Personvernerklæring

Denne erklæringen forklarer hva Wdrobe-appen for iPhone og Android og nettstedet wdrobe.app samler inn, hva det brukes til, hvem andre som mottar det, hvor lenge det lagres og hvordan du kan slette det. Wdrobe drives av ANEMO BİLİŞİM TEKNOLOJİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (Anemo Technology), Kolektif House, Esentepe Mahallesi, Talatpaşa Caddesi No: 5/1, Levent, Esentepe, İstanbul, Turkey. Vi bestemmer hvordan disse opplysningene brukes, og det gjør oss til behandlingsansvarlig.

Brukervilkårene, erklæringen om informasjonskapsler og hvordan du sletter kontoen din finner du på egne sider.

1. Hva vi samler inn

• Konto: du logger inn med Google eller Apple, så vi ber aldri om et passord og lagrer heller ikke noe passord. Vi lagrer e-postadressen som følger med innloggingen. Med Google lagrer vi også for- og etternavnet på Google-kontoen din. Med Apple lagrer vi identifikatoren Apple gir oss, og e-postadressen Apple deler med oss; hvis du valgte å skjule e-postadressen din på innloggingsskjermen til Apple, er dette en videresendingsadresse laget av Apple. Hvis Apple på iPhone også deler navnet ditt første gang du logger inn, lagrer vi det som navnet på kontoen din, og da spør ikke oppsettet deg om det. Vi lagrer også brukernavnet ditt, som vi lager for deg og som du kan endre, og profilbildet ditt hvis du legger til et.
• Før du logger inn: første gang du åpner appen, oppretter vi en oppføring for installasjonen din. Den inneholder om du bruker iPhone eller Android, appversjonen, hvilken versjon av skjermene i oppsettet du fikk se, og hvilke av disse skjermene du fullførte og når. På iPhone inneholder den også Apple Search Ads-tokenet som er beskrevet i punkt 8, og vi sjekker dette tokenet hos Apple på dette tidspunktet. Oppføringen inneholder ikke navnet ditt, e-postadressen din, IP-adressen din eller en enhets-ID. Når du logger inn, kobler vi den til kontoen din. Vi sletter den ikke, selv om du aldri logger inn eller senere sletter kontoen din.
• Svar ved registrering: navnet ditt, hvilke klær du vil se (herreklær, dameklær eller «Prefer not to say», som betyr at du helst ikke vil svare), aldersgruppen din, stiler og mål, og hvordan du hørte om Wdrobe.
• Profilopplysninger du kan endre: for- og etternavnet ditt, brukernavnet, hvilke klær du vil se og stilene dine. Eldre versjoner av appen spurte også om fødselsdato, kjønn og kroppstype. Den nåværende appen spør ikke om dette. Hvis du har oppgitt dem tidligere, lagrer vi dem med kontoen din til du sletter den.
• Bilder: selfien til fargeanalysen, bilder av deg selv til virtuell prøving og kroppsanalyse, og bilder av klærne dine. Punkt 2 forklarer hvordan de brukes.
• Det du lager i appen: antrekk og prøvebilder, lagrede og planlagte antrekk, likerklikk, favoritter, hvem du følger og hvem som følger deg, og følgeforespørsler. AI-stylisten lagrer også korte notater om smaken din, for eksempel farger du unngår, og dem kan du se og slette i appen.
• Antrekksforslag: vi lagrer hvert antrekk AI-stylisten foreslår, med kontoen din, sammen med byen og dagen det var ment for, hvis dette var angitt, og et kort notat om anledningen, for eksempel «jobbintervju, pent». AI-stylisten skriver dette notatet med egne ord. Hvis du brukte forslagsskjermen i eldre versjoner av appen, er notatet teksten du skrev der. Når du gir et foreslått antrekk tommel opp eller ned, og en grunn hvis du velger en, lagrer vi det sammen med en kort tekstbeskrivelse av klærne i antrekket, og vi bruker det til å tilpasse forslagene du får senere.
• Byer: opptil fem byer du velger, for antrekksforslag basert på været. Appen ber ikke om og leser ikke posisjonen til telefonen din.
• Enhets- og appopplysninger: enhetstype (iOS eller Android, og om det er en telefon eller et nettbrett), på Android telefonens merke og modell, på iPhone iOS-versjonen (og på iPhone med iOS 15 navnet du har gitt telefonen din), en tilfeldig ID som appen lager for enheten din, appversjon, språk, tidssone, landet til kontoen din i appbutikken, tokenet som brukes til å sende deg varsler, og om varsler er tillatt.
• Bruk av appen: mens du er logget inn, gir appen beskjed til serveren vår når du åpner den. Deretter melder den seg omtrent hvert 15. sekund så lenge appen er åpen. Vi lagrer når hvert besøk startet og sluttet, sammen med IP-adressen din. Vi fører også en logg over hva du gjør i appen, for eksempel når du legger til eller sletter klær, endrer profilen din, liker, følger og bruker AI-stylisten, og IP-adressen din registreres i denne loggen. Teamet vårt kan se denne loggen. Vi bruker den til å hjelpe deg når du kontakter kundestøtte, til å finne problemer og til å sende færre påminnelser og tilbud når du ikke har åpnet appen på en stund.
• Kjøp: abonnementsstatusen din og opplysninger om kjøpene dine. Vi lagrer også hvilke betalingsskjermer (paywalls) og tilbud du fikk se, hva du trykket på, hvor lenge du ble værende på en betalingsskjerm, og hvilket abonnement og hvilken pris det gjaldt. Vi lagrer kredittsaldoen din og en oppføring hver gang du får eller bruker kreditter. Hvis Apple eller Google refunderer deg, lagrer vi en oppføring av refusjonen. Betalinger håndteres av Apple og Google, så vi ser ikke kortopplysningene dine.
• Svar ved oppsigelse: når du trykker på Manage subscription (administrer abonnement) i appen, eller åpner skjermen appen viser etter at du har slått av fornyelsen, spør vi hvorfor du vil slutte. Vi lagrer grunnen du velger, og hvis du velger «A feature I need is missing» (en funksjon jeg trenger, mangler) eller «Something else» (noe annet), også det du skriver i feltet. Vi registrerer også hvilke av disse skjermene du så, og om du tok imot et tilbud eller gikk videre til App Store eller Google Play. Vi lagrer svaret ditt selv om du ikke sier opp. Firebase Analytics mottar grunnen du valgte, men ikke det du skrev.
• Kundestøtte og tilbakemeldinger: det du skriver til oss i kundestøttechatten, og emnet og teksten i tilbakemeldinger du sender oss. På iPhone kan du åpne tilbakemeldingsskjemaet etter at du har logget inn, ved å holde inne Wdrobe-ikonet på Hjem-skjermen. Eldre versjoner av appen hadde et kundestøtteskjema og en side for tilbakemeldinger i stedet for chatten. Vi lagrer det som ble sendt gjennom dem.
• Rapporter og blokkeringer: hvis du rapporterer eller blokkerer en annen bruker, lagrer vi hvem du rapporterte eller blokkerte, grunnen du valgte, og et eventuelt notat du skrev. Når du blokkerer noen, slutter dere også å følge hverandre.

Vi ber ikke om telefonnummeret ditt. Samtalene dine med AI-stylisten lagres privat i 90 dager, og teamet vårt leser en samtale bare hvis du gir tilbakemelding på den eller rapporterer et svar (punkt 2). Utenom dette lagrer vi de korte notatene om smaken din og antrekksforslagene som er beskrevet ovenfor. Vi ber stylisten skrive notatet om anledningen med egne ord og utelate opplysninger om helse og kropp. Vi bruker notatet til å velge klær som passer til anledningen, og til å vise det samme forslaget igjen hvis du ber om det samme. Hvis du prøver antrekket virtuelt, bruker vi det også til å skrive en kort intern beskrivelse som hjelper stylisten med å finne de lagrede antrekkene dine senere.

2. Bilder og hva vi finner ut fra dem

Selfie til fargeanalyse: når du tar en fargeanalyse, også under registreringen, sendes selfien din til en AI-leverandør (punkt 4). Leverandøren sjekker først at bildet viser ett ansikt; hvis ikke, ber vi deg om et nytt bilde og beholder ikke det som ble avvist. Deretter finner den hudtonen, undertonen, øyefargen og hårfargen din, og hvor lyse eller dype, hvor myke eller klare og hvor kontrastrike fargene dine er, og velger fargesesongen din. Fargepaletten din og metallene som kler deg, følger av denne sesongen. For å foreslå en smykkestil og mønstre ser den også på ansiktsformen og beinstrukturen din. Vi lagrer selfien og disse resultatene med kontoen din.

Bilder av deg til virtuell prøving: vi lagrer hvert bilde av deg selv som du legger til for virtuell prøving eller kroppsanalyse: originalen, en mindre kopi og en kopi i Google Cloud som enkelte modeller for virtuell prøving bruker. En AI-leverandør sjekker om bildet kan brukes til virtuell prøving.

Kroppsanalyse: kroppsanalysen bruker et bilde som viser deg fra skuldrene til nedenfor hoftene, for eksempel et helfigurbilde eller et bilde som slutter ved knærne. Under registreringen bruker den bildet du legger til for den første prøvingen, hvis bildet kan brukes. AI anslår kroppsfasongen og proporsjonene dine, for eksempel høyde, skulderbredde, beinlengde og midje, og markerer hvor skuldrene, midjen og hoftene dine er på bildet, slik at appen kan vise dem som prikker. Vi lagrer resultatet og disse punktene med kontoen din. Et nytt bilde du legger til for kroppsanalyse, lagres også som et av bildene dine til virtuell prøving. Hvis du sletter kroppsanalysen, slettes ikke bildet; det kan du slette for seg.

Virtuell prøving: for å vise klær på deg sender vi bildet av deg som du valgte, og bildene av klærne til en AI-leverandør for bilder. Vi lagrer bildet vi får tilbake, eventuelle mellombilder som lages underveis, for eksempel klærne dine satt sammen i ett bilde, og en kopi av resultatet i Google Cloud.

Klærne dine: vi lagrer bildet du legger til, en utklipt kopi uten bakgrunn og en kopi i Google Cloud til virtuell prøving. AI fjerner bakgrunnen, eller tegner plagget på nytt mot en ensfarget bakgrunn hvis du velger det avanserte alternativet. Den gir hvert plagg etiketter med opplysninger som type, farge, sesong og merke, og gir det et navn og en kort beskrivelse. Hvis ett bilde viser flere plagg, tegner AI dem på nytt, lagt flatt ut, og deler dem opp i separate plagg.

Beskrivelser av antrekk og søk: AI skriver også en kort beskrivelse av hvert lagret antrekk, som du ikke ser. Vi gjør etikettene på klærne dine og disse beskrivelsene om til tallkoder ved hjelp av Google, slik at AI-stylisten kan finne klærne og antrekkene dine. Begge slettes når du sletter plagget eller kontoen din.

Resultatkort: når du lagrer eller deler et resultatkort for farge eller kropp, lager vi et bilde som viser fotoet ditt og resultatene, og lagrer det med kontoen din. Vi lagrer også en nettsidekopi av kortet, som også inneholder fotoet ditt. Nettkopien slettes sammen med kortet: omtrent 30 dager etter at du sletter analysen, eller med en gang når du sletter kontoen din. Hvis du slettet en analyse før vi begynte med dette, kan nettkopien av kortet bli liggende til du sletter kontoen din.

Dette gjør vi ikke: vi bruker ikke bildene dine til ansiktsgjenkjenning eller til å identifisere deg, og vi lager ikke ansiktsmaler. Vi bruker ikke bildene eller resultatene dine til reklame eller til å trene våre egne AI-modeller.

Logg over AI-forespørsler: for de fleste AI-forespørsler, for eksempel farge- og kroppsanalyse, bildesjekker og antrekksforslag, registrerer vi instruksjonene vi sendte og teksten i svaret. For chatter med AI-stylisten registrerer vi tekniske detaljer om hvert svar, for eksempel hvilken modell som svarte, hvor lang tid det tok, hvilke verktøy den brukte og hvilke kort den viste, i tillegg til hva du trykker på etterpå, eventuell tommel opp eller ned og grunn du oppgir, og eventuelle svar du rapporterer og hvorfor. Det du og stylisten skriver, er ikke en del av denne loggen: det lagres separat, som beskrevet nedenfor. Antrekksforslagene som er beskrevet i punkt 1, lagres separat. Vi bruker denne loggen til å undersøke feil og kontrollere kvaliteten på AI-resultater. Bilder kopieres ikke inn i den. Det meste av den slettes når du sletter kontoen din. Hvis du sletter en enkelt farge- eller kroppsanalyse, beholdes loggen for den til du sletter kontoen din.

Samtaler med AI-stylisten: vi lagrer det du skriver til AI-stylisten og svarene den gir, i databasen vår, sammen med hvilke typer kort den viste og hvilke antrekk og klær som var på dem. Vi kopierer ikke bilder. Hvis du legger ved klær eller antrekk i en melding, lagrer vi bare hvilke du la ved, og sender de utklipte bildene av dem til AI-leverandøren slik at den kan svare. Teamet vårt leser en samtale bare hvis du gir tilbakemelding i den, for eksempel tommel opp eller ned på et svar eller på antrekkene eller klærne den viste, eller hvis du rapporterer et av svarene. Vi bruker den til å finne og rette feilene stylisten gjør, og til å undersøke rapporter. Bare noen i teamet vårt kan lese den (punkt 5), og vi registrerer hver gang en av dem åpner en samtale. Hver melding slettes 90 dager etter at den ble skrevet, og alle slettes når du sletter kontoen din. Eldre versjoner av appen, som sier at chatter ikke lagres, lagrer dem ikke.

Rapportere et svar: etter at du har gitt et av svarene fra AI-stylisten tommel ned, kan du rapportere det som uhøflig eller sårende, skadelig eller utrygt, eller av en annen grunn. Vi lagrer rapporten med grunnen du valgte, og teamet vårt blir varslet (punkt 4).

Samtaler du sendte oss fra eldre versjoner: eldre versjoner av appen lot deg sende en samtale til teamet vårt etter en tommel ned, etter at appen hadde vist deg hva som var med. Vi mottok teksten i meldingene i samtalen frem til svaret du vurderte, både dine og stylistens, sammendraget av tidligere meldinger hvis samtalen var oppsummert, hvilke typer kort stylisten viste og hvilket antrekk den foreslo. Vi mottok ikke bilder. Bare noen i teamet vårt kan lese den (punkt 5), og vi bruker den til å finne og rette feilene stylisten gjør. Den slettes 90 dager etter at du sendte den. Du kan slette den før det i appen, på siden som viser notatene til AI-stylisten, og den slettes når du sletter kontoen din.

Noen bildeforespørsler, for eksempel prøvebilder og fjerning av bakgrunn, registreres uten kobling til kontoen din, så disse oppføringene blir liggende etter at du har slettet den. De inneholder bare tekniske detaljer og de faste instruksjonene våre. Eldre oppføringer av denne typen kan også inneholde en lenke til bildet som ble sendt, eller en kort beskrivelse av plaggene i et bilde av klær; ingen av delene lagrer vi lenger. Bildene som disse lenkene fører til, slettes når du sletter dem, som beskrevet i punkt 9, eller når du sletter kontoen din.

Kopier av AI-instruksjonene våre: vi beholder også én kopi av hvert unikt sett med faste instruksjoner vi sender til en AI-leverandør, slik at vi kan se hvilken versjon av instruksjonene som ga hvilket resultat. Vi kopierer bare faste instruksjoner, laget av vår egen tekst og generelle innstillinger som språket, hvilke typer klær det gjelder, hvilke klær du valgte å se (herre, dame eller «Prefer not to say») og, ved virtuell prøving, hvor mye av kroppen bildet viser. Instruksjoner som bygger på dataene dine, for eksempel det du skrev, beskrivelser av klærne dine eller notatene AI-stylisten har om deg, kopieres ikke. Disse kopiene har ingen kobling til kontoen din og slettes ikke når du sletter den.

Før vi gjorde denne endringen, kopierte vi også instruksjoner som bygde på dataene dine. For antrekksforslag du ba om utenfor chatten med AI-stylisten, kan en slik kopi inneholde det du skrev, opplysninger om klærne dine og notatene AI-stylisten har om smaken din. Vi beholder disse eldre kopiene så lenge kontoen din er åpen, og sletter dem når du sletter kontoen. For et bilde av klær som viser flere plagg, kan en eldre kopi inneholde en kort beskrivelse av hvert plagg, for eksempel farge og type. Disse har ingen kobling til kontoen din og blir liggende etter at du har slettet den.

3. Hvis du velger «Prefer not to say»

Under registreringen spør vi hvilke klær du vil se: herreklær, dameklær eller «Prefer not to say». Du kan endre svaret senere i profilen din. Hvis svaret ditt er «Prefer not to say», gjetter hver fargeanalyse av selfien din også om settet med herreklær eller settet med dameklær passer deg best. Noen nye brukere ser en skjerm i registreringen som viser et antrekk rett etter fargeresultatet. Bare den skjermen bruker gjetningen, til å velge hvilket sett som vises først. Hvis det ikke går å gjette, spør vi deg i stedet, og du kan bytte til det andre settet med ett trykk. Alle andre steder ser appen bort fra gjetningen.

Gjetningen vises ikke for deg og lagres ikke som en del av profilen din. Den lagres ikke i loggen vår over AI-forespørsler og sendes ikke til verktøy for reklame eller analyse. Vi lagrer bare hvilket antrekk som ble lagt til i garderoben din på den skjermen, og det viser hvilket sett som ble brukt.

4. Tjenesteleverandører

Selskapene nedenfor behandler data på våre vegne, slik at vi kan drive Wdrobe. Ved AI-oppgaver avhenger det av funksjonen og modellen som brukes, hvilken leverandør som håndterer en forespørsel, og når én leverandør ikke er tilgjengelig, kan en annen fra denne listen ta over.

Hvor lenge en leverandør beholder dataene den mottar, avgjøres av leverandørens egne vilkår.

5. Manuell gjennomgang

Alle i teamet vårt som har en konto i administrasjonspanelet vårt, kan se bildene du laster opp og bildene appen lager. Vi bruker dette til å moderere innhold og kontrollere kvaliteten på AI-resultater. Bare teammedlemmer med rollen eier, administrator eller utvikler kan lese samtaler med AI-stylisten, og bare de som er beskrevet i punkt 2.

6. Offentlige funksjoner

Profilen, garderoben og antrekkene dine er private til du endrer det. Du kan gjøre profilen eller garderoben din offentlig under Privacy Settings (personverninnstillinger), og et antrekk forblir privat med mindre du gjør det offentlig.

Et offentlig antrekk vises i Discover og på profilen din bare hvis profilen din også er offentlig. Hvis profilen din er privat, er det bare følgerne dine som kan se de offentlige antrekkene dine. Mens profilen din er privat, må en ny følger sende en forespørsel, og du må godta den. De som fulgte deg mens profilen din var offentlig, forblir følgere til du fjerner dem. Andre brukere kan se og like de offentlige antrekkene dine, og sammen med hvert antrekk ser de navnet ditt, brukernavnet og profilbildet ditt. Det kan også hende at personer uten Wdrobe-konto kan se offentlige antrekk i Discover.

Når du gjør et antrekk offentlig, får de som ser det, også en lenke til bildet av deg som antrekket ble laget fra, og lenker til originalbildene av klærne i det, fra før vi fjernet bakgrunnen. Dette gjelder også de som blar i Discover uten konto. Hvis noen åpner det offentlige antrekket ditt fra en delt lenke i appen, viser appen bildet av deg ved siden av prøvebildet. Når garderoben din er offentlig, kan innloggede brukere få originalbildene av klærne dine, ikke bare de utklipte bildene.

Selv om profilen din er privat, kan andre brukere se navnet ditt, brukernavnet og profilbildet ditt, hvor mange følgere du har og om du har abonnement. De kan sende deg en følgeforespørsel.

Når du gjør et antrekk offentlig, sjekker Google Cloud Vision prøvebildet til antrekket for seksuelt eller voldelig innhold, og modereringsverktøyet til OpenAI sjekker navnene på antrekket og på klærne fra garderoben din som er med i det. Hvis antrekket ikke består en sjekk, forblir det privat. Teamet vårt kan også gå gjennom antrekket. Disse sjekkene kjøres bare når du gjør et antrekk offentlig. Hvis du senere gir et offentlig antrekk eller et av plaggene i det nytt navn, blir det nye navnet ikke sjekket. Navnet ditt, brukernavnet og profilbildet ditt, de enkelte bildene av hvert plagg, klærne i en offentlig garderobe, og antrekk eller klær du deler via lenke, blir ikke sjekket før andre kan se dem.

Du kan rapportere eller blokkere en annen bruker fra profilen til vedkommende. For å rapportere noen velger du en grunn og kan legge til et notat på opptil 500 tegn. Vi lagrer rapporten med kontoen din og kontoen til den andre, og teamet vårt leser den. Teamet vårt kan deretter fjerne antrekk eller stenge kontoer. Når du blokkerer noen, slutter antrekkene til den andre å vises i Discover hos deg, og dine slutter å vises i Discover hos den andre, og dere slutter å følge hverandre. Vi forteller ikke den andre personen om en rapport eller en blokkering.

Deling via lenke: hvis du deler et antrekk eller et plagg, lager vi en lenke på wdrobe.app. Alle som har lenken, kan se antrekket eller plagget, selv om det er privat. En lenke til et plagg viser det utklipte bildet og navnet på plagget, aldri originalbildet ditt. De som åpner en lenke til et plagg i appen mens de er logget inn, kan også se opplysninger om plagget, for eksempel kategori, merke, farge, sesong og etiketter, og kan lagre det i favorittene sine. En lenke gjør ikke antrekket eller garderoben din offentlig i Discover. Vi teller hvor mange ganger en lenke åpnes, og vi noterer hvilken app du delte den med. En lenke slutter å virke når du sletter antrekket eller plagget, eller kontoen din. Bildet kan fortsatt lastes inn i opptil en time etter det, og apper som allerede har vist en forhåndsvisning av lenken, kan beholde den.

Favoritter: andre brukere kan lagre klærne dine. Hvis en annen bruker lagrer et av plaggene dine i favorittene sine, kopierer vi plagget til kontoen til denne brukeren. Det kan brukeren gjøre fra et offentlig antrekk i Discover, fra den offentlige garderoben din eller fra en lenke du har delt. Vi lager også denne kopien hvis brukeren prøver et antrekk fra Discover som inneholder plagget. Kopien inneholder det utklipte bildet, originalbildet ditt av plagget og opplysninger som navn, merke og farge. Kopien blir liggende i kontoen til brukeren selv om du senere sletter plagget eller kontoen din.

AI-stylist: når en annen bruker legger ved et av de offentlige antrekkene eller plaggene dine i en melding til AI-stylisten, sender vi de utklipte bildene av disse klærne og våre egne etiketter for dem (kategori, type, farge, merke, sesong og stil) til AI-leverandøren, slik at den kan svare. Navnet ditt, navnene du har gitt klærne og antrekkene dine, og prøvebildene dine sendes aldri.

7. Varsler og e-post

Pushvarsler: sendes via Firebase Cloud Messaging, og bare hvis du tillater varsler. De omfatter påminnelser om å fullføre oppsettet, antrekksplaner, likerklikk, nye følgere, følgeforespørsler og når noen godtar dine, gratis kreditter, svar fra kundestøtte, problemer med en betaling, beskjed om at abonnementet ditt snart utløper eller har utløpt, meldinger teamet vårt sender til alle, til grupper av brukere eller til deg, og tilbud. Du kan slå av de fleste typene under Notification Settings (varslingsinnstillinger). Svar fra kundestøtte har ingen bryter der, og det har heller ikke meldingen om at looken din er klar (se nedenfor). Disse bryterne gjelder også noe av e-posten vår: hvis du slår av Discounts (rabatter), slutter vi også å sende deg e-post med tilbud, og hvis du slår av General (generelt), slutter vi også å sende det meste av den generelle e-posten vår. Du kan slå av alle pushvarsler i innstillingene på telefonen din.

Når looken din er klar: hvis du har tillatt varsler, gir vi deg beskjed når prøvingen som ble laget under registreringen, er klar. Dette varselet inneholder bare tekst, uten bilde. Du kan slå det av, sammen med alle andre varsler, i innstillingene på telefonen din.

Varsellisten: varsler lagres også i en liste i appen, selv om pushvarsler er slått av. Et varsel om en ny følger viser navnet til personen, og det blir liggende i listen din selv om personen senere sletter kontoen sin.

Bilder i varsler: noen varsler viser et bilde, for eksempel et antrekksbilde, som kan være et prøvebilde av deg, eller profilbildet til personen som likte antrekket ditt eller begynte å følge deg. For disse lagrer vi en mindre kopi av bildet på en nettadresse som er vanskelig å gjette. Adressen utløper ikke, og alle som har den, kan åpne bildet til kopien er slettet. Vi sletter disse kopiene 30 dager etter at de er laget. Frem til da kan en kopi bli liggende etter at antrekket er slettet, etter at et profilbilde er endret eller fjernet, og etter at kontoen den kom fra, er slettet, enten det er din konto eller kontoen til personen som likte antrekket ditt eller begynte å følge deg. Når en konto slettes, slettes også kopiene som er laget av bildene fra den, bortsett fra noen eldre kopier, som slettes når de 30 dagene deres er omme.

E-post: vi sender e-post via Amazon Web Services fra noreply@wdrobe.app. Vi sender en velkomst-e-post når du registrerer deg, en kode når du ber om å slette kontoen din, og svaret vårt når du skriver til kundestøtte. Hvis du sier opp et abonnement eller en gratis prøveperiode, kan vi sende deg en e-post 2 dager senere om hvor mange plagg, prøvinger og antrekk du har lagret, og igjen 3 dager før tilgangen din utløper, med et tilbud om å bli. Etter at et abonnement eller en gratis prøveperiode er over, kan vi sende opptil tre e-poster med tilbud om å komme tilbake. Teamet vårt kan også sende nyheter, tilbud og tips på e-post til grupper av brukere. De automatiske e-postene som sendes etter at du har sagt opp, eller etter at abonnementet eller prøveperioden din er over, inneholder en avmeldingslenke og et lite bilde som forteller oss om og når du åpnet e-posten. Avmeldingslenken stopper disse automatiske e-postene. Andre e-poster med tilbud, som teamet vårt sender til grupper av brukere, har ikke avmeldingslenke eller dette bildet. For å stoppe all e-post med tilbud slår du av Discounts under Notification Settings. Dette slår også av Discounts-varslene på telefonen din.

8. Annonsemåling og analyse

Det finnes ingen annonser i Wdrobe. Vi annonserer for Wdrobe på andre plattformer, og vi bruker verktøyene nedenfor til å se hvilke av disse annonsene som fører til installasjoner og kjøp, og til å drive abonnementer.

• AppsFlyer mottar bruker-ID-en din i Wdrobe, installasjonen din og en kort rapport hver gang du åpner appen. Den mottar også disse hendelsene: registrering og innlogging (med hvordan du logget inn, for eksempel med Apple eller Google), fullført oppsett, visninger av betalingsskjermer (med hvilken skjerm som viste betalingsskjermen), trykk på en kjøpsknapp for abonnement, start på prøveperioder, abonnementer og kjøp av kredittpakker. Kjøpshendelser inneholder abonnementet eller pakken, prisen, valutaen og ordrenummeret fra butikken. Mens vi tester ulike betalingsskjermer, oppgir hver hendelse også hvilken versjon av betalingsskjermen du så. På iPhone mottar den annonse-ID-en (IDFA) bare hvis du tillater sporing når appen spør. På Android leser den annonse-ID-en med mindre du har slått den av i innstillingene på telefonen din. Den mottar også IP-adressen din, enhetsopplysninger og, på iPhone, en ID som Apple gir alle apper fra samme utvikler på telefonen din (IDFV), og som ikke er annonse-ID-en. Hvis du installerte Wdrobe etter å ha sett en annonse, kan Apple også sende AppsFlyer en kopi av installasjonsrapporten sin (SKAdNetwork). Den rapporten har ingen ID for deg eller enheten din. Den viser bare hvilken annonsekampanje som førte til installasjonen, og en omtrentlig verdi for det du gjorde i appen, for eksempel at du startet en prøveperiode.
• TikTok får installasjonshendelser og hendelser i appen fra AppsFlyer, fra server til server. Disse omfatter registrering, innlogging, visninger av betalingsskjermer, start på prøveperioder og kjøp med pris. Sammen med dem får TikTok annonse-ID-en til telefonen din hvis AppsFlyer har den; på iPhone gjelder det bare hvis du tillater sporing. TikTok bruker dette til å se om du installerte Wdrobe etter å ha sett eller trykket på en annonse på TikTok. På iPhone kan Apple også sende TikTok sine egne installasjonsrapporter (SKAdNetwork) for installasjoner som kom fra annonser på TikTok. Disse rapportene identifiserer deg ikke. Appen inneholder ikke programvare fra TikTok (ingen TikTok SDK).
• RevenueCat driver abonnementene. Den mottar bruker-ID-en din i Wdrobe, AppsFlyer-ID-en din, enhetsidentifikatorer (på iPhone IDFV, og IDFA bare hvis du tillater sporing; på Android annonse-ID-en), IP-adressen din og kjøpene dine. På iPhone mottar den også Apple Search Ads-tokenet, slik at den kan se om du kom fra en annonse i Apple Search Ads. Den mottar også hvordan du fant Wdrobe: for eksempel annonsekampanjen eller artikkelen eller siden på wdrobe.app du kom fra, hvor sikre vi er på det, og svaret ditt på spørsmålet om hvordan du hørte om Wdrobe. Den sender fornyelser og overganger fra prøveperiode til betalt abonnement videre til AppsFlyer.
• Apple Search Ads: på iPhone får appen et token fra Apple første gang du åpner den, som viser om installasjonen kom fra en annonse i Apple Search Ads. Dette skjer uansett om du tillater sporing eller ikke. Vi sender tokenet til Apple for å sjekke det, og RevenueCat sjekker det også hos Apple. Vi lagrer svaret fra Apple med kontoen din. Hvis installasjonen kom fra en av annonsene våre, viser svaret hvilken kampanje, annonsegruppe, hvilket søkeord og hvilken annonse den kom fra, landet eller regionen, og om du trykket på annonsen eller bare så den.
• Firebase Analytics mottar apphendelser, for eksempel hvilke skjermer du åpner og hvilken betalingsskjerm du så, sammen med enhetsopplysninger og bruker-ID-en din i Wdrobe. Den mottar også abonnementsstatusen din (gratis, prøveperiode eller betalt), hvilket oppsettforløp du gikk gjennom, og for hvert kjøp produktet, prisen, valutaen og ordrenummeret fra butikken. På Android kan den lese annonse-ID-en til telefonen din, med mindre du har slått den av i innstillingene på telefonen. På iPhone får den annonse-ID-en (IDFA) bare hvis du tillater sporing når appen spør. Vi gir den ikke navnet eller e-postadressen din.
• Butikknapper og nedlastingssiden: App Store- og Google Play-knappene på wdrobe.app går via nedlastingssiden vår på wdrobe.app/get, og delte lenker til antrekk og klær sender folk dit også. Når noen på en telefon eller et nettbrett går derfra til App Store eller Google Play, enten ved å trykke på en knapp eller fordi siden åpner butikken for dem, registrerer vi en forvrengt (hashet) form av IP-adressen, landet, skjermstørrelsen, språket og tidssonen, hvilken butikk de gikk til, siden eller kampanjen de kom fra, den første siden i besøket og, hvis de kom fra et delt antrekk eller plagg, den lenken. På Android registrerer vi også telefonmodellen og Android-versjonen, og på iPhone og iPad iOS-versjonen. Vi registrerer ikke dette for trykk på en datamaskin eller for besøkende som bruker en anonymiseringstjeneste som Tor; for disse besøkende sender siden ikke disse opplysningene i det hele tatt. Disse oppføringene slettes etter 180 dager.
• Google Analytics på wdrobe.app: alle sidene på wdrobe.app bruker Google Analytics, en tjeneste fra Google. Den registrerer hvilke sider du åpner, sideadressen (som kan inneholde koden til en delt lenke til et antrekk eller plagg), hvor du kom fra, for eksempel Instagram, TikTok, Pinterest, en søkemotor, en artikkel eller en delt lenke, hvilke nedlastingsknapper du ser og trykker på, hvilken butikk du går til, og om du trykket på en knapp eller nedlastingssiden åpnet butikken av seg selv. I artikler registrerer den også hvor lenge og hvor langt du leser. På alle sider registrerer den også hvilke lenker, menyer, spørsmål og bilder du trykker på, hvor langt du blar og hvilke deler av siden du ser, at du kopierte tekst (aldri selve teksten), om kontaktskjemaet ble sendt, og hvor raskt siden lastes inn. Google mottar IP-adressen din og opplysninger om nettleseren og enheten din. Google Analytics lagrer sine egne informasjonskapsler i nettleseren din, som beskrevet i erklæringen om informasjonskapsler.
• Cloudflare Web Analytics: wdrobe.app teller også besøk med Cloudflare Web Analytics. Verktøyet registrerer hvilke sider som åpnes, hvor besøkende kom fra, landet, typen enhet og hvor raskt sidene lastes inn. Det setter ikke informasjonskapsler eller lagrer noe i nettleseren din, og det identifiserer deg ikke eller følger deg til andre nettsteder.
• Første gang appen åpnes: ved hver ny installasjon, uansett om du kom fra nettstedet eller ikke, sender appen oss en tilfeldig installasjons-ID som den lager, om du bruker iPhone eller Android-telefon, skjermstørrelse og pikseltetthet, språk, tidssone, telefonmodell og systemversjon. Vi registrerer en hashet form av IP-adressen den kobler seg til fra, og, når vi kan, landet. Vi sammenligner dette med besøkene som er registrert på nedlastingssiden, for å gjette om installasjonen kom fra nettstedet. Hvis vi tror den gjorde det, lagrer appen denne gjetningen, med siden eller kampanjen, i abonnementsoppføringen din hos RevenueCat. Hvis du kom fra et delt antrekk eller plagg, åpner appen det for deg etter at du har registrert deg. På Android sender appen senere hvor installasjonen kom fra, slik AppsFlyer og Google Play rapporterer det: kilden (for eksempel nettstedet vårt, en annonse eller ingen kilde), og kampanjen og siden hvis det var noen. Vi lagrer dette i den samme oppføringen bare for å sjekke hvor ofte gjetningen vår om nettstedet var riktig. Appen sender disse opplysningene fra første oppstart fra alle land, men der nedlastingssiden ikke registrerer noe, er det ingenting å sammenligne dem med. Installasjons-ID-en er ikke knyttet til telefonen din, og en ny lages hvis du installerer appen på nytt. Disse oppføringene slettes etter 180 dager.
• Delte lenker og installasjoner: hvis du åpner et antrekk eller plagg som noen har delt på wdrobe.app, og deretter installerer Wdrobe, prøver vi å åpne dette antrekket eller plagget for deg etter at du har registrert deg eller logget inn. På Android sendes lenken videre til Google Play når du går til butikken. Appen leser den fra Google Play første gang den åpnes, og bare hvis Wdrobe ble installert for mindre enn et døgn siden. Programvaren til AppsFlyer i appen leser også denne informasjonen fra Google Play. På iPhone lagres lenken sammen med oppføringen fra nedlastingssiden som er beskrevet ovenfor, og serveren vår sender den tilbake til appen hvis den kan koble den første oppstarten din til denne oppføringen. Dette er vårt beste anslag, og det fungerer ikke der nedlastingssiden ikke registrerer noe. Lenken lagres sammen med disse oppføringene og slettes etter 180 dager. Når noen åpner en delt lenke, legger vi bare til én i antallet åpninger for lenken; ingenting om personen som åpnet den, sendes til oss.

Dette mottar ikke disse verktøyene: bildene dine, farge- og kroppsresultatene dine, forslaget om klessett som er beskrevet i punkt 3, og svarene dine om hvilke klær du vil se, aldersgruppe, stiler og mål.

9. Lagring og sletting av data

Vi lagrer dataene dine så lenge kontoen din er åpen, med mindre du sletter dem før, eller dette punktet angir en kortere tid.

Slette ett element: når du sletter et bilde, et plagg, et antrekk eller en analyse, fjernes det fra appen med en gang, og en lenke du har delt til det, slutter å virke. Filene slettes fra lagringen omtrent 30 dager senere. Vi beholder dem i denne perioden slik at teamet vårt fortsatt kan moderere innhold etter at det er fjernet. To typer kopier slettes ikke på denne måten: de mindre kopiene som lages til bilder i varsler, som slettes 30 dager etter at de er laget (punkt 7), og kopien en annen bruker har laget hvis vedkommende lagret et av plaggene dine i favorittene sine. Hvis du fjerner et plagg fra dine egne favoritter, skjules det, men bildekopiene av det slettes ikke.

Samtaler med AI-stylisten: hver melding slettes 90 dager etter at den ble skrevet. Samtaler du sendte oss fra eldre versjoner av appen, slettes 90 dager etter at du sendte dem, eller før hvis du sletter dem i appen.

Slette kontoen din: i appen går du til Profile, deretter Settings og så Profile Information. Du kan også åpne Profile Information ved å trykke på profilbildet ditt. Trykk på søppelbøtteikonet øverst til høyre og deretter på Send Code. Skriv inn koden vi sender til e-postadressen på kontoen din, og trykk på Verify. Slettingen trer i kraft med en gang og kan ikke angres. Den sletter bildene dine, prøvebilder, analyseresultater, bilder av klær, bilder av resultatkort og nettsidekopiene av dem. Den fjerner også navnet ditt, fødselsdato, kjønn, kroppstype, preferanser for klær og stil, lagrede byer, varslingstoken, enhetsnavn og enhets-ID-er, notatene til AI-stylisten, samtalene dine med AI-stylisten og dem du sendte oss, IP-adressene i det meste av kontoaktiviteten din og loggen din over AI-forespørsler. Antrekkene dine fjernes fra Discover og fra appen, og lenker du har delt, slutter å virke. Hvis du ikke får åpnet appen, skriver du til info@anemotech.com fra e-postadressen på kontoen din. Hele fremgangsmåten står på siden om sletting av data i Wdrobe.

Dette beholder vi etter at kontoen er slettet:

• E-postadressen din og, hvis du logget inn med Apple, identifikatoren Apple ga oss. Vi beholder dem bare for å hindre at den samme kontoen blir opprettet på nytt.
• Oppføringen for den stengte kontoen, uten navn eller bilder. Den inneholder fortsatt brukernavnet ditt, aldersgruppe, mål, hvordan du hørte om Wdrobe, landet til kontoen din i appbutikken, abonnementsstatusen din og om du har brukt en gratis prøveperiode, appversjonen og plattformen du registrerte deg på, hvilken versjon av registreringen du så og hvor langt du kom i den, når du sist åpnet appen, hvor mange følgere du har og hvor mange du følger, hvordan du logget inn, og Apple Search Ads-tokenet og svaret fra Apple som er beskrevet i punkt 8. Vi bruker dette til statistikk. Brukernavnet ditt kan også fortsatt stå i listene over følgere og fulgte hos dem du fulgte eller som fulgte deg.
• Datoene og klokkeslettene for besøkene dine og typen av hver handling i bruksloggen for appen, for eksempel når du legger til klær, lager antrekk og bruker kreditter. IP-adressen og andre detaljer fjernes fra det meste av den, men IP-adressen blir stående i oppføringene over kreditter du har brukt.
• Installasjonsoppføringen som ble opprettet før du logget inn (punkt 1).
• Oppføringer av likerklikk, hvem som følger hvem, og kjøp, slik at tellingene og kjøpsoversikten vår forblir riktige. Varsler andre har fått om at du likte noe av dem eller begynte å følge dem, for eksempel «Ada liked your outfit» (Ada likte antrekket ditt), blir liggende i varsellisten deres med navnet ditt slik det var da.
• Antrekksforslag vi har laget til deg, og tommel opp eller ned du ga dem. Et forslag kan inneholde et kort notat om hva det var ment for: det du skrev i eldre versjoner av appen, eller et kort sammendrag AI-stylisten skrev.
• Henvendelser og meldinger i kundestøttechatten, tilbakemeldinger du har sendt, rapporter du har laget, og det du skrev da du sa opp et abonnement i appen. Skriv til oss hvis du vil at de skal slettes.
• Oppføringer av påminnelsene og tilbudene vi har sendt deg, og om du åpnet dem.
• Klær fra andre som du har lagret i favorittene dine, med bildekopiene. Hvis noen andre har lagret et av plaggene dine i favorittene sine, blir også den kopien, med bildene, liggende.
• Noen eldre kopier av bilder som er brukt i varsler, til de 30 dagene deres er omme, som beskrevet i punkt 7.
• Kopiene av AI-instruksjonene våre og oppføringene av bildeforespørsler som er beskrevet i punkt 2, som ikke har noen kobling til kontoen din. Eldre kopier og oppføringer kan beskrive plaggene i et bilde av klær eller inneholde en lenke til et bilde som allerede er slettet.

Oppføringene som lages når noen bruker nedlastingssiden på wdrobe.app/get, eller når appen åpnes første gang (punkt 8), er ikke koblet til kontoen din. De slettes etter 180 dager, uansett om du sletter kontoen din eller ikke.

Når du sletter kontoen din, slettes ikke det tjenesteleverandørene våre i punkt 4 allerede har mottatt, for eksempel RevenueCat, AppsFlyer, Firebase og Telegram. De beholder det i henhold til sine egne vilkår.

Apple og Google beholder sine egne kjøpsoppføringer i henhold til sine egne retningslinjer, og RevenueCat, som driver abonnementene våre, beholder også sine egne oppføringer. Å slette kontoen sier ikke opp et abonnement: si det opp i App Store eller Google Play.

10. Hvor dataene dine behandles

Serverne og databasen vår kjører på Amazon Web Services i Stockholm i Sverige. Bildefilene dine og bildene som genereres, lagres også der. Noen kopier som brukes av AI-tjenestene til Google, lagres i Google Cloud. E-post sendes via Amazon Web Services i USA. De fleste leverandørene i punkt 4 holder til i USA og behandler data der eller i andre land der de har virksomhet. Når du bruker Wdrobe, overføres derfor dataene dine til land utenfor Tyrkia.

11. Sikkerhet

Appen kommuniserer med serverne våre over krypterte forbindelser. Bilder i appen lastes inn via lenker som utløper, bortsett fra bildene i varsler som er beskrevet i punkt 7. Bare teammedlemmer med en konto i administrasjonspanelet kan se brukerdata, og noen data, for eksempel samtaler med AI-stylisten, er begrenset til rollene eier, administrator og utvikler. Ingen systemer er helt sikre, så vi kan ikke garantere at data alltid er beskyttet mot uautorisert tilgang.

12. Barn og ungdom

Wdrobe er ikke for barn under 13 år. Under registreringen spør vi om aldersgruppen din, og det finnes ikke noe valg for personer under 13. Hvis vi får vite at et barn under 13 har en konto, sletter vi den.

Personer mellom 13 og 17 år kan bruke Wdrobe, også stegene med selfie og helfigurbilde, og denne erklæringen gjelder for dem på samme måte. Hvis du velger aldersgruppen 13 til 17 under registreringen, ber appen deg bekrefte at du er minst 13 år og at en forelder eller verge har samtykket i at du bruker Wdrobe. Du kan ikke gå videre med den aldersgruppen uten å bekrefte. Noen land har en høyere aldersgrense for å kunne samtykke selv, og i EU kan den være opptil 16 år.

13. Rettighetene dine

Du kan se og endre de fleste opplysningene dine i appen, og slette enkelte elementer eller hele kontoen din der. Etter artikkel 11 i den tyrkiske personopplysningsloven nr. 6698 (KVKK) og, der den gjelder, EUs generelle personvernforordning (GDPR) kan du også be oss om å:

• fortelle deg om vi har opplysninger om deg, og gi deg en kopi
• rette opplysninger som er feil eller ufullstendige
• slette opplysningene dine
• stanse eller begrense en bestemt bruk av opplysningene dine
• fortelle deg hvilke selskaper vi har delt dem med
• vurdere protesten din mot et resultat om deg som bare bygger på automatisert analyse, og som er til ulempe for deg
• gi deg opplysningene du har gitt oss, i et format du kan ta med deg til en annen tjeneste

Skriv til info@anemotech.com fra e-postadressen på kontoen din. Du kan også klage til tilsynsmyndigheten for personvern der du bor. I Tyrkia er dette Myndigheten for vern av personopplysninger (KVKK).

14. Nettstedet wdrobe.app

Du kan lese wdrobe.app uten konto. Nettstedet bruker Google Analytics og Cloudflare Web Analytics på alle sider og registrerer trykk på butikknappene, som beskrevet i punkt 8. Det bruker ikke reklameverktøy. Det lagrer den første siden i besøket ditt i nettleseren din, som beskrevet i erklæringen om informasjonskapsler.

Skrifter og bilder: for å vise skrifttypene og noen av bildene sine laster nettstedet filer fra Google Fonts (Google), Fontshare (Indian Type Foundry) og Unsplash. Når en side åpnes, kobler nettleseren din seg til serverne deres, som mottar IP-adressen din og opplysninger om nettleseren.

Serverlogger: som på alle nettsteder mottar serverne som leverer wdrobe.app, IP-adressen din, opplysninger om nettleseren og siden du ba om. De bruker dette til å levere siden og holde nettstedet sikkert.

Meldinger du sender oss: hvis du skriver til oss, bruker vi meldingen og e-postadressen din til å svare deg. Hvis du bruker kontaktskjemaet på wdrobe.app, lagrer vi også navnet ditt, selskapet og emnet du fyller inn, siden og språket på nettstedet du skrev fra, landet ditt og IP-adressen din. Vi bruker IP-adressen bare til å begrense hvor mange meldinger som kan sendes fra én tilkobling. Teamet vårt får beskjed om hver ny melding via Telegram (punkt 4). Skriv til oss hvis du vil at meldingen din skal slettes.

15. Endringer i denne erklæringen

Når vi endrer denne erklæringen, oppdaterer vi datoen på denne siden. Hvis en endring påvirker hvordan vi bruker bildene dine eller hvem som mottar dataene dine, gir vi deg også beskjed i appen eller på e-post.

16. Kontakt

For spørsmål om denne erklæringen eller dataene dine:

• Selskapsnavn: ANEMO BİLİŞİM TEKNOLOJİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
• Adresse: Kolektif House, Esentepe Mahallesi, Talatpaşa Caddesi No: 5/1, Levent, Esentepe, İstanbul, Turkey
• E-post: info@anemotech.com