Политика конфиденциальности

В этой политике объясняется, какие данные собирают приложение Wdrobe для iPhone и Android и сайт wdrobe.app, для чего эти данные используются, кто ещё их получает, как долго они хранятся и как вы можете их удалить. Wdrobe управляет компания ANEMO BİLİŞİM TEKNOLOJİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (Anemo Technology), Kolektif House, Esentepe Mahallesi, Talatpaşa Caddesi No: 5/1, Levent, Esentepe, İstanbul, Turkey. Мы определяем, как используются эти данные, и поэтому являемся их оператором.

Условия использования, политика использования файлов cookie и порядок удаления аккаунта описаны на отдельных страницах.

1. Какие данные мы собираем

• Аккаунт: вы входите через Google или Apple, поэтому мы никогда не запрашиваем пароль и не храним его. Мы храним адрес электронной почты, который передаётся при входе. При входе через Google мы также храним имя и фамилию из вашего аккаунта Google. При входе через Apple мы храним идентификатор, который Apple передаёт нам, и адрес электронной почты, которым Apple с нами делится; если на экране входа Apple вы решили скрыть свой адрес, это адрес для пересылки, созданный Apple. Если на iPhone при первом входе Apple также передаёт ваше имя, мы сохраняем его как имя в вашем аккаунте, и при настройке приложение его не спрашивает. Мы также храним ваше имя пользователя, которое мы создаём для вас и которое вы можете изменить, и фото профиля, если вы его добавите.
• До входа в аккаунт: когда вы впервые открываете приложение, мы создаём запись о вашей установке. В ней указано, пользуетесь ли вы iPhone или Android, версия приложения, какую версию экранов настройки вам показали, а также какие из этих экранов вы прошли и когда. На iPhone в ней также хранится токен Apple Search Ads, описанный в разделе 8, и на этом этапе мы проверяем этот токен через Apple. В записи нет вашего имени, адреса электронной почты, IP-адреса или идентификатора устройства. Когда вы входите в аккаунт, мы привязываем эту запись к нему. Мы не удаляем её, даже если вы так и не войдёте в аккаунт или позже удалите его.
• Ответы при регистрации: ваше имя, какую одежду вы хотите видеть (мужскую, женскую или «Предпочитаю не говорить»), ваш возрастной диапазон, стили и цели, а также откуда вы узнали о Wdrobe.
• Данные профиля, которые вы можете изменить: ваши имя и фамилия, имя пользователя, какую одежду вы хотите видеть и ваши стили. Старые версии приложения также запрашивали дату рождения, пол и тип телосложения. Текущая версия приложения их не запрашивает. Если вы указали эти данные раньше, мы храним их в вашем аккаунте, пока вы его не удалите.
• Фото: селфи для анализа цвета, ваши фото для примерки и анализа фигуры, а также фото вашей одежды. Как они используются, описано в разделе 2.
• То, что вы создаёте в приложении: образы и изображения примерки, сохранённые и запланированные образы, лайки, избранное, подписки на других пользователей и запросы на подписку. ИИ-стилист также ведёт короткие заметки о ваших вкусах, например о цветах, которых вы избегаете. Эти заметки можно посмотреть и удалить в приложении.
• Предложенные образы: каждый образ, который предлагает ИИ-стилист, мы сохраняем в вашем аккаунте вместе с городом и днём, для которых он подобран, если они были указаны, и короткой заметкой о поводе, например «собеседование, деловой стиль». ИИ-стилист пишет эту заметку своими словами. Если вы пользовались экраном подбора образов в старых версиях приложения, заметка содержит текст, который вы там ввели. Когда вы оцениваете предложенный образ (палец вверх или вниз) и, если хотите, выбираете причину, мы сохраняем это вместе с кратким текстовым описанием вещей в образе и используем, чтобы подстраивать под вас следующие предложения.
• Города: до пяти городов, которые вы выбираете для подбора образов по погоде. Приложение не запрашивает и не считывает местоположение вашего телефона.
• Данные устройства и приложения: тип устройства (iOS или Android, а также телефон это или планшет), на Android марка и модель телефона, на iPhone версия iOS (а на iPhone с iOS 15 также имя, которое вы дали телефону), случайный идентификатор, который приложение создаёт для вашего устройства, версия приложения, язык, часовой пояс, страна вашего аккаунта в магазине приложений, токен, который используется для отправки вам уведомлений, и разрешены ли уведомления.
• Использование приложения: пока вы вошли в аккаунт, приложение сообщает нашему серверу, когда вы его открываете. Затем, пока приложение остаётся открытым, оно связывается с сервером примерно каждые 15 секунд. Мы храним время начала и окончания каждого сеанса вместе с вашим IP-адресом. Мы также ведём журнал ваших действий в приложении, например добавления или удаления вещей, изменения профиля, лайков, подписок и использования ИИ-стилиста, и вместе с этим журналом записывается ваш IP-адрес. Наша команда может видеть этот журнал. Мы используем его, чтобы помогать вам, когда вы обращаетесь в поддержку, чтобы находить проблемы и чтобы отправлять меньше напоминаний и предложений, если вы какое-то время не открывали приложение.
• Покупки: статус вашей подписки и записи о покупках. Мы также храним, какие экраны оплаты и предложения вам показывали, на что вы нажимали, сколько времени вы провели на экране оплаты, а также план и цену, о которых шла речь. Мы храним ваш баланс кредитов и запись о каждом получении или использовании кредитов. Если Apple или Google возвращают вам деньги, мы храним запись об этом возврате. Платежи обрабатывают Apple и Google, поэтому мы не видим данные вашей карты.
• Ответы при отмене подписки: когда вы нажимаете Управление подпиской в приложении или открываете экран, который приложение показывает после того, как вы отключили продление, мы спрашиваем, почему вы хотите уйти. Мы храним выбранную вами причину и, если вы выбрали «Не хватает нужной функции» или «Другая причина», всё, что вы написали в поле для текста. Мы также записываем, какие из этих экранов вы видели и приняли ли вы предложение или перешли в App Store или Google Play. Мы храним ваш ответ, даже если вы не отменили подписку. Firebase Analytics получает выбранную вами причину, но не то, что вы написали.
• Поддержка и отзывы: то, что вы пишете нам в чате поддержки, а также тема и текст отзывов, которые вы нам отправляете. На iPhone после входа в аккаунт форму отзыва можно открыть, если нажать и удерживать значок Wdrobe на экране «Домой». В старых версиях приложения вместо чата были форма поддержки и страница отзывов. Мы храним то, что было отправлено через них.
• Жалобы и блокировки: если вы жалуетесь на другого пользователя или блокируете его, мы храним, на кого вы пожаловались или кого заблокировали, выбранную вами причину и заметку, если вы её написали. Блокировка также отменяет все подписки между вами.

Мы не запрашиваем ваш номер телефона. Ваши чаты с ИИ-стилистом конфиденциально хранятся 90 дней, и наша команда читает чат, только если вы оставите о нём отзыв или пожалуетесь на ответ (раздел 2). Помимо этого, мы сохраняем короткие заметки о ваших вкусах и предложенные образы, описанные выше. Мы просим стилиста писать заметку о поводе своими словами и не включать в неё сведения о здоровье и теле. Мы используем эту заметку, чтобы подбирать одежду, подходящую к поводу, и чтобы снова показать то же предложение, если вы попросите о том же. Если вы примерите образ, мы также используем её, чтобы составить краткое внутреннее описание, которое помогает стилисту позже находить ваши сохранённые образы.

2. Фото и сведения, которые мы из них получаем

Селфи для анализа цвета: когда вы проходите анализ цвета, в том числе при регистрации, ваше селфи отправляется поставщику ИИ (раздел 4). Сначала поставщик проверяет, что на фото одно лицо; если это не так, мы просим вас прислать новое фото и не храним фото, которое не прошло проверку. Затем он определяет тон кожи, подтон, цвет глаз и цвет волос, а также насколько ваш колорит светлый или глубокий, насколько мягкий или яркий и насколько контрастный, и подбирает ваш цветотип. Из этого цветотипа следуют ваша палитра и металлы, которые вам идут. Чтобы предложить стиль украшений и узоры, он также учитывает форму вашего лица и строение костей. Мы храним селфи и эти результаты в вашем аккаунте.

Ваши фото для примерки: мы храним каждое ваше фото, которое вы добавляете для примерки или анализа фигуры: оригинал, уменьшенную копию и копию в Google Cloud, которую используют некоторые модели примерки. Поставщик ИИ проверяет, можно ли использовать фото для примерки.

Анализ фигуры: анализ фигуры проводится по фото, на котором вы видны от плеч до уровня ниже бёдер, например по фото в полный рост или по фото до колен. При регистрации он проводится по фото, которое вы добавляете для первой примерки, если это фото подходит. ИИ оценивает тип вашей фигуры и пропорции, например рост, ширину плеч, длину ног и талию, и отмечает на фото, где находятся ваши плечи, талия и бёдра, чтобы приложение могло показать их точками. Мы храним результат и эти точки в вашем аккаунте. Новое фото, которое вы добавляете для анализа фигуры, также сохраняется как одно из ваших фото для примерки. Удаление анализа фигуры не удаляет это фото; его можно удалить отдельно.

Примерка: чтобы показать одежду на вас, мы отправляем выбранное вами фото и изображения одежды поставщику ИИ, который создаёт изображения. Мы храним изображение, которое он возвращает, все промежуточные изображения, созданные по ходу работы, например вашу одежду, собранную в одну картинку, и копию результата в Google Cloud.

Ваша одежда: мы храним добавленное вами фото, вырезанную копию без фона и копию в Google Cloud для примерки. ИИ удаляет фон или, если вы выберете расширенный вариант, заново рисует вещь на однотонном фоне. Он добавляет к каждой вещи метки, например тип, цвет, сезон и бренд, и даёт ей название и краткое описание. Если на одном фото несколько вещей, ИИ заново рисует их разложенными на плоской поверхности и разделяет на отдельные вещи.

Описания образов и поиск: ИИ также пишет краткое описание каждого сохранённого образа, которое вы не видите. С помощью Google мы превращаем метки вашей одежды и эти описания в числовые коды, чтобы ИИ-стилист мог находить вашу одежду и образы. И то и другое удаляется, когда вы удаляете соответствующий элемент или свой аккаунт.

Карточки результатов: когда вы сохраняете карточку с результатом анализа цвета или фигуры или делитесь ею, мы создаём изображение с вашим фото и результатами и храним его в вашем аккаунте. Мы также храним копию карточки в виде веб-страницы, которая тоже содержит ваше фото. Веб-копия удаляется вместе с карточкой: примерно через 30 дней после того, как вы удалите анализ, или сразу, когда вы удалите аккаунт. Если вы удалили анализ до того, как мы начали так делать, веб-копия его карточки может оставаться до удаления вашего аккаунта.

Чего мы не делаем: мы не используем ваши фото для распознавания лиц или установления вашей личности и не создаём шаблоны лица. Мы не используем ваши фото и результаты для рекламы или для обучения собственных моделей ИИ.

Журнал запросов к ИИ: для большинства запросов к ИИ, например анализа цвета и фигуры, проверки фото и подбора образов, мы записываем отправленные инструкции и текст ответа. Для чатов с ИИ-стилистом мы записываем технические данные о каждом ответе, например какая модель ответила, сколько времени это заняло, какие инструменты она использовала и какие карточки показала, а также то, на что вы нажимаете после этого, оценку (палец вверх или вниз) и причину, если вы их указываете, и ответы, на которые вы пожаловались, с причиной жалобы. То, что пишете вы и стилист, в этот журнал не входит: это хранится отдельно, как описано ниже. Предложенные образы, описанные в разделе 1, хранятся отдельно. Мы используем этот журнал, чтобы разбираться в ошибках и проверять качество результатов ИИ. Изображения в него не копируются. Большая часть журнала удаляется, когда вы удаляете аккаунт. Если вы удалите отдельный анализ цвета или фигуры, его запись остаётся до удаления вашего аккаунта.

Чаты с ИИ-стилистом: мы сохраняем в нашей базе данных то, что вы пишете ИИ-стилисту, и его ответы, а также типы карточек, которые он показал, и образы и вещи, которые на них были. Фото мы не копируем. Наша команда читает чат, только если вы оставите в нём отзыв, например поставите палец вверх или вниз ответу или показанным в нём образам или вещам, или если вы пожалуетесь на один из ответов стилиста. Мы используем чат, чтобы находить и исправлять ошибки стилиста и разбираться в жалобах. Читать его могут только некоторые члены нашей команды (раздел 5), и мы записываем каждый случай, когда один из них открывает чат. Каждое сообщение удаляется через 90 дней после того, как оно было написано, а все сообщения удаляются, когда вы удаляете аккаунт. Старые версии приложения, в которых сказано, что чаты не хранятся, их не сохраняют.

Жалоба на ответ: после того как вы поставите отрицательную оценку (палец вниз) одному из ответов ИИ-стилиста, вы можете пожаловаться на него как на грубый или обидный, вредный или опасный или по другой причине. Мы сохраняем жалобу с выбранной вами причиной, и наша команда получает оповещение (раздел 4).

Чаты, которые вы отправили нам из старых версий: старые версии приложения позволяли после отрицательной оценки (палец вниз) отправить чат нашей команде, предварительно показав, что в него войдёт. Мы получали текст сообщений этого чата, ваших и стилиста, вплоть до оценённого вами ответа, краткое изложение более ранних сообщений, если такое изложение создавалось, какие типы карточек показал стилист и какой образ он предложил. Фото мы не получали. Читать чат могут только некоторые члены нашей команды (раздел 5), и мы используем его, чтобы находить и исправлять ошибки стилиста. Он удаляется через 90 дней после отправки. Вы можете удалить его раньше в приложении, на странице со списком заметок ИИ-стилиста, и он удаляется, когда вы удаляете аккаунт.

Некоторые запросы, связанные с изображениями, например создание изображений примерки и удаление фона, записываются без привязки к вашему аккаунту, поэтому эти записи остаются после его удаления. В них содержатся только технические данные и наши неизменные инструкции. Более старые записи такого рода могут также содержать ссылку на отправленное фото или краткое описание вещей на фото одежды; ни то, ни другое мы больше не храним. Фото, на которые ведут эти ссылки, удаляются, когда вы их удаляете, как описано в разделе 9, или когда вы удаляете аккаунт.

Копии наших инструкций для ИИ: мы также храним по одной копии каждого отличающегося набора неизменных инструкций, который отправляем поставщику ИИ, чтобы видеть, какая версия наших инструкций дала какой результат. Мы копируем только неизменные инструкции, составленные из нашего собственного текста и общих настроек, например языка, типов одежды, о которых идёт речь, выбранного вами набора одежды (мужской, женский или «Предпочитаю не говорить») и, для примерки, того, какую часть тела показывает фото. Инструкции, составленные из ваших данных, например из того, что вы написали, описаний вашей одежды или заметок ИИ-стилиста о вас, не копируются. Эти копии не привязаны к вашему аккаунту и не удаляются, когда вы удаляете аккаунт.

До этого изменения мы копировали и инструкции, составленные из ваших данных. Для подбора образов, который вы запрашивали вне чата с ИИ-стилистом, такая копия может содержать то, что вы написали, данные о вашей одежде и заметки ИИ-стилиста о ваших вкусах. Мы храним эти старые копии, пока открыт ваш аккаунт, и удаляем их, когда вы удаляете аккаунт. Для фото одежды, на котором видно несколько вещей, старая копия может содержать краткое описание каждой вещи, например её цвет и тип. Такие копии не привязаны к вашему аккаунту и остаются после его удаления.

3. Если вы выберете «Предпочитаю не говорить»

При регистрации мы спрашиваем, какую одежду вы хотите видеть: мужскую, женскую или «Предпочитаю не говорить». Позже вы можете изменить ответ в своём профиле. Если ваш ответ «Предпочитаю не говорить», каждый анализ цвета по вашему селфи также делает предположение, какой набор одежды подходит вам больше: мужской или женский. Некоторые новые пользователи видят при регистрации экран, на котором сразу после результата анализа цвета показывается образ. Только этот экран использует предположение, чтобы выбрать, какой набор показать первым. Если сделать предположение не удаётся, мы спрашиваем вас, и вы можете переключиться на другой набор одним касанием. Во всех остальных местах приложение это предположение не учитывает.

Предположение не показывается вам и не сохраняется как часть вашего профиля. Оно не хранится в нашем журнале запросов к ИИ и не передаётся рекламным и аналитическим инструментам. Мы сохраняем только то, какой образ был добавлен в ваш гардероб на этом экране, а по нему видно, какой набор был использован.

4. Поставщики услуг

Перечисленные ниже компании обрабатывают данные от нашего имени, чтобы мы могли обеспечивать работу Wdrobe. В задачах ИИ то, какой поставщик обработает запрос, зависит от функции и используемой модели, а если один поставщик недоступен, его может заменить другой из этого списка.

Как долго поставщик хранит полученные данные, определяется его собственными условиями.

5. Проверка людьми

Каждый член нашей команды, у которого есть аккаунт в нашей панели администратора, может видеть загружаемые вами фото и изображения, которые создаёт приложение. Мы используем это, чтобы модерировать контент и проверять качество результатов ИИ. Читать чаты с ИИ-стилистом могут только члены команды с ролью владельца, администратора или разработчика, и только те чаты, которые описаны в разделе 2.

6. Публичные функции

Ваш профиль, ваш гардероб и ваши образы закрыты, пока вы это не измените. Сделать профиль или гардероб публичным можно в разделе Конфиденциальность, а образ остаётся закрытым, пока вы не сделаете его публичным.

Публичный образ появляется в разделе «Обзор» и в вашем профиле, только если ваш профиль тоже публичный. Если ваш профиль закрыт, ваши публичные образы могут видеть только ваши подписчики. Пока ваш профиль закрыт, новый подписчик должен отправить запрос, а вы должны его принять. Люди, которые подписались на вас, пока ваш профиль был публичным, остаются вашими подписчиками, пока вы их не удалите. Другие пользователи могут видеть ваши публичные образы и ставить им лайки, и вместе с каждым образом они видят ваше имя, имя пользователя и фото профиля. Публичные образы в разделе «Обзор» также могут быть доступны людям без аккаунта Wdrobe.

Когда вы делаете образ публичным, люди, которые его видят, также получают ссылку на ваше фото, по которому создан образ, и ссылки на исходные фото его вещей, то есть до удаления фона. Это касается и людей, которые просматривают раздел «Обзор» без аккаунта. Если кто-то открывает ваш публичный образ в приложении по ссылке, которой поделились, приложение показывает ваше фото рядом с изображением примерки. Когда ваш гардероб публичный, пользователи, которые вошли в аккаунт, могут получить исходные фото вашей одежды, а не только вырезанные изображения.

Даже если ваш профиль закрыт, другие пользователи могут видеть ваше имя, имя пользователя и фото профиля, количество ваших подписчиков и то, есть ли у вас платная подписка. Они могут отправить вам запрос на подписку.

Когда вы делаете образ публичным, Google Cloud Vision проверяет изображение примерки этого образа на материалы для взрослых или сцены насилия, а инструмент модерации OpenAI проверяет названия образа и входящих в него вещей из вашего гардероба. Если проверка не пройдена, образ остаётся закрытым. Наша команда также может проверить образ. Эти проверки выполняются, только когда вы делаете образ публичным. Если позже вы переименуете публичный образ или одну из его вещей, новое название не проверяется. Ваше имя, имя пользователя и фото профиля, отдельные фото каждой вещи, вещи в публичном гардеробе, а также образы и вещи, которыми вы делитесь по ссылке, не проверяются до того, как их смогут увидеть другие люди.

Вы можете пожаловаться на другого пользователя или заблокировать его на странице его профиля. Чтобы пожаловаться, вы выбираете причину и можете добавить заметку длиной до 500 символов. Мы храним жалобу с привязкой к вашему аккаунту и к аккаунту этого пользователя, и наша команда её читает. После этого наша команда может удалить образы или закрыть аккаунты. Когда вы блокируете пользователя, его образы перестают показываться вам в разделе «Обзор», а ваши образы перестают показываться ему, и все подписки между вами отменяются. Мы не сообщаем другому человеку о жалобе или блокировке.

Доступ по ссылке: если вы делитесь образом или вещью, мы создаём ссылку на wdrobe.app. Любой, у кого есть ссылка, может увидеть этот образ или эту вещь, даже если они закрыты. Ссылка на вещь показывает её вырезанное изображение и название и никогда не показывает ваше исходное фото. Люди, которые открывают ссылку на вещь в приложении, войдя в аккаунт, также видят данные вещи, например категорию, бренд, цвет, сезон и метки, и могут сохранить её в избранное. Ссылка не делает образ или ваш гардероб публичными в разделе «Обзор». Мы считаем, сколько раз открывали ссылку, и отмечаем, через какое приложение вы ею поделились. Ссылка перестаёт работать, когда вы удаляете образ, вещь или свой аккаунт. После этого изображение может загружаться ещё не более часа, а приложения, которые уже показали предпросмотр ссылки, могут его сохранить.

Избранное: другие пользователи могут сохранять ваши вещи. Если кто-то сохраняет одну из ваших вещей в избранное, мы копируем эту вещь в аккаунт этого человека. Он может сделать это из публичного образа в разделе «Обзор», из вашего публичного гардероба или по ссылке, которой вы поделились. Мы также делаем такую копию, если он примеряет образ из раздела «Обзор», в который входит эта вещь. Копия включает вырезанное изображение, ваше исходное фото вещи и такие данные, как её название, бренд и цвет. Копия остаётся в его аккаунте, даже если вы позже удалите вещь или свой аккаунт.

7. Уведомления и электронная почта

Push-уведомления: отправляются через Firebase Cloud Messaging и только если вы разрешили уведомления. Среди них напоминания о завершении настройки, планы образов, лайки, новые подписчики, запросы на подписку и принятие ваших запросов, бесплатные кредиты, ответы поддержки, проблемы с оплатой, напоминания о том, что подписка скоро закончится или уже закончилась, сообщения, которые наша команда отправляет всем, группам пользователей или лично вам, а также предложения. Большинство типов можно отключить в разделе Настройки уведомлений. Для ответов поддержки там нет переключателя, как и для сообщения о том, что ваш образ готов (см. ниже). Эти переключатели также касаются части наших писем: если вы отключите Скидки, мы также перестанем отправлять вам письма с предложениями, а если отключите Общее, мы перестанем отправлять и большую часть наших общих писем. Все push-уведомления можно отключить в настройках телефона.

Когда ваш образ готов: если вы разрешили уведомления, мы сообщаем вам, когда готова примерка, созданная при регистрации. Это уведомление содержит только текст, без изображения. Его можно отключить вместе со всеми остальными уведомлениями в настройках телефона.

Список уведомлений: уведомления также хранятся в списке внутри приложения, даже если push-уведомления отключены. Уведомление о новом подписчике показывает имя этого человека и остаётся в вашем списке, даже если этот человек позже удалит свой аккаунт.

Изображения в уведомлениях: некоторые уведомления показывают изображение, например изображение образа, которое может быть изображением примерки с вами, или фото профиля человека, которому понравился ваш образ или который на вас подписался. Для таких уведомлений мы храним уменьшенную копию изображения по веб-адресу, который трудно угадать. У этого адреса нет срока действия, и открыть изображение может любой, у кого он есть. Мы никогда не удаляем эти копии. Копия остаётся после удаления образа, после замены или удаления фото профиля и после удаления аккаунта, из которого она взята, будь то ваш аккаунт или аккаунт человека, которому понравился ваш образ или который на вас подписался.

Электронная почта: мы отправляем письма через Amazon Web Services с адреса noreply@wdrobe.app. Мы отправляем приветственное письмо после регистрации, код, когда вы запрашиваете удаление аккаунта, и наш ответ, когда вы пишете в поддержку. Если вы отмените подписку или бесплатный пробный период, через 2 дня мы можем отправить вам письмо о том, сколько вещей, примерок и образов вы сохранили, и ещё одно письмо за 3 дня до окончания доступа с предложением остаться. После окончания подписки или бесплатного пробного периода мы можем отправить до трёх писем с предложениями вернуться. Наша команда также может отправлять группам пользователей письма с новостями, предложениями и советами. Автоматические письма, которые отправляются после отмены или после окончания подписки или пробного периода, содержат ссылку для отписки и небольшое изображение, по которому мы узнаём, открыли ли вы письмо и когда. Ссылка для отписки отключает эти автоматические письма. Другие письма с предложениями, которые наша команда отправляет группам пользователей, не содержат ни ссылки для отписки, ни такого изображения. Чтобы отключить все письма с предложениями, выключите Скидки в разделе Настройки уведомлений. При этом на вашем телефоне также отключаются уведомления «Скидки».

8. Измерение рекламы и аналитика

В Wdrobe нет рекламы. Мы рекламируем Wdrobe на других платформах и используем перечисленные ниже инструменты, чтобы видеть, какие из этих объявлений приводят к установкам и покупкам, а также чтобы управлять подписками.

• AppsFlyer получает ваш идентификатор пользователя Wdrobe, сведения об установке приложения и короткий отчёт при каждом открытии приложения. Он также получает следующие события: регистрация и вход (с указанием способа входа, например через Apple или Google), завершение настройки, просмотры экрана оплаты (с указанием экрана, с которого был показан экран оплаты), нажатия на кнопку покупки подписки, начало пробного периода, подписки и покупки пакетов кредитов. События покупки включают план или пакет, цену, валюту и номер заказа в магазине. Пока мы тестируем разные экраны оплаты, каждое событие также указывает, какую версию экрана оплаты вы видели. На iPhone он получает рекламный идентификатор (IDFA), только если вы разрешите отслеживание, когда приложение спросит об этом. На Android он считывает рекламный идентификатор, если вы не отключили его в настройках телефона. Он также получает ваш IP-адрес, данные устройства и, на iPhone, идентификатор, который Apple выдаёт всем приложениям одного разработчика на вашем телефоне (IDFV) и который не является рекламным идентификатором. Если вы установили Wdrobe после того, как увидели рекламу, Apple также может отправить AppsFlyer копию своего отчёта об установке (SKAdNetwork). В этом отчёте нет идентификатора ни для вас, ни для вашего устройства. Он показывает только, какая рекламная кампания привела к установке, и приблизительную оценку того, что вы сделали в приложении, например что вы начали пробный период.
• TikTok получает от AppsFlyer, напрямую от сервера к серверу, события установки и события в приложении. К ним относятся регистрация, вход, просмотры экрана оплаты, начало пробного периода и покупки с их ценой. Вместе с ними TikTok получает рекламный идентификатор вашего телефона, если он есть у AppsFlyer; на iPhone это происходит, только если вы разрешите отслеживание. TikTok использует эти данные, чтобы понять, установили ли вы Wdrobe после того, как увидели рекламу в TikTok или нажали на неё. На iPhone Apple также может отправлять TikTok собственные отчёты об установках (SKAdNetwork) для установок, которые пришли из рекламы в TikTok. Эти отчёты не позволяют установить вашу личность. В приложении нет программного обеспечения TikTok (нет TikTok SDK).
• RevenueCat управляет подписками. Он получает ваш идентификатор пользователя Wdrobe, ваш идентификатор AppsFlyer, идентификаторы устройства (на iPhone: IDFV, а IDFA только если вы разрешите отслеживание; на Android: рекламный идентификатор), ваш IP-адрес и ваши покупки. На iPhone он также получает токен Apple Search Ads, чтобы понять, пришли ли вы из рекламного объявления Apple Search Ads. Он также получает сведения о том, как вы нашли Wdrobe: например, рекламную кампанию или статью либо страницу wdrobe.app, с которой вы пришли, насколько мы в этом уверены, и ваш ответ на вопрос о том, откуда вы узнали о Wdrobe. Он передаёт в AppsFlyer продления подписок и переходы с пробного периода на платную подписку.
• Apple Search Ads: на iPhone при первом открытии приложения оно получает от Apple токен, который показывает, пришла ли установка из рекламного объявления Apple Search Ads. Это происходит независимо от того, разрешаете ли вы отслеживание. Мы отправляем токен в Apple для проверки, и RevenueCat тоже проверяет его через Apple. Мы храним ответ Apple в вашем аккаунте. Если установка пришла из одного из наших объявлений, ответ показывает, из какой кампании, группы объявлений, по какому ключевому слову и из какого объявления она пришла, страну или регион, а также нажали ли вы на объявление или только увидели его.
• Firebase Analytics получает события приложения, например какие экраны вы открываете и какой экран оплаты вы видели, вместе с данными устройства и вашим идентификатором пользователя Wdrobe. Он также получает статус вашей подписки (бесплатный доступ, пробный период или платная подписка), какой сценарий настройки вы прошли, а также по каждой покупке продукт, цену, валюту и номер заказа в магазине. На Android он может считывать рекламный идентификатор вашего телефона, если вы не отключили его в настройках телефона. На iPhone он получает рекламный идентификатор (IDFA), только если вы разрешите отслеживание, когда приложение спросит об этом. Ваше имя и адрес электронной почты мы ему не передаём.
• Кнопки магазинов и страница загрузки: кнопки App Store и Google Play на wdrobe.app ведут через нашу страницу загрузки wdrobe.app/get, и ссылки на образы и вещи, которыми поделились, тоже направляют людей туда. Когда кто-то с телефона или планшета переходит с неё в App Store или Google Play, нажав кнопку или потому что страница сама открыла магазин, мы записываем его IP-адрес в преобразованном (хешированном) виде, его страну, размер экрана, язык и часовой пояс, в какой магазин он перешёл, страницу или кампанию, с которой он пришёл, первую страницу его посещения и, если он пришёл по ссылке на образ или вещь, которыми поделились, эту ссылку. На Android мы также записываем модель телефона и версию Android, а на iPhone и iPad версию iOS. Мы не записываем эти данные для нажатий, сделанных на компьютере, а также для посетителей, которые пользуются сервисом анонимизации, например Tor; для таких посетителей страница вообще не отправляет эти данные. Эти записи удаляются через 180 дней.
• Google Analytics на wdrobe.app: на каждой странице wdrobe.app используется Google Analytics, сервис Google. Он записывает, какие страницы вы открываете, адрес страницы (в нём может быть код ссылки на образ или вещь, которыми поделились), откуда вы пришли, например из Instagram, TikTok, Pinterest, из поисковой системы, из статьи или по ссылке, которой поделились, какие кнопки загрузки вы видите и нажимаете, в какой магазин вы переходите и нажали ли вы кнопку или страница загрузки сама открыла магазин. В статьях он также записывает, как долго и насколько далеко вы читаете. На каждой странице он также записывает, на какие ссылки, меню, вопросы и изображения вы нажимаете, насколько далеко вы прокручиваете страницу и какие её части видите, то, что вы скопировали текст (сам текст никогда не записывается), была ли отправлена контактная форма и насколько быстро загружается страница. Google получает ваш IP-адрес, а также данные браузера и устройства. Google Analytics сохраняет в вашем браузере собственные файлы cookie, как описано в политике использования файлов cookie.
• Cloudflare Web Analytics: wdrobe.app также подсчитывает посещения с помощью Cloudflare Web Analytics. Он записывает, какие страницы открываются, откуда приходят посетители, их страну, тип устройства и скорость загрузки страниц. Он не устанавливает файлы cookie и ничего не сохраняет в вашем браузере, а также не определяет вашу личность и не отслеживает вас на других сайтах.
• При первом открытии приложения: при каждой новой установке, независимо от того, пришли ли вы с сайта, приложение отправляет нам случайный идентификатор установки, который оно создаёт, то, пользуетесь ли вы iPhone или телефоном на Android, размер экрана и плотность пикселей, язык, часовой пояс, модель телефона и версию системы. Мы записываем IP-адрес, с которого оно подключается, в хешированном виде и, когда это возможно, страну этого адреса. Мы сравниваем эти данные с посещениями, записанными на странице загрузки, чтобы предположить, пришла ли установка с сайта. Если мы считаем, что пришла, приложение сохраняет это предположение вместе со страницей или кампанией в вашей записи о подписке в RevenueCat. Если вы пришли по ссылке на образ или вещь, которыми поделились, приложение открывает для вас этот образ или эту вещь после регистрации. На Android приложение позже отправляет сведения о том, откуда пришла установка, по данным AppsFlyer и Google Play: источник (например, наш сайт, реклама или отсутствие источника), а также кампанию и страницу, если они были. Мы храним эти сведения в той же записи только для того, чтобы проверять, как часто наше предположение о переходе с сайта оказывается верным. Приложение отправляет эти данные о первом запуске из любой страны, но там, где страница загрузки ничего не записывает, сопоставлять их не с чем. Идентификатор установки не привязан к вашему телефону, и при повторной установке приложения создаётся новый. Эти записи удаляются через 180 дней.
• Ссылки, которыми поделились, и установка приложения: если вы открываете образ или вещь, которыми кто-то поделился на wdrobe.app, а затем устанавливаете Wdrobe, мы пытаемся открыть для вас этот образ или эту вещь после того, как вы зарегистрируетесь или войдёте в аккаунт. На Android ссылка передаётся в Google Play, когда вы переходите в магазин. Приложение считывает её из Google Play при первом открытии и только если Wdrobe был установлен менее суток назад. Программное обеспечение AppsFlyer в приложении также считывает эти данные Google Play. На iPhone ссылка сохраняется вместе с записью страницы загрузки, описанной выше, и наш сервер отправляет её обратно в приложение, если может сопоставить ваш первый запуск с этой записью. Это лишь предположение, и оно не работает там, где страница загрузки ничего не записывает. Ссылка хранится вместе с этими записями и удаляется через 180 дней. Когда кто-то открывает ссылку, которой поделились, мы только увеличиваем на единицу счётчик открытий этой ссылки; никакие сведения о человеке, который её открыл, нам не передаются.

Что эти инструменты не получают: ваши фото, результаты анализа цвета и фигуры, предположение о наборе одежды, описанное в разделе 3, а также ваши ответы о том, какую одежду вы хотите видеть, о вашем возрастном диапазоне, стилях и целях.

9. Хранение и удаление данных

Мы храним ваши данные, пока открыт ваш аккаунт, если вы не удалите их раньше или если в этом разделе не указан более короткий срок.

Удаление отдельного элемента: когда вы удаляете фото, вещь, образ или анализ, элемент сразу удаляется из приложения, а ссылка на него, которой вы поделились, перестаёт работать. Файлы удаляются из хранилища примерно через 30 дней. Мы храним их в течение этого времени, чтобы наша команда могла модерировать контент и после его удаления. Два вида копий так не удаляются: уменьшенные копии для изображений в уведомлениях (раздел 7) и копия у другого пользователя, который сохранил одну из ваших вещей в избранное. Если вы убираете вещь из собственного избранного, она скрывается, но копии её изображений не удаляются.

Чаты с ИИ-стилистом: каждое сообщение удаляется через 90 дней после того, как оно было написано. Чаты, которые вы отправили нам из старых версий приложения, удаляются через 90 дней после отправки или раньше, если вы удалите их в приложении.

Удаление аккаунта: в приложении откройте Профиль, затем Настройки, затем Информация профиля. Экран «Информация профиля» также можно открыть, нажав на фото профиля. Нажмите значок корзины в правом верхнем углу, затем Отправить код. Введите код, который мы отправим на адрес электронной почты, указанный в вашем аккаунте, и нажмите Подтвердить. Удаление вступает в силу сразу и не может быть отменено. При этом удаляются ваши фото, изображения примерки, результаты анализов, фото одежды, изображения карточек результатов и их копии в виде веб-страниц. Также удаляются ваше имя, дата рождения, пол, тип телосложения, предпочтения в одежде и стиле, сохранённые города, токен уведомлений, имена и идентификаторы устройств, заметки ИИ-стилиста, ваши чаты с ИИ-стилистом и чаты, которые вы нам отправили, IP-адреса из большей части истории действий в аккаунте и ваш журнал запросов к ИИ. Ваши образы удаляются из раздела «Обзор» и из приложения, а ссылки, которыми вы поделились, перестают работать. Если вы не можете открыть приложение, напишите на info@anemotech.com с адреса электронной почты, указанного в вашем аккаунте. Полный порядок действий описан на странице удаления данных Wdrobe.

Что мы храним после удаления аккаунта:

• Ваш адрес электронной почты и, если вы входили через Apple, идентификатор, полученный нами от Apple. Мы храним их только для того, чтобы тот же аккаунт нельзя было создать снова.
• Запись о закрытом аккаунте без вашего имени и фото. В ней остаются ваше имя пользователя, возрастной диапазон, цели, откуда вы узнали о Wdrobe, страна вашего аккаунта в магазине приложений, статус подписки и то, пользовались ли вы бесплатным пробным периодом, версия приложения и платформа, на которых вы зарегистрировались, какую версию регистрации вы видели и насколько далеко в ней продвинулись, когда вы последний раз открывали приложение, число ваших подписчиков и подписок, способ входа, а также токен Apple Search Ads и ответ Apple, описанные в разделе 8. Мы используем эти данные для статистики. Ваше имя пользователя также может по-прежнему отображаться в списках подписчиков и подписок людей, на которых вы были подписаны или которые были подписаны на вас.
• Даты и время ваших сеансов и тип каждого действия в журнале использования приложения, например добавление вещей, создание образов и использование кредитов. IP-адрес и другие подробности удаляются из большей части этих записей, но IP-адрес остаётся в записях о потраченных кредитах.
• Запись об установке, созданная до того, как вы вошли в аккаунт (раздел 1).
• Записи о лайках, подписках на пользователей и покупках, чтобы счётчики и наш учёт покупок оставались верными. Уведомления, которые другие люди получили о ваших лайках и подписках, например «Аде понравился твой образ», остаются в их списке уведомлений с вашим именем в том виде, в каком оно было тогда.
• Образы, которые мы вам предлагали, и ваши оценки этих предложений (палец вверх или вниз). В предложении может храниться короткая заметка о том, для чего оно было: то, что вы написали в старых версиях приложения, или краткое описание, которое составил ИИ-стилист.
• Обращения в поддержку и сообщения из чата поддержки, отправленные вами отзывы, ваши жалобы и то, что вы написали при отмене подписки в приложении. Напишите нам, если хотите, чтобы мы их удалили.
• Записи о напоминаниях и предложениях, которые мы вам отправляли, и о том, открывали ли вы их.
• Вещи других людей, которые вы сохранили в избранное, вместе с копиями их изображений. Если кто-то другой сохранил одну из ваших вещей в избранное, копия у этого человека вместе с её фото тоже остаётся.
• Копии изображений, использованных в уведомлениях, как описано в разделе 7.
• Копии наших инструкций для ИИ и записи запросов, связанных с изображениями, описанные в разделе 2, которые не привязаны к вашему аккаунту. Более старые из них могут описывать вещи на фото одежды или содержать ссылку на уже удалённое фото.

Записи, которые создаются, когда кто-то пользуется страницей загрузки wdrobe.app/get или когда приложение открывается впервые (раздел 8), не привязаны к вашему аккаунту. Они удаляются через 180 дней независимо от того, удалите ли вы аккаунт.

Удаление аккаунта не удаляет то, что уже получили наши поставщики услуг из раздела 4, например RevenueCat, AppsFlyer, Firebase и Telegram. Они хранят эти данные в соответствии со своими условиями.

Apple и Google хранят собственные записи о покупках в соответствии со своими политиками, а RevenueCat, который управляет нашими подписками, тоже хранит собственные записи. Удаление аккаунта не отменяет подписку: отмените её в App Store или Google Play.

10. Где обрабатываются ваши данные

Наши серверы и база данных работают на Railway в Амстердаме (Нидерланды). Файлы ваших фото и созданные изображения хранятся в Amazon Web Services в Стокгольме (Швеция). Некоторые копии, которые используют ИИ-сервисы Google, хранятся в Google Cloud. Письма отправляются через Amazon Web Services в США. Большинство поставщиков из раздела 4 находятся в США и обрабатывают данные там или в других странах, где они работают. Поэтому использование Wdrobe означает, что ваши данные передаются за пределы Турции.

11. Безопасность

Приложение связывается с нашими серверами по зашифрованным соединениям. Фото в приложении загружаются по ссылкам с ограниченным сроком действия, кроме изображений в уведомлениях, описанных в разделе 7. Данные пользователей могут видеть только члены команды, у которых есть аккаунт в панели администратора, а доступ к некоторым данным, например к чатам с ИИ-стилистом, есть только у ролей владельца, администратора и разработчика. Полностью защищённых систем не бывает, поэтому мы не можем гарантировать, что данные всегда защищены от несанкционированного доступа.

12. Дети и подростки

Wdrobe не предназначен для детей младше 13 лет. При регистрации мы спрашиваем ваш возрастной диапазон, и варианта для людей младше 13 лет там нет. Если мы узнаем, что у ребёнка младше 13 лет есть аккаунт, мы его удалим.

Люди в возрасте от 13 до 17 лет могут пользоваться Wdrobe, включая шаги с селфи и фото в полный рост, и эта политика распространяется на них точно так же. Если при регистрации вы выбираете возрастной диапазон от 13 до 17 лет, приложение просит вас подтвердить, что вам не меньше 13 лет и что родитель или опекун дал согласие на то, чтобы вы пользовались Wdrobe. Без такого подтверждения продолжить с этим возрастным диапазоном нельзя. В некоторых странах установлен более высокий возраст, с которого можно давать согласие самостоятельно; в ЕС он может составлять до 16 лет.

13. Ваши права

Большинство своих данных вы можете посмотреть и изменить в приложении, а также удалить там отдельные элементы или весь аккаунт. Согласно статье 11 Закона Турции № 6698 о защите персональных данных (KVKK) и, где это применимо, Общему регламенту ЕС по защите данных (GDPR), вы также можете попросить нас:

• сообщить, храним ли мы данные о вас, и предоставить вам их копию
• исправить неверные или неполные данные
• удалить ваши данные
• прекратить или ограничить определённое использование ваших данных
• сообщить, с какими компаниями мы ими поделились
• рассмотреть ваше возражение против касающегося вас результата, полученного только путём автоматического анализа и действующего не в вашу пользу
• предоставить вам данные, которые вы нам дали, в формате, который можно перенести в другой сервис

Напишите на info@anemotech.com с адреса электронной почты, указанного в вашем аккаунте. Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных в стране, где вы живёте. В Турции это Управление по защите персональных данных (KVKK).

14. Сайт wdrobe.app

Читать wdrobe.app можно без аккаунта. Сайт использует Google Analytics и Cloudflare Web Analytics на каждой странице и записывает нажатия на кнопки магазинов, как описано в разделе 8. Он не использует рекламные инструменты. Он сохраняет в вашем браузере первую страницу вашего посещения, как описано в политике использования файлов cookie.

Шрифты и изображения: чтобы показывать свои шрифты и некоторые изображения, сайт загружает файлы с Google Fonts (Google), Fontshare (Indian Type Foundry) и Unsplash. Когда открывается страница, ваш браузер подключается к их серверам, которые получают ваш IP-адрес и данные браузера.

Журналы сервера: как и у любого сайта, серверы, которые доставляют страницы wdrobe.app, получают ваш IP-адрес, данные браузера и запрошенную вами страницу. Они используют эти данные, чтобы доставить страницу и обеспечивать безопасность сайта.

Сообщения, которые вы нам отправляете: если вы нам пишете, мы используем ваше сообщение и ваш адрес электронной почты, чтобы вам ответить. Если вы пользуетесь контактной формой на wdrobe.app, мы также храним ваше имя, указанные вами компанию и тему, страницу сайта, с которой вы написали, и язык, на котором был открыт сайт, вашу страну и ваш IP-адрес. IP-адрес мы используем только для того, чтобы ограничивать количество сообщений, которые можно отправить с одного подключения. О каждом новом сообщении наша команда узнаёт через Telegram (раздел 4). Напишите нам, если хотите, чтобы ваше сообщение было удалено.

15. Изменения в этой политике

Когда мы меняем эту политику, мы обновляем дату на этой странице. Если изменение касается того, как мы используем ваши фото или кто получает ваши данные, мы также сообщаем вам об этом в приложении или по электронной почте.

16. Контакты

По вопросам об этой политике или ваших данных:

• Название компании: ANEMO BİLİŞİM TEKNOLOJİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
• Адрес: Kolektif House, Esentepe Mahallesi, Talatpaşa Caddesi No: 5/1, Levent, Esentepe, İstanbul, Turkey
• Электронная почта: info@anemotech.com