في أي موقع إلكتروني، تتلقى الخوادم التي تقدم wdrobe.app عنوان IP الخاص بك وتفاصيل متصفحك والصفحة التي طلبتها. وتستخدم هذه البيانات لتقديم الصفحة والحفاظ على أمان الموقع.

الرسائل التي ترسلها إلينا: إذا راسلتنا، نستخدم رسالتك وعنوان بريدك الإلكتروني للرد عليك. وإذا استخدمت نموذج التواصل على wdrobe.app، نحتفظ أيضًا باسمك، والشركة والموضوع اللذين تدخلهما، وصفحة الموقع ولغته اللتين كتبت منهما، وبلدك، وعنوان IP الخاص بك. ولا نستخدم عنوان IP إلا للحد من عدد الرسائل التي يمكن إرسالها من اتصال واحد. ويتم إبلاغ فريقنا بكل رسالة جديدة عبر Telegram (القسم 4). راسلنا إذا كنت تريد حذف رسالتك.

15. التغييرات على هذه السياسة

عندما نغيّر هذه السياسة، نحدّث التاريخ في هذه الصفحة. وإذا كان التغيير يمس طريقة استخدامنا لصورك أو الجهات التي تتلقى بياناتك، فسنبلغك بذلك أيضًا داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.

16. التواصل

لأي أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك:

• اسم الشركة: ANEMO BİLİŞİM TEKNOLOJİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
• العنوان: Kolektif House, Esentepe Mahallesi, Talatpaşa Caddesi No: 5/1, Levent, Esentepe, İstanbul, Turkey
• البريد الإلكتروني: info@anemotech.com