Política de Privacidade

Esta política explica o que o aplicativo Wdrobe para iPhone e Android e o site wdrobe.app coletam, para que esses dados são usados, quem mais os recebe, por quanto tempo eles são guardados e como você pode excluí-los. O Wdrobe é operado pela ANEMO BİLİŞİM TEKNOLOJİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (Anemo Technology), Kolektif House, Esentepe Mahallesi, Talatpaşa Caddesi No: 5/1, Levent, Esentepe, İstanbul, Turkey. Nós decidimos como esses dados são usados, por isso somos o controlador dos dados.

Páginas separadas tratam dos termos de serviço, da política de cookies e de como excluir sua conta.

1. O que coletamos

• Conta: você entra com o Google ou com a Apple, por isso nunca pedimos uma senha e não guardamos nenhuma. Guardamos o endereço de e-mail que vem com o seu login. Com o Google, também guardamos o nome e o sobrenome que constam na sua conta Google. Com a Apple, guardamos o identificador que a Apple nos fornece e o endereço de e-mail que a Apple compartilha conosco; se você escolheu ocultar seu e-mail na tela de login da Apple, esse é um endereço de encaminhamento criado pela Apple. No iPhone, se a Apple também compartilhar seu nome na primeira vez que você entrar, nós o salvamos como o nome da sua conta, e a configuração inicial não pede esse dado a você. Também guardamos seu nome de usuário, que criamos para você e que você pode alterar, e sua foto de perfil, se você adicionar uma.
• Antes de você entrar: quando você abre o aplicativo pela primeira vez, criamos um registro da sua instalação. Ele guarda se você usa iPhone ou Android, a versão do aplicativo, qual versão das telas de configuração foi mostrada a você e quais dessas telas você concluiu e quando. No iPhone, ele também contém o token do Apple Search Ads descrito na seção 8, e verificamos esse token com a Apple nesse momento. O registro não contém seu nome, endereço de e-mail, endereço IP nem um ID do aparelho. Quando você entra, nós o vinculamos à sua conta. Não o excluímos, mesmo que você nunca entre ou exclua sua conta depois.
• Respostas do cadastro: seu nome, quais roupas você quer ver (masculinas, femininas ou prefiro não dizer), sua faixa etária, estilos e objetivos, e como você conheceu o Wdrobe.
• Dados de perfil que você pode alterar: seu nome e sobrenome, nome de usuário, quais roupas você quer ver e seus estilos. Versões mais antigas do aplicativo também pediam sua data de nascimento, gênero e tipo de corpo. O aplicativo atual não pede esses dados. Se você os informou antes, nós os guardamos com a sua conta até você excluí-la.
• Fotos: a selfie para a análise de cores, fotos suas para a prova virtual e a análise corporal, e fotos das suas roupas. A seção 2 explica como elas são usadas.
• O que você cria no aplicativo: looks e imagens de prova virtual, looks salvos e planejados, curtidas, favoritos, quem você segue e solicitações para seguir. O estilista com IA também guarda anotações curtas sobre o seu gosto, como cores que você evita, e você pode ver e excluir essas anotações no aplicativo.
• Sugestões de looks: salvamos na sua conta cada look que o estilista com IA sugere, com a cidade e o dia para os quais ele foi pensado, se tiverem sido definidos, e uma anotação curta sobre a ocasião, como “entrevista de emprego, social”. O estilista com IA escreve essa anotação com as próprias palavras. Se você usou a tela de sugestões em versões mais antigas do aplicativo, a anotação é o texto que você digitou ali. Quando você avalia um look sugerido com polegar para cima ou para baixo, e escolhe um motivo, se quiser, salvamos essa avaliação com uma descrição curta, em texto, das roupas do look, e a usamos para personalizar suas próximas sugestões.
• Cidades: até cinco cidades que você escolhe, para sugestões de looks de acordo com o clima. O aplicativo não pede nem lê a localização do seu celular.
• Dados do aparelho e do aplicativo: tipo de aparelho (iOS ou Android, e se é um celular ou um tablet), no Android a marca e o modelo do celular, no iPhone a versão do iOS (e, em iPhones com iOS 15, o nome que você deu ao seu celular), um ID aleatório que o aplicativo cria para o seu aparelho, versão do aplicativo, idioma, fuso horário, o país da sua conta na loja de aplicativos, o token usado para enviar notificações a você e se as notificações estão permitidas.
• Uso do aplicativo: enquanto a sua conta estiver conectada, o aplicativo avisa nosso servidor quando você o abre. Depois, ele se comunica com o servidor a cada 15 segundos, aproximadamente, enquanto o aplicativo fica aberto. Guardamos quando cada visita começou e terminou, com seu endereço IP. Também mantemos um histórico do que você faz no aplicativo, como adicionar ou excluir roupas, alterar seu perfil, curtir, seguir pessoas e usar o estilista com IA, e seu endereço IP é registrado nesse histórico. Nossa equipe pode ver esse histórico. Nós o usamos para ajudar você quando entra em contato com o suporte, para encontrar problemas e para enviar menos lembretes e ofertas quando você não abre o aplicativo há algum tempo.
• Compras: o status da sua assinatura e seus registros de compra. Também guardamos quais telas de assinatura e ofertas foram mostradas a você, em que você tocou, quanto tempo ficou em uma tela de assinatura, e o plano e o preço envolvidos. Guardamos seu saldo de créditos e um registro de cada vez que você ganha ou usa créditos. Se a Apple ou o Google fizer um reembolso a você, guardamos um registro do reembolso. Os pagamentos são feitos pela Apple e pelo Google, então não vemos os dados do seu cartão.
• Respostas sobre o cancelamento: quando você toca em Gerenciar assinatura no aplicativo, ou abre a tela que o aplicativo mostra depois que você desativa a renovação, perguntamos por que você quer sair. Guardamos o motivo que você escolher e, se você escolher “Falta um recurso que eu preciso” ou “Outro motivo”, o que você digitar na caixa. Também registramos quais dessas telas você viu e se você aceitou uma oferta ou seguiu para a App Store ou o Google Play. Guardamos sua resposta mesmo que você não cancele. O Firebase Analytics recebe o motivo que você escolheu, mas não o que você digitou.
• Suporte e feedback: o que você nos escreve no chat de suporte, e o assunto e o texto do feedback que você nos envia. No iPhone, depois de entrar, você pode abrir o formulário de feedback tocando e mantendo pressionado o ícone do Wdrobe na Tela de Início. Versões mais antigas do aplicativo tinham um formulário de suporte e uma página de feedback em vez do chat. Guardamos o que foi enviado por eles.
• Denúncias e bloqueios: se você denunciar ou bloquear outro usuário, guardamos quem você denunciou ou bloqueou, o motivo que você escolheu e qualquer observação que você escreveu. Bloquear alguém também faz com que vocês deixem de se seguir.

Não pedimos seu número de telefone. Não guardamos suas conversas com o estilista com IA: uma conversa termina quando você fecha o aplicativo. A única exceção é uma conversa que você escolha nos enviar, descrita na seção 2. Além das anotações curtas sobre o seu gosto, a única outra coisa que guardamos do chat são as sugestões de looks descritas acima. Pedimos ao estilista que escreva a anotação sobre a ocasião com as próprias palavras e que deixe de fora dados de saúde e do corpo. Usamos a anotação para escolher roupas adequadas à ocasião e para mostrar a mesma sugestão de novo se você pedir a mesma coisa. Se você fizer a prova virtual do look, também usamos a anotação para escrever uma descrição interna curta que ajuda o estilista a encontrar seus looks salvos depois.

2. Fotos e o que aprendemos com elas

Selfie da análise de cores: quando você faz a análise de cores, inclusive durante o cadastro, sua selfie é enviada a um provedor de IA (seção 4). Primeiro o provedor verifica se a foto mostra um único rosto; se não mostrar, pedimos uma nova foto e não guardamos a que não passou na verificação. Depois ele identifica seu tom de pele, subtom, cor dos olhos e cor do cabelo, e o quanto suas cores são claras ou profundas, suaves ou vibrantes e contrastantes, e escolhe sua estação de cores. Sua cartela e os metais que combinam com você são definidos a partir dessa estação. Para sugerir um estilo de joias e estampas, ele também analisa o formato do seu rosto e sua estrutura óssea. Guardamos a selfie e esses resultados na sua conta.

Fotos suas para a prova virtual: guardamos cada foto sua que você adiciona para a prova virtual ou para a análise corporal: o original, uma cópia menor e uma cópia no Google Cloud usada por alguns modelos de prova virtual. Um provedor de IA verifica se a foto pode ser usada na prova virtual.

Análise corporal: a análise corporal é feita em uma foto que mostra você dos ombros até abaixo do quadril, como uma foto de corpo inteiro ou uma que termina nos joelhos. Durante o cadastro, ela é feita na foto que você adiciona para a sua primeira prova virtual, se essa foto puder ser usada. A IA estima o formato e as proporções do seu corpo, como sua altura, a largura dos ombros, o comprimento das pernas e a cintura, e marca na foto onde ficam seus ombros, sua cintura e seu quadril, para que o aplicativo possa mostrá-los como pontos. Guardamos o resultado e esses pontos na sua conta. Uma nova foto que você adiciona para a análise corporal também é salva como uma das suas fotos de prova virtual. Excluir a análise corporal não exclui essa foto; você pode excluí-la separadamente.

Prova virtual: para mostrar roupas em você, enviamos a foto sua que você escolheu e as imagens das roupas a um provedor de imagens com IA. Guardamos a imagem que ele devolve, eventuais imagens intermediárias criadas no processo, como suas roupas reunidas em uma única imagem, e uma cópia do resultado no Google Cloud.

Suas roupas: guardamos a foto que você adiciona, uma cópia recortada, sem o fundo, e uma cópia no Google Cloud para a prova virtual. A IA remove o fundo ou, se você escolher a opção avançada, redesenha a peça em um fundo liso. Ela marca cada peça com informações como tipo, cor, estação e marca, e dá a ela um nome e uma descrição curta. Se uma foto mostra várias peças, a IA as redesenha estendidas e as separa em itens diferentes.

Descrições de looks e busca: a IA também escreve uma descrição curta de cada look salvo, que você não vê. Com o Google, transformamos as etiquetas das suas roupas e essas descrições em códigos numéricos, para que o estilista com IA possa encontrar suas roupas e seus looks. Os dois são excluídos quando você exclui o item ou sua conta.

Cards de resultado: quando você salva ou compartilha um card de resultado de cores ou corporal, criamos uma imagem com sua foto e seus resultados e a guardamos na sua conta. Também guardamos uma cópia do card em página da web, que também contém sua foto. A cópia na web é excluída junto com o card: cerca de 30 dias depois que você exclui a análise, ou imediatamente, quando você exclui sua conta. Se você excluiu uma análise antes de começarmos a fazer isso, a cópia na web do card dela pode ficar guardada até você excluir sua conta.

O que não fazemos: não usamos suas fotos para reconhecimento facial nem para identificar você, e não criamos templates faciais. Não usamos suas fotos nem seus resultados para publicidade nem para treinar nossos próprios modelos de IA.

Registro de pedidos à IA: na maioria dos pedidos à IA, como análise de cores e corporal, verificações de fotos e sugestões de looks, registramos as instruções que enviamos e o texto da resposta. Nas conversas com o estilista com IA, registramos dados técnicos de cada resposta, como qual modelo respondeu, quanto tempo levou, quais ferramentas usou e quais cards mostrou, além do que você toca depois e de qualquer avaliação com polegar para cima ou para baixo e do motivo que você informar. Não registramos o que você e o estilista escrevem, a menos que você nos envie a conversa por conta própria, como descrito abaixo. As sugestões de looks descritas na seção 1 são guardadas separadamente. Usamos esse registro para investigar erros e verificar a qualidade dos resultados da IA. As imagens não são copiadas para ele. A maior parte dele é excluída quando você exclui sua conta. Se você excluir uma única análise de cores ou corporal, o registro dela fica guardado até você excluir sua conta.

Conversas que você nos envia: depois de avaliar com polegar para baixo uma das respostas, um dos looks ou uma das roupas do estilista com IA, você pode escolher enviar essa conversa para a nossa equipe. Antes de qualquer envio, o aplicativo mostra a você o que está incluído. Recebemos então o texto das mensagens dessa conversa até a resposta que você avaliou, as suas e as do estilista, o resumo das mensagens anteriores, se a conversa foi resumida, quais tipos de cards o estilista mostrou e qual look ele sugeriu. Não recebemos fotos. Só alguns membros da nossa equipe podem ler a conversa (seção 5), e a usamos para encontrar e corrigir os erros do estilista. Ela é excluída 90 dias depois que você a envia; se você enviar a mesma conversa de novo, os 90 dias começam a contar outra vez. Você pode excluí-la antes no aplicativo, na página que lista as anotações do estilista com IA, e ela é excluída quando você exclui sua conta.

Alguns pedidos de imagem, como imagens de prova virtual e remoção de fundo, são registrados sem vínculo com a sua conta, por isso esses registros continuam guardados depois que você a exclui. Eles contêm apenas dados técnicos e nossas instruções fixas. Registros mais antigos desse tipo também podem conter um link para a foto enviada ou uma descrição curta das peças de uma foto de roupa; não guardamos mais nenhum dos dois. As fotos para as quais esses links apontam são excluídas quando você as exclui, como descrito na seção 9, ou quando você exclui sua conta.

Cópias das nossas instruções de IA: também guardamos uma cópia de cada conjunto diferente de instruções fixas que enviamos a um provedor de IA, para ver qual versão das nossas instruções gerou qual resultado. Copiamos apenas instruções fixas, feitas a partir do nosso próprio texto e de configurações gerais, como o idioma, os tipos de roupa envolvidos, o conjunto de roupas que você escolheu (masculinas, femininas ou prefiro não dizer) e, na prova virtual, quanto do corpo a foto mostra. Instruções criadas a partir dos seus dados, como o que você digitou, descrições das suas roupas ou as anotações do estilista com IA sobre você, não são copiadas. Essas cópias não têm vínculo com a sua conta e não são excluídas quando você a exclui.

Antes dessa mudança, também copiávamos instruções criadas a partir dos seus dados. Nas sugestões de looks que você pediu fora do chat com o estilista com IA, uma cópia desse tipo pode incluir o que você digitou, detalhes das suas roupas e as anotações do estilista com IA sobre o seu gosto. Guardamos essas cópias mais antigas enquanto sua conta estiver aberta e as excluímos quando você exclui sua conta. Para uma foto de roupa que mostra várias peças, uma cópia mais antiga pode incluir uma descrição curta de cada peça, como cor e tipo. Essas cópias não têm vínculo com a sua conta e continuam guardadas depois que você a exclui.

3. Se você escolher “Prefiro não dizer”

Durante o cadastro, perguntamos quais roupas você quer ver: masculinas, femininas ou prefiro não dizer. Você pode mudar sua resposta depois, no seu perfil. Se sua resposta for “Prefiro não dizer”, cada análise de cores da sua selfie também estima se o conjunto de roupas masculinas ou o de roupas femininas combina mais com você. Alguns novos usuários veem uma tela de cadastro que mostra um look logo depois do resultado de cores. Só essa tela usa a estimativa, para escolher qual conjunto mostrar primeiro. Se não for possível fazer uma estimativa, perguntamos a você, e você pode trocar para o outro conjunto com um toque. Em todas as outras partes, o aplicativo ignora a estimativa.

A estimativa não é mostrada a você e não é salva como parte do seu perfil. Ela não fica no nosso registro de pedidos à IA e não é enviada a ferramentas de publicidade ou de análise de uso. Guardamos apenas qual look foi adicionado ao seu armário nessa tela, o que mostra qual conjunto foi usado.

4. Prestadores de serviço

As empresas abaixo tratam dados em nosso nome para que possamos operar o Wdrobe. Nas tarefas de IA, qual provedor trata um pedido depende do recurso e do modelo em uso, e, quando um provedor não está disponível, outro desta lista pode assumir.

Por quanto tempo um prestador guarda os dados que recebe é definido pelos próprios termos desse prestador.

5. Revisão humana

Todos os membros da nossa equipe que têm uma conta no nosso painel de administração podem ver as fotos que você envia e as imagens que o aplicativo cria. Usamos esse acesso para moderar conteúdo e verificar a qualidade dos resultados da IA. Só os membros da equipe com a função de proprietário, administrador ou desenvolvedor podem ler as conversas com o estilista com IA que você escolhe nos enviar (seção 2).

6. Recursos públicos

Seu perfil, seu armário e seus looks são privados até você mudar isso. Você pode tornar seu perfil ou seu armário público em Privacidade, e um look continua privado a menos que você o torne público.

Um look público só aparece no Descobrir e no seu perfil se o seu perfil também for público. Se o seu perfil for privado, só seus seguidores podem ver seus looks públicos. Enquanto o seu perfil for privado, um novo seguidor precisa enviar uma solicitação para seguir, e você precisa aceitá-la. Quem seguiu você enquanto o seu perfil era público continua como seguidor até você removê-lo. Outros usuários podem ver e curtir seus looks públicos e, com cada look, veem seu nome, seu nome de usuário e sua foto de perfil. Pessoas sem conta no Wdrobe talvez também consigam ver looks públicos no Descobrir.

Quando você torna um look público, quem o vê também recebe um link para a foto sua usada para criar o look e links para as fotos originais das roupas dele, de antes de removermos o fundo. Isso inclui quem navega no Descobrir sem uma conta. Se alguém abrir seu look público no aplicativo a partir de um link compartilhado, o aplicativo mostra sua foto ao lado da imagem de prova virtual. Quando o seu armário é público, usuários logados podem obter as fotos originais das suas roupas, e não só as versões recortadas.

Mesmo que o seu perfil seja privado, outros usuários podem ver seu nome, seu nome de usuário e sua foto de perfil, quantos seguidores você tem e se você tem uma assinatura. Eles podem enviar a você uma solicitação para seguir.

Quando você torna um look público, o Google Cloud Vision verifica se a imagem de prova virtual do look tem conteúdo adulto ou violento, e a ferramenta de moderação da OpenAI verifica os nomes do look e das roupas do seu armário que fazem parte dele. Se o look não passar em uma verificação, ele continua privado. Nossa equipe também pode revisar o look. Essas verificações só acontecem quando você torna um look público. Se depois você renomear um look público ou uma das roupas dele, o novo nome não é verificado. Seu nome, seu nome de usuário e sua foto de perfil, as fotos separadas de cada peça de roupa, as roupas de um armário público e os looks ou roupas que você compartilha por link não são verificados antes que outras pessoas possam vê-los.

Você pode denunciar ou bloquear outro usuário pelo perfil dele. Para denunciar alguém, você escolhe um motivo e pode adicionar uma observação de até 500 caracteres. Guardamos a denúncia com a sua conta e com a da outra pessoa, e nossa equipe a lê. Depois, nossa equipe pode remover looks ou encerrar contas. Quando você bloqueia alguém, os looks dessa pessoa deixam de aparecer no seu Descobrir e os seus deixam de aparecer no dela, e vocês deixam de se seguir. Não avisamos a outra pessoa sobre uma denúncia nem sobre um bloqueio.

Compartilhamento por link: se você compartilhar um look ou uma peça de roupa, criamos um link em wdrobe.app. Qualquer pessoa com o link pode ver esse look ou essa peça de roupa, mesmo que o item seja privado. Um link de peça de roupa mostra a imagem recortada da peça e o nome dela, nunca a sua foto original. Quem abre um link de peça de roupa no aplicativo com a conta conectada também pode ver os detalhes da peça, como categoria, marca, cor, estação e etiquetas, e pode salvá-la nos próprios favoritos. Um link não torna o look nem o seu armário públicos no Descobrir. Contamos quantas vezes um link é aberto e anotamos com qual aplicativo você o compartilhou. Um link deixa de funcionar quando você exclui o look ou a peça de roupa, ou sua conta. A imagem ainda pode carregar por até uma hora depois disso, e os aplicativos que já mostraram uma prévia do link podem mantê-la.

Favoritos: outros usuários podem salvar suas roupas. Se alguém salvar uma das suas peças de roupa nos favoritos, copiamos esse item para a conta dessa pessoa. Ela pode fazer isso a partir de um look público no Descobrir, do seu armário público ou de um link que você compartilhou. Também fazemos essa cópia se ela fizer a prova virtual de um look do Descobrir que inclui o item. A cópia inclui a imagem recortada, a sua foto original do item e detalhes como nome, marca e cor. A cópia continua na conta dessa pessoa se você depois excluir o item ou sua conta.

7. Notificações e e-mail

Notificações push: enviadas pelo Firebase Cloud Messaging, e só se você permitir notificações. Elas incluem lembretes para terminar a configuração, planos de looks, curtidas, novos seguidores, solicitações para seguir e o aviso de quando alguém aceita a sua, créditos grátis, respostas do suporte, problemas com um pagamento, avisos de que sua assinatura está prestes a terminar ou terminou, mensagens que nossa equipe envia a todos, a grupos de usuários ou a você, e ofertas. Você pode desativar a maioria dos tipos em Notificações. As respostas do suporte não têm opção ali, e a mensagem de que seu look está pronto (veja abaixo) também não. Essas opções também valem para alguns dos nossos e-mails: se você desativar Descontos, também paramos de enviar e-mails de ofertas a você, e se você desativar Geral, também paramos de enviar a maioria dos nossos e-mails gerais. Você pode desativar todas as notificações push nas configurações do seu celular.

Quando seu look fica pronto: se você permitiu notificações, avisamos quando a prova virtual feita durante o cadastro fica pronta. Essa notificação contém apenas texto, sem imagem. Você pode desativá-la, junto com todas as outras notificações, nas configurações do seu celular.

Lista de notificações: as notificações também ficam guardadas em uma lista dentro do aplicativo, mesmo que as notificações push estejam desativadas. Uma notificação sobre um novo seguidor mostra o nome dessa pessoa e continua na sua lista se ela excluir a conta depois.

Imagens nas notificações: algumas notificações mostram uma imagem, como a imagem de um look, que pode ser uma imagem de prova virtual sua, ou a foto de perfil da pessoa que curtiu seu look ou começou a seguir você. Para essas notificações, guardamos uma cópia menor da imagem em um endereço da web difícil de adivinhar. O endereço não expira, e qualquer pessoa que o tenha pode abrir a imagem. Nunca excluímos essas cópias. Uma cópia continua guardada depois que o look é excluído, depois que uma foto de perfil é trocada ou removida e depois que a conta de onde ela veio é excluída, seja a sua conta, seja a conta da pessoa que curtiu seu look ou começou a seguir você.

E-mail: enviamos e-mails pela Amazon Web Services a partir de noreply@wdrobe.app. Enviamos um e-mail de boas-vindas quando você se cadastra, um código quando você pede para excluir sua conta e a nossa resposta quando você escreve para o suporte. Se você cancelar uma assinatura ou um teste grátis, podemos enviar a você um e-mail 2 dias depois, com quantas roupas, provas virtuais e looks você salvou, e outro 3 dias antes de o seu acesso terminar, com uma oferta para você ficar. Depois que uma assinatura ou um teste grátis termina, podemos enviar até três e-mails com ofertas para você voltar. Nossa equipe também pode enviar por e-mail novidades, ofertas e dicas a grupos de usuários. Os e-mails automáticos enviados depois que você cancela, ou depois que sua assinatura ou seu teste grátis termina, contêm um link para cancelar o recebimento e uma pequena imagem que nos informa se e quando você abriu o e-mail. O link para cancelar o recebimento interrompe esses e-mails automáticos. Os outros e-mails de ofertas, que nossa equipe envia a grupos de usuários, não têm esse link nem essa imagem. Para parar de receber todos os e-mails de ofertas, desative Descontos em Notificações. Isso também desativa as notificações de Descontos no seu celular.

8. Medição de anúncios e análise de uso

Não há anúncios no Wdrobe. Anunciamos o Wdrobe em outras plataformas e usamos as ferramentas abaixo para ver quais desses anúncios levam a instalações e compras, e para gerenciar as assinaturas.

• AppsFlyer recebe seu ID de usuário do Wdrobe, sua instalação e um relatório curto cada vez que você abre o aplicativo. Ele também recebe estes eventos: cadastro e login (com a forma como você entrou, por exemplo com a Apple ou com o Google), conclusão da configuração, visualizações da tela de assinatura (com a tela que a exibiu), toques em um botão de compra de assinatura, inícios de teste grátis, assinaturas e compras de pacotes de créditos. Os eventos de compra incluem o plano ou o pacote, o preço, a moeda e o número do pedido na loja. Enquanto testamos telas de assinatura diferentes, cada evento também informa qual versão da tela de assinatura você viu. No iPhone, ele recebe o identificador de publicidade (IDFA) só se você permitir o rastreamento quando o aplicativo pedir. No Android, ele lê o ID de publicidade, a menos que você o tenha desativado nas configurações do celular. Ele também recebe seu endereço IP, dados do aparelho e, no iPhone, um identificador que a Apple dá a todos os aplicativos do mesmo desenvolvedor no seu celular (IDFV), que não é o identificador de publicidade. Se você instalou o Wdrobe depois de ver um anúncio, a Apple também pode enviar ao AppsFlyer uma cópia do relatório de instalação dela (SKAdNetwork). Esse relatório não contém nenhum ID seu nem do seu aparelho. Ele mostra apenas qual campanha de anúncio levou à instalação e um valor aproximado do que você fez no aplicativo, como começar um teste grátis.
• TikTok recebe do AppsFlyer, de servidor para servidor, eventos de instalação e eventos no aplicativo. Esses eventos incluem cadastro, login, visualizações da tela de assinatura, inícios de teste grátis e compras com o respectivo preço. Junto com eles, o TikTok recebe o ID de publicidade do seu celular, se o AppsFlyer o tiver; no iPhone, isso só acontece se você permitir o rastreamento. O TikTok usa esses dados para saber se você instalou o Wdrobe depois de ver um anúncio do TikTok ou de tocar nele. No iPhone, a Apple também pode enviar ao TikTok os próprios relatórios de instalação dela (SKAdNetwork) das instalações que vieram de anúncios do TikTok. Esses relatórios não identificam você. O aplicativo não contém o software do TikTok (não há SDK do TikTok).
• RevenueCat gerencia as assinaturas. Ele recebe seu ID de usuário do Wdrobe, seu ID do AppsFlyer, identificadores do aparelho (no iPhone o IDFV, e o IDFA só se você permitir o rastreamento; no Android o ID de publicidade), seu endereço IP e suas compras. No iPhone, ele também recebe o token do Apple Search Ads, para saber se você veio de um anúncio do Apple Search Ads. Ele também recebe como você encontrou o Wdrobe: por exemplo, a campanha de anúncio ou o artigo ou a página de wdrobe.app de onde você veio, o quanto temos certeza disso, e sua resposta à pergunta sobre como você conheceu o Wdrobe. Ele repassa ao AppsFlyer as renovações e as conversões de teste grátis em assinatura paga.
• Apple Search Ads: no iPhone, quando você abre o aplicativo pela primeira vez, ele recebe da Apple um token que mostra se a instalação veio de um anúncio do Apple Search Ads. Isso acontece quer você permita o rastreamento, quer não. Enviamos o token à Apple para verificá-lo, e o RevenueCat também o verifica com a Apple. Guardamos a resposta da Apple com a sua conta. Se a instalação veio de um dos nossos anúncios, a resposta mostra de qual campanha, grupo de anúncios, palavra-chave e anúncio ela veio, o país ou a região, e se você tocou no anúncio ou só o viu.
• Firebase Analytics recebe eventos do aplicativo, como quais telas você abre e qual tela de assinatura você viu, com dados do aparelho e seu ID de usuário do Wdrobe. Ele também recebe o status da sua assinatura (gratuito, em teste grátis ou pago), por qual fluxo de configuração você passou e, em cada compra, o produto, o preço, a moeda e o número do pedido na loja. No Android, ele pode ler o ID de publicidade do seu celular, a menos que você o tenha desativado nas configurações do celular. No iPhone, ele recebe o identificador de publicidade (IDFA) só se você permitir o rastreamento quando o aplicativo pedir. Não fornecemos a ele seu nome nem seu endereço de e-mail.
• Botões das lojas e a página de download: os botões da App Store e do Google Play no wdrobe.app passam pela nossa página de download em wdrobe.app/get, e os links compartilhados de looks e de roupas também levam as pessoas para lá. Quando alguém em um celular ou tablet vai dela para a App Store ou o Google Play, tocando em um botão ou porque a própria página abre a loja, registramos uma forma embaralhada (com hash) do endereço IP da pessoa, o país, o tamanho da tela, o idioma e o fuso horário, para qual loja a pessoa foi, a página ou campanha de onde veio, a primeira página da visita e, se a pessoa veio de um look ou de uma peça compartilhada, esse link. No Android, também registramos o modelo do celular e a versão do Android e, no iPhone e no iPad, a versão do iOS. Não registramos esses dados para toques feitos em um computador nem para visitantes que usam um serviço de anonimização como o Tor; para esses visitantes, a página não envia esses dados de forma alguma. Esses registros são excluídos após 180 dias.
• Google Analytics no wdrobe.app: todas as páginas do wdrobe.app usam o Google Analytics, um serviço do Google. Ele registra quais páginas você abre, o endereço da página (que pode incluir o código de um link compartilhado de look ou de peça), de onde você veio, por exemplo Instagram, TikTok, Pinterest, um mecanismo de busca, um artigo ou um link compartilhado, quais botões de download você vê e em quais toca, para qual loja você vai e se você tocou em um botão ou se a página de download abriu a loja por conta própria. Nos artigos, ele também registra por quanto tempo e até onde você lê e em quais links você toca. O Google recebe seu endereço IP e dados do navegador e do aparelho. O Google Analytics guarda os próprios cookies no seu navegador, como descrito na política de cookies.
• Cloudflare Web Analytics: o wdrobe.app também conta as visitas com o Cloudflare Web Analytics. Ele registra quais páginas são abertas, de onde os visitantes vêm, o país, o tipo de aparelho e a velocidade com que as páginas carregam. Ele não instala cookies nem salva nada no seu navegador, e não identifica você nem acompanha você em outros sites.
• Na primeira vez que o aplicativo é aberto: em cada nova instalação, quer você tenha vindo do site, quer não, o aplicativo nos envia um ID de instalação aleatório criado por ele, se você usa um iPhone ou um celular Android, o tamanho e a densidade de pixels da tela, o idioma, o fuso horário, o modelo do celular e a versão do sistema. Registramos uma forma com hash do endereço IP de onde ele se conecta e, quando possível, o país desse endereço. Comparamos esses dados com as visitas registradas na página de download para estimar se a instalação veio do site. Se acharmos que sim, o aplicativo salva essa estimativa, com a página ou a campanha, no seu registro de assinatura no RevenueCat. Se você veio de um look ou de uma peça compartilhada, o aplicativo abre esse item para você depois que você se cadastra. No Android, o aplicativo envia depois a origem da instalação conforme informada por meio do AppsFlyer e do Google Play: a fonte (por exemplo, nosso site, um anúncio ou nenhuma fonte) e a campanha e a página, se houver. Guardamos essa informação no mesmo registro só para verificar com que frequência nossa estimativa sobre o site estava certa. O aplicativo envia esses dados da primeira abertura em todos os países, mas onde a página de download não registra nada, não há com o que compará-los. O ID de instalação não é vinculado ao seu celular, e um novo é criado se você reinstalar o aplicativo. Esses registros são excluídos após 180 dias.
• Links compartilhados e instalações: se você abrir um look ou uma peça que alguém compartilhou em wdrobe.app e depois instalar o Wdrobe, tentamos abrir esse look ou essa peça para você depois que você se cadastrar ou entrar. No Android, o link é passado ao Google Play quando você vai para a loja. O aplicativo o lê no Google Play na primeira vez que é aberto, e só se o Wdrobe tiver sido instalado há menos de um dia. O software do AppsFlyer no aplicativo também lê essa informação do Google Play. No iPhone, o link é salvo com o registro da página de download descrito acima, e nosso servidor o envia de volta ao aplicativo se conseguir associar a primeira abertura do aplicativo a esse registro. Isso é uma estimativa, e não funciona onde a página de download não registra nada. O link fica guardado com esses registros e é excluído após 180 dias. Quando alguém abre um link compartilhado, só somamos um à contagem de aberturas desse link; nenhum dado sobre a pessoa que o abriu é enviado para nós.

O que essas ferramentas não recebem: suas fotos, seus resultados de cores e corporais, a sugestão de conjunto de roupas descrita na seção 3, e suas respostas sobre quais roupas você quer ver, sua faixa etária, estilos e objetivos.

9. Guarda e exclusão de dados

Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver aberta, a menos que você os exclua antes ou que esta seção indique um prazo menor.

Excluir um item: quando você exclui uma foto, uma peça de roupa, um look ou uma análise, o item é removido do aplicativo imediatamente, e um link que você tenha compartilhado para ele deixa de funcionar. Os arquivos são apagados do armazenamento cerca de 30 dias depois. Nós os guardamos durante esse tempo para que nossa equipe ainda possa moderar o conteúdo depois que ele foi removido. Dois tipos de cópia não são excluídos dessa forma: as cópias menores feitas para as imagens de notificações (seção 7) e a cópia que outra pessoa fez, se ela salvou uma das suas peças de roupa nos favoritos. Remover um item dos seus próprios favoritos o oculta, mas as cópias das imagens dele não são excluídas.

Conversas com o estilista com IA que você nos envia: excluídas 90 dias depois que você as envia, ou antes, se você as excluir no aplicativo.

Excluir sua conta: no aplicativo, vá em Perfil, depois em Configurações e depois em Informações do Perfil. Você também pode abrir Informações do Perfil tocando na sua foto de perfil. Toque no ícone da lixeira no canto superior direito e depois em Enviar Código. Digite o código que enviamos para o endereço de e-mail da sua conta e toque em Verificar. A exclusão tem efeito imediato e não pode ser desfeita. Ela apaga suas fotos, imagens de prova virtual, resultados de análises, fotos de roupas, imagens de cards de resultado e as cópias delas em página da web. Ela também remove seu nome, data de nascimento, gênero, tipo de corpo, preferências de roupas e estilo, cidades salvas, token de notificações, nomes e IDs dos aparelhos, as anotações do estilista com IA, as conversas com o estilista com IA que você nos enviou, os endereços IP da maior parte da atividade da sua conta e seu registro de pedidos à IA. Seus looks são removidos do Descobrir e do aplicativo, e os links que você compartilhou deixam de funcionar. Se você não conseguir abrir o aplicativo, escreva para info@anemotech.com a partir do endereço de e-mail da sua conta. O passo a passo completo está na página de exclusão de dados do Wdrobe.

O que guardamos depois da exclusão da conta:

• Seu endereço de e-mail e, se você entrou com a Apple, o identificador que a Apple nos deu. Guardamos esses dados só para impedir que a mesma conta seja criada de novo.
• O registro da conta encerrada, sem seu nome nem suas fotos. Ele ainda contém seu nome de usuário, sua faixa etária, seus objetivos, como você conheceu o Wdrobe, o país da sua conta na loja de aplicativos, o status da sua assinatura e se você usou um teste grátis, a versão do aplicativo e a plataforma em que você se cadastrou, qual versão do cadastro você viu e até onde chegou nele, quando você abriu o aplicativo pela última vez, quantos seguidores você tinha e quantas pessoas você seguia, como você entrou, e o token do Apple Search Ads e a resposta da Apple descritos na seção 8. Usamos esses dados para estatísticas. Seu nome de usuário também pode continuar aparecendo nas listas de seguidores e de seguidos de quem você seguiu ou de quem seguiu você.
• As datas e os horários das suas visitas e o tipo de cada ação no histórico de uso do aplicativo, como adicionar roupas, criar looks e usar créditos. O endereço IP e outros detalhes são removidos da maior parte dele, mas o endereço IP fica nos registros dos créditos que você usou.
• O registro de instalação criado antes de você entrar (seção 1).
• Registros de curtidas, de quem segue quem e de compras, para que as contagens e nossos registros de compras continuem corretos. As notificações que outras pessoas receberam sobre suas curtidas e sobre você ter começado a segui-las, como “Ada curtiu seu look”, continuam na lista de notificações delas com o seu nome como era na época.
• As sugestões de looks que fizemos para você e como você as avaliou, com polegar para cima ou para baixo. Uma sugestão pode conter uma anotação curta sobre a finalidade dela: o que você digitou, em versões mais antigas do aplicativo, ou um resumo curto escrito pelo estilista com IA.
• Pedidos de suporte e mensagens do chat de suporte, o feedback que você enviou, as denúncias que você fez e o que você escreveu ao cancelar uma assinatura no aplicativo. Escreva para nós se quiser que eles sejam excluídos.
• Registros dos lembretes e das ofertas que enviamos a você, e se você os abriu.
• As roupas de outras pessoas que você salvou nos seus favoritos, com as cópias das imagens delas. Se outra pessoa salvou uma das suas peças de roupa nos favoritos dela, a cópia dessa pessoa, com as fotos, também continua guardada.
• Cópias de imagens usadas em notificações, como descrito na seção 7.
• As cópias das nossas instruções de IA e os registros de pedidos de imagem descritos na seção 2, que não têm vínculo com a sua conta. Os mais antigos podem descrever as peças de uma foto de roupa ou conter um link para uma foto que já foi excluída.

Os registros criados quando alguém usa a página de download em wdrobe.app/get, ou quando o aplicativo é aberto pela primeira vez (seção 8), não são vinculados à sua conta. Eles são excluídos após 180 dias, quer você exclua sua conta, quer não.

Excluir sua conta não exclui o que nossos prestadores de serviço da seção 4, como RevenueCat, AppsFlyer, Firebase e Telegram, já receberam. Eles guardam esses dados de acordo com os próprios termos.

A Apple e o Google guardam os próprios registros de compra de acordo com as próprias políticas, e o RevenueCat, que gerencia nossas assinaturas, também guarda os próprios registros. Excluir sua conta não cancela uma assinatura: cancele-a na App Store ou no Google Play.

10. Onde seus dados são tratados

Nossos servidores e nosso banco de dados rodam na Railway em Amsterdã, nos Países Baixos. Seus arquivos de fotos e as imagens geradas ficam armazenados na Amazon Web Services em Estocolmo, na Suécia. Algumas cópias usadas pelos serviços de IA do Google ficam no Google Cloud. Os e-mails são enviados pela Amazon Web Services nos Estados Unidos. A maioria dos prestadores da seção 4 tem sede nos Estados Unidos e trata os dados lá ou em outros países onde atua. Por isso, usar o Wdrobe significa que seus dados são transferidos para fora da Turquia.

11. Segurança

O aplicativo se comunica com nossos servidores por conexões criptografadas. As fotos no aplicativo são carregadas por links que expiram, exceto as imagens de notificações descritas na seção 7. Só os membros da equipe com uma conta no painel de administração podem ver dados dos usuários, e alguns dados, como as conversas com o estilista com IA que você nos envia, são restritos às funções de proprietário, administrador e desenvolvedor. Nenhum sistema é totalmente seguro, então não podemos garantir que os dados estejam sempre protegidos contra acesso não autorizado.

12. Crianças e adolescentes

O Wdrobe não é para crianças menores de 13 anos. Durante o cadastro, perguntamos sua faixa etária, e não há opção para menores de 13 anos. Se soubermos que uma criança menor de 13 anos tem uma conta, excluímos essa conta.

Pessoas de 13 a 17 anos podem usar o Wdrobe, incluindo as etapas de selfie e de foto de corpo inteiro, e esta política vale para elas da mesma forma. Se você escolher a faixa etária de 13 a 17 anos durante o cadastro, o aplicativo pede que você confirme que tem pelo menos 13 anos e que um dos pais ou um responsável legal concordou com o seu uso do Wdrobe. Você não pode continuar com essa faixa etária sem confirmar. Alguns países definem uma idade mais alta para consentir por conta própria, que na UE pode ser de até 16 anos.

13. Seus direitos

Você pode ver e alterar a maioria dos seus dados no aplicativo, e também excluir itens individuais ou sua conta inteira por lá. Com base no artigo 11 da Lei nº 6698 de Proteção de Dados Pessoais da Turquia (KVKK) e, quando aplicável, no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR), você também pode nos pedir para:

• informar se temos dados sobre você e entregar a você uma cópia deles
• corrigir dados errados ou incompletos
• excluir seus dados
• parar ou limitar um uso específico dos seus dados
• informar com quais empresas compartilhamos seus dados
• analisar sua contestação a um resultado sobre você obtido apenas por análise automatizada e que seja desfavorável a você
• entregar os dados que você nos forneceu em um formato que você possa levar para outro serviço

Escreva para info@anemotech.com a partir do endereço de e-mail da sua conta. Você também pode fazer uma reclamação à autoridade de proteção de dados do lugar onde você mora. Na Turquia, essa autoridade é a Autoridade de Proteção de Dados Pessoais (KVKK).

14. O site wdrobe.app

Você pode ler o wdrobe.app sem ter uma conta. O site usa o Google Analytics e o Cloudflare Web Analytics em todas as páginas e registra os toques nos botões das lojas, como descrito na seção 8. Ele não usa ferramentas de publicidade. Ele salva no seu navegador a primeira página da sua visita, como descrito na política de cookies.

Fontes e imagens: para exibir suas fontes e algumas das suas imagens, o site carrega arquivos do Google Fonts (Google), do Fontshare (Indian Type Foundry) e do Unsplash. Quando uma página é aberta, seu navegador se conecta aos servidores dessas empresas, que recebem seu endereço IP e dados do navegador.

Registros do servidor: como em qualquer site, os servidores que entregam o wdrobe.app recebem seu endereço IP, dados do navegador e a página que você pediu. Eles usam essas informações para entregar a página e manter o site seguro.

Mensagens que você nos envia: se você nos escrever, usamos sua mensagem e seu endereço de e-mail para responder a você. Se você usar o formulário de contato do wdrobe.app, também guardamos seu nome, a empresa e o assunto que você informar, a página e o idioma do site de onde você escreveu, seu país e seu endereço IP. Usamos o endereço IP só para limitar quantas mensagens podem ser enviadas de uma mesma conexão. Nossa equipe é avisada de cada nova mensagem pelo Telegram (seção 4). Escreva para a gente se quiser que sua mensagem seja apagada.

15. Mudanças nesta política

Quando mudamos esta política, atualizamos a data nesta página. Se uma mudança afetar como usamos suas fotos ou quem recebe seus dados, também avisamos você no aplicativo ou por e-mail.

16. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados:

• Razão social: ANEMO BİLİŞİM TEKNOLOJİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
• Endereço: Kolektif House, Esentepe Mahallesi, Talatpaşa Caddesi No: 5/1, Levent, Esentepe, İstanbul, Turkey
• E-mail: info@anemotech.com