Politique de confidentialité

Cette politique explique ce que collectent l'application Wdrobe pour iPhone et Android et le site web wdrobe.app, à quoi cela sert, qui d'autre le reçoit, combien de temps c'est conservé et comment vous pouvez le supprimer. Wdrobe est exploitée par ANEMO BİLİŞİM TEKNOLOJİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (Anemo Technology), Kolektif House, Esentepe Mahallesi, Talatpaşa Caddesi No: 5/1, Levent, Esentepe, İstanbul, Turkey. Nous décidons de la manière dont ces données sont utilisées, ce qui fait de nous le responsable du traitement.

Des pages distinctes traitent des conditions d'utilisation, de la politique relative aux cookies et de la suppression de votre compte.

1. Ce que nous collectons

• Compte : vous vous connectez avec Google ou Apple, nous ne vous demandons donc jamais de mot de passe et n'en conservons aucun. Nous conservons l'adresse e-mail transmise avec votre connexion. Avec Google, nous conservons aussi le prénom et le nom de votre compte Google. Avec Apple, nous conservons l'identifiant qu'Apple nous fournit et l'adresse e-mail qu'Apple partage avec nous ; si vous avez choisi de masquer votre adresse e-mail sur l'écran de connexion d'Apple, il s'agit d'une adresse de transfert créée par Apple. Sur iPhone, si Apple partage aussi votre nom lors de votre première connexion, nous l'enregistrons comme nom de votre compte, et la configuration ne vous le demande pas. Nous conservons aussi votre nom d'utilisateur, que nous créons pour vous et que vous pouvez modifier, ainsi que votre photo de profil si vous en ajoutez une.
• Avant votre connexion : lorsque vous ouvrez l'application pour la première fois, nous créons un enregistrement pour votre installation. Il indique si vous utilisez un iPhone ou Android, la version de l'application, la version des écrans de configuration qui vous a été montrée, et lesquels de ces écrans vous avez terminés et quand. Sur iPhone, il contient aussi le jeton Apple Search Ads décrit à la section 8, et nous vérifions ce jeton auprès d'Apple à ce moment-là. L'enregistrement ne contient ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre adresse IP, ni un identifiant d'appareil. Lorsque vous vous connectez, nous le relions à votre compte. Nous ne le supprimons pas, même si vous ne vous connectez jamais ou si vous supprimez votre compte plus tard.
• Réponses à l'inscription : votre nom, les vêtements que vous souhaitez voir (homme, femme ou « Je préfère ne pas le dire »), votre tranche d'âge, vos styles et objectifs, et la façon dont vous avez connu Wdrobe.
• Informations de profil que vous pouvez modifier : vos prénom et nom, votre nom d'utilisateur, les vêtements que vous souhaitez voir et vos styles. Les anciennes versions de l'application demandaient aussi votre date de naissance, votre genre et votre morphologie. L'application actuelle ne les demande pas. Si vous les avez fournis auparavant, nous les conservons avec votre compte jusqu'à ce que vous le supprimiez.
• Photos : le selfie pour l'analyse des couleurs, des photos de vous pour l'essayage et l'analyse de silhouette, et des photos de vos vêtements. La section 2 explique comment elles sont utilisées.
• Ce que vous créez dans l'application : tenues et images d'essayage, tenues enregistrées et planifiées, likes, favoris, suivis et demandes de suivi. Le styliste IA garde aussi de courtes notes sur vos goûts, par exemple les couleurs que vous évitez, que vous pouvez consulter et supprimer dans l'application.
• Suggestions de tenues : nous enregistrons avec votre compte chaque tenue suggérée par le styliste IA, avec la ville et le jour pour lesquels elle était prévue, s'ils ont été indiqués, et une courte note sur l'occasion, par exemple « entretien d'embauche, élégant ». Le styliste IA rédige cette note avec ses propres mots. Si vous avez utilisé l'écran de suggestions dans d'anciennes versions de l'application, la note est le texte que vous y avez saisi. Lorsque vous donnez un pouce levé ou baissé à une tenue suggérée, avec un motif si vous en choisissez un, nous l'enregistrons avec une courte description textuelle des vêtements de la tenue, et nous nous en servons pour adapter vos suggestions suivantes.
• Villes : jusqu'à cinq villes que vous choisissez, pour des suggestions de tenues selon la météo. L'application ne demande pas et ne lit pas la position de votre téléphone.
• Informations sur l'appareil et l'application : type d'appareil (iOS ou Android, et s'il s'agit d'un téléphone ou d'une tablette), sur Android la marque et le modèle du téléphone, sur iPhone la version d'iOS (et, sur les iPhone sous iOS 15, le nom que vous avez donné à votre téléphone), un identifiant aléatoire que l'application crée pour votre appareil, la version de l'application, la langue, le fuseau horaire, le pays de votre compte de boutique d'applications, le jeton utilisé pour vous envoyer des notifications et si les notifications sont autorisées.
• Utilisation de l'application : lorsque vous êtes connecté, l'application signale à notre serveur que vous l'ouvrez. Elle le recontacte ensuite environ toutes les 15 secondes tant qu'elle reste ouverte. Nous enregistrons le début et la fin de chaque visite, avec votre adresse IP. Nous tenons aussi un journal de ce que vous faites dans l'application, par exemple l'ajout ou la suppression de vêtements, la modification de votre profil, les likes, les suivis et l'utilisation du styliste IA, et votre adresse IP est enregistrée avec ce journal. Notre équipe peut consulter ce journal. Nous l'utilisons pour vous aider lorsque vous contactez l'assistance, pour détecter des problèmes et pour vous envoyer moins de rappels et d'offres lorsque vous n'avez pas ouvert l'application depuis un moment.
• Achats : le statut de votre abonnement et vos historiques d'achat. Nous conservons aussi les paywalls et les offres qui vous ont été montrés, ce sur quoi vous avez appuyé, combien de temps vous êtes resté sur un paywall, ainsi que la formule et le prix concernés. Nous conservons votre solde de crédits et une trace de chaque fois que vous obtenez ou utilisez des crédits. Si Apple ou Google vous rembourse, nous conservons une trace du remboursement. Les paiements sont gérés par Apple et Google, nous ne voyons donc pas les informations de votre carte.
• Réponses lors de la résiliation : lorsque vous appuyez sur Gérer l'abonnement dans l'application, ou que vous ouvrez l'écran que l'application affiche après que vous avez désactivé le renouvellement, nous vous demandons pourquoi vous souhaitez partir. Nous conservons le motif que vous choisissez et, si vous choisissez « Il manque une fonction dont j'ai besoin » ou « Une autre raison », ce que vous saisissez dans le champ de texte. Nous enregistrons aussi lesquels de ces écrans vous avez vus et si vous avez accepté une offre ou êtes allé jusqu'à l'App Store ou Google Play. Nous conservons votre réponse même si vous ne résiliez pas. Firebase Analytics reçoit le motif que vous avez choisi, mais pas ce que vous avez saisi.
• Assistance et avis : ce que vous nous écrivez dans le chat d'assistance, ainsi que le sujet et le texte des avis que vous nous envoyez. Sur iPhone, une fois connecté, vous pouvez ouvrir le formulaire d'avis en maintenant le doigt appuyé sur l'icône Wdrobe de votre écran d'accueil. Les anciennes versions de l'application proposaient un formulaire d'assistance et une page d'avis au lieu du chat. Nous conservons ce qui a été envoyé par leur intermédiaire.
• Signalements et blocages : si vous signalez ou bloquez un autre utilisateur, nous conservons qui vous avez signalé ou bloqué, le motif que vous avez choisi et toute note que vous avez rédigée. Bloquer quelqu'un supprime aussi tout suivi entre vous.

Nous ne demandons pas votre numéro de téléphone. Nous ne conservons pas vos conversations avec le styliste IA : une conversation se termine lorsque vous fermez l'application. La seule exception est une conversation que vous choisissez de nous envoyer, décrite à la section 2. En dehors des courtes notes sur vos goûts, la seule autre chose que nous gardons du chat, ce sont les suggestions de tenues décrites ci-dessus. Nous demandons au styliste de rédiger la note sur l'occasion avec ses propres mots et d'en exclure les informations sur la santé et sur le corps. Nous utilisons cette note pour choisir des vêtements adaptés à l'occasion et pour vous montrer de nouveau la même suggestion si vous demandez la même chose. Si vous essayez la tenue, nous l'utilisons aussi pour rédiger une courte description interne qui aide le styliste à retrouver plus tard vos tenues enregistrées.

2. Les photos et ce que nous en déduisons

Selfie pour l'analyse des couleurs : lorsque vous lancez une analyse des couleurs, y compris à l'inscription, votre selfie est envoyé à un fournisseur d'IA (section 4). Celui-ci vérifie d'abord que la photo montre un seul visage ; si ce n'est pas le cas, nous vous demandons une nouvelle photo et ne conservons pas celle qui n'a pas passé la vérification. Il détermine ensuite votre carnation, votre sous-ton, la couleur de vos yeux et celle de vos cheveux, et à quel point vos couleurs sont claires ou profondes, douces ou vives, et contrastées, puis choisit votre saison de couleurs. Votre palette et les métaux qui vous vont découlent de cette saison. Pour vous suggérer un style de bijoux et des motifs, il examine aussi la forme de votre visage et votre structure osseuse. Nous conservons le selfie et ces résultats avec votre compte.

Photos de vous pour l'essayage : nous conservons chaque photo de vous que vous ajoutez pour l'essayage ou l'analyse de silhouette : l'original, une copie réduite et une copie dans Google Cloud utilisée par certains modèles d'essayage. Un fournisseur d'IA vérifie si la photo peut servir à l'essayage.

Analyse de silhouette : l'analyse de silhouette se fait sur une photo qui vous montre des épaules jusqu'en dessous des hanches, par exemple une photo en pied ou une photo qui s'arrête aux genoux. À l'inscription, elle se fait sur la photo que vous ajoutez pour votre premier essayage, si cette photo peut être utilisée. L'IA estime votre morphologie et vos proportions, comme votre stature, la largeur de vos épaules, la longueur de vos jambes et votre taille, et repère sur la photo l'emplacement de vos épaules, de votre taille et de vos hanches pour que l'application puisse les afficher sous forme de points. Nous conservons le résultat et ces points avec votre compte. Une nouvelle photo que vous ajoutez pour l'analyse de silhouette est aussi enregistrée parmi vos photos d'essayage. Supprimer l'analyse de silhouette ne supprime pas cette photo ; vous pouvez la supprimer séparément.

Essayage : pour vous montrer des vêtements portés, nous envoyons la photo de vous que vous avez choisie et les images des vêtements à un fournisseur d'images IA. Nous conservons l'image qu'il renvoie, les éventuelles images intermédiaires créées en cours de route, par exemple vos vêtements réunis sur une seule image, et une copie du résultat dans Google Cloud.

Vos vêtements : nous conservons la photo que vous ajoutez, une copie détourée sans l'arrière-plan et une copie dans Google Cloud pour l'essayage. L'IA retire l'arrière-plan, ou redessine la pièce sur un fond uni si vous choisissez l'option avancée. Elle étiquette chaque pièce avec des informations comme le type, la couleur, la saison et la marque, et lui donne un nom et une courte description. Si une photo montre plusieurs pièces, l'IA les redessine posées à plat et les sépare en articles distincts.

Descriptions des tenues et recherche : l'IA rédige aussi une courte description de chaque tenue enregistrée, que vous ne voyez pas. Avec Google, nous transformons les étiquettes de vos vêtements et ces descriptions en codes numériques, pour que le styliste IA puisse retrouver vos vêtements et vos tenues. Les deux sont supprimés lorsque vous supprimez l'élément ou votre compte.

Cartes de résultat : lorsque vous enregistrez ou partagez une carte de résultat de couleurs ou de silhouette, nous créons une image qui contient votre photo et vos résultats et la conservons avec votre compte. Nous conservons aussi une copie de la carte sous forme de page web, qui contient elle aussi votre photo. La copie web est supprimée avec la carte : environ 30 jours après la suppression de l'analyse, ou immédiatement lorsque vous supprimez votre compte. Si vous avez supprimé une analyse avant que nous commencions à procéder ainsi, la copie web de sa carte peut rester jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte.

Ce que nous ne faisons pas : nous n'utilisons pas vos photos pour la reconnaissance faciale ni pour vous identifier, et nous ne créons pas de modèles de visage. Nous n'utilisons pas vos photos ni vos résultats pour la publicité ni pour entraîner nos propres modèles d'IA.

Journal des requêtes IA : pour la plupart des requêtes IA, comme les analyses des couleurs et de silhouette, les vérifications de photos et les suggestions de tenues, nous enregistrons les instructions que nous avons envoyées et le texte de la réponse. Pour les conversations avec le styliste IA, nous enregistrons des informations techniques sur chaque réponse, comme le modèle qui a répondu, le temps de réponse, les outils utilisés et les cartes affichées, ainsi que ce sur quoi vous appuyez ensuite et tout pouce levé ou baissé et tout motif que vous indiquez. Nous n'enregistrons pas ce que vous et le styliste écrivez, sauf si vous nous envoyez vous-même la conversation, comme décrit ci-dessous. Les suggestions de tenues décrites à la section 1 sont conservées séparément. Nous utilisons ce journal pour examiner les erreurs et contrôler la qualité des résultats de l'IA. Les images n'y sont pas copiées. La plus grande partie de ce journal est supprimée lorsque vous supprimez votre compte. Si vous supprimez une seule analyse des couleurs ou de silhouette, la partie du journal qui la concerne reste jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte.

Conversations que vous nous envoyez : après avoir donné un pouce baissé à l'une des réponses, des tenues ou des vêtements du styliste IA, vous pouvez choisir d'envoyer cette conversation à notre équipe. Avant tout envoi, l'application vous montre ce qui est inclus. Nous recevons alors le texte des messages de cette conversation jusqu'à la réponse que vous avez notée, les vôtres et ceux du styliste, le résumé des messages précédents si la conversation a été résumée, les types de cartes que le styliste a affichées et la tenue qu'il a suggérée. Nous ne recevons pas de photos. Seuls certains membres de notre équipe peuvent la lire (section 5), et nous l'utilisons pour repérer et corriger les erreurs du styliste. Elle est supprimée 90 jours après son envoi ; si vous envoyez de nouveau la même conversation, le délai de 90 jours repart de zéro. Vous pouvez la supprimer plus tôt dans l'application, sur la page qui liste les notes du styliste IA, et elle est supprimée lorsque vous supprimez votre compte.

Certaines requêtes d'images, comme les images d'essayage et la suppression de l'arrière-plan, sont enregistrées sans lien avec votre compte : ces enregistrements restent donc après la suppression de votre compte. Ils ne contiennent que des informations techniques et nos instructions fixes. Les enregistrements plus anciens de ce type peuvent aussi contenir un lien vers la photo envoyée, ou une courte description des pièces d'une photo de vêtements ; nous ne conservons plus ni l'un ni l'autre. Les photos vers lesquelles mènent ces liens sont supprimées lorsque vous les supprimez, comme décrit à la section 9, ou lorsque vous supprimez votre compte.

Copies de nos instructions IA : nous conservons aussi une copie de chaque jeu différent d'instructions fixes que nous envoyons à un fournisseur d'IA, afin de savoir quelle version de nos instructions a donné quel résultat. Nous ne copions que des instructions fixes, composées de notre propre texte et de paramètres généraux comme la langue, les types de vêtements concernés, l'ensemble de vêtements que vous avez choisi (homme, femme ou « Je préfère ne pas le dire ») et, pour l'essayage, la part du corps visible sur la photo. Les instructions construites à partir de vos données, comme ce que vous avez saisi, les descriptions de vos vêtements ou les notes du styliste IA à votre sujet, ne sont pas copiées. Ces copies n'ont aucun lien avec votre compte et ne sont pas supprimées lorsque vous le supprimez.

Avant ce changement, nous copiions aussi des instructions construites à partir de vos données. Pour les suggestions de tenues que vous avez demandées en dehors du chat avec le styliste IA, une telle copie peut contenir ce que vous avez saisi, des informations sur vos vêtements et les notes du styliste IA sur vos goûts. Nous conservons ces anciennes copies tant que votre compte est ouvert et les supprimons lorsque vous supprimez votre compte. Pour une photo de vêtements qui montre plusieurs pièces, une ancienne copie peut contenir une courte description de chaque pièce, par exemple sa couleur et son type. Ces copies n'ont aucun lien avec votre compte et restent après sa suppression.

3. Si vous choisissez « Je préfère ne pas le dire »

À l'inscription, nous vous demandons quels vêtements vous souhaitez voir : homme, femme ou « Je préfère ne pas le dire ». Vous pouvez modifier votre réponse plus tard dans votre profil. Si votre réponse est « Je préfère ne pas le dire », chaque analyse des couleurs de votre selfie estime aussi si l'ensemble de vêtements homme ou l'ensemble de vêtements femme vous convient le mieux. Certains nouveaux utilisateurs voient un écran d'inscription qui montre une tenue juste après le résultat de couleurs. Seul cet écran utilise cette estimation, pour choisir quel ensemble montrer en premier. Si aucune estimation n'est possible, nous vous posons la question, et vous pouvez passer à l'autre ensemble en un seul geste. Partout ailleurs, l'application ignore cette estimation.

Cette estimation ne vous est pas montrée et n'est pas enregistrée dans votre profil. Elle n'est pas conservée dans notre journal des requêtes IA et n'est pas envoyée aux outils de publicité ou de mesure d'audience. Nous conservons uniquement la tenue qui a été ajoutée à votre garde-robe sur cet écran, ce qui indique quel ensemble a été utilisé.

4. Prestataires de services

Les entreprises ci-dessous traitent des données pour notre compte afin que nous puissions faire fonctionner Wdrobe. Pour les tâches d'IA, le fournisseur qui traite une requête dépend de la fonctionnalité et du modèle utilisé, et lorsqu'un fournisseur n'est pas disponible, un autre de cette liste peut prendre le relais.

La durée pendant laquelle un prestataire conserve les données qu'il reçoit est fixée par ses propres conditions.

5. Contrôle humain

Tous les membres de notre équipe qui ont un compte sur notre panneau d'administration peuvent voir les photos que vous importez et les images que l'application crée. Nous nous en servons pour modérer les contenus et contrôler la qualité des résultats de l'IA. Seuls les membres de l'équipe ayant le rôle de propriétaire, d'administrateur ou de développeur peuvent lire les conversations avec le styliste IA que vous choisissez de nous envoyer (section 2).

6. Fonctions publiques

Votre profil, votre garde-robe et vos tenues sont privés jusqu'à ce que vous changiez cela. Vous pouvez rendre votre profil ou votre garde-robe publics dans Paramètres de confidentialité, et une tenue reste privée tant que vous ne la rendez pas publique.

Une tenue publique apparaît dans Découvrir et sur votre profil seulement si votre profil est lui aussi public. Si votre profil est privé, seuls vos abonnés peuvent voir vos tenues publiques. Tant que votre profil est privé, un nouvel abonné doit envoyer une demande et vous devez l'accepter. Les personnes qui ont commencé à vous suivre lorsque votre profil était public restent vos abonnés jusqu'à ce que vous les retiriez. Les autres utilisateurs peuvent voir et aimer vos tenues publiques, et avec chaque tenue, ils voient votre nom, votre nom d'utilisateur et votre photo de profil. Il se peut que des personnes sans compte Wdrobe puissent aussi voir les tenues publiques dans Découvrir.

Lorsque vous rendez une tenue publique, les personnes qui la voient reçoivent aussi un lien vers la photo de vous à partir de laquelle la tenue a été créée, ainsi que des liens vers les photos originales de ses vêtements, avant que nous retirions l'arrière-plan. Cela inclut les personnes qui parcourent Découvrir sans compte. Si quelqu'un ouvre votre tenue publique depuis un lien partagé dans l'application, l'application affiche votre photo à côté de l'image d'essayage. Lorsque votre garde-robe est publique, les utilisateurs connectés peuvent obtenir les photos originales de vos vêtements, et pas seulement les versions détourées.

Même si votre profil est privé, les autres utilisateurs peuvent voir votre nom, votre nom d'utilisateur et votre photo de profil, votre nombre d'abonnés et si vous avez souscrit un abonnement. Ils peuvent vous envoyer une demande de suivi.

Lorsque vous rendez une tenue publique, Google Cloud Vision vérifie l'image d'essayage de la tenue à la recherche de contenu pour adultes ou violent, et l'outil de modération d'OpenAI vérifie le nom de la tenue et les noms des vêtements de votre garde-robe qu'elle contient. Si une vérification échoue, la tenue reste privée. Notre équipe peut aussi examiner la tenue. Ces vérifications ont lieu uniquement lorsque vous rendez une tenue publique. Si vous renommez plus tard une tenue publique ou l'un de ses vêtements, le nouveau nom n'est pas vérifié. Votre nom, votre nom d'utilisateur et votre photo de profil, les photos séparées de chaque vêtement, les vêtements d'une garde-robe publique, ainsi que les tenues ou vêtements que vous partagez par lien ne sont pas vérifiés avant que d'autres personnes puissent les voir.

Vous pouvez signaler ou bloquer un autre utilisateur depuis son profil. Pour signaler quelqu'un, vous choisissez un motif et pouvez ajouter une note de 500 caractères maximum. Nous conservons le signalement avec votre compte et le sien, et notre équipe le lit. Notre équipe peut ensuite retirer des tenues ou fermer des comptes. Lorsque vous bloquez quelqu'un, ses tenues n'apparaissent plus pour vous dans Découvrir et les vôtres n'apparaissent plus pour cette personne, et tout suivi entre vous est supprimé. Nous ne prévenons pas l'autre personne d'un signalement ou d'un blocage.

Partage par lien : si vous partagez une tenue ou un vêtement, nous créons un lien sur wdrobe.app. Toute personne disposant du lien peut voir cette tenue ou ce vêtement, même s'il s'agit d'un contenu privé. Le lien d'un vêtement affiche l'image détourée de la pièce et son nom, jamais votre photo originale. Les personnes qui ouvrent le lien d'un vêtement dans l'application en étant connectées peuvent aussi voir les détails de la pièce, comme la catégorie, la marque, la couleur, la saison et les étiquettes, et peuvent l'enregistrer dans leurs favoris. Un lien ne rend ni la tenue ni votre garde-robe publiques dans Découvrir. Nous comptons combien de fois un lien est ouvert, et nous notons avec quelle application vous l'avez partagé. Un lien cesse de fonctionner lorsque vous supprimez la tenue ou le vêtement, ou votre compte. L'image peut encore se charger pendant une heure au plus après cela, et les applications qui ont déjà affiché un aperçu du lien peuvent le conserver.

Favoris : d'autres utilisateurs peuvent enregistrer vos vêtements. Si quelqu'un enregistre l'un de vos vêtements dans ses favoris, nous copions cet article dans son compte. Cette personne peut le faire depuis une tenue publique dans Découvrir, depuis votre garde-robe publique ou depuis un lien que vous avez partagé. Nous faisons aussi cette copie si elle essaie une tenue de Découvrir qui contient l'article. La copie comprend l'image détourée, votre photo originale de l'article et des informations comme son nom, sa marque et sa couleur. La copie reste dans son compte si vous supprimez ensuite l'article ou votre compte.

7. Notifications et e-mails

Notifications push : envoyées via Firebase Cloud Messaging, et seulement si vous autorisez les notifications. Elles comprennent des rappels pour terminer la configuration, des tenues planifiées, des likes, de nouveaux abonnés, des demandes de suivi et l'acceptation de vos propres demandes, des crédits gratuits, des réponses de l'assistance, des problèmes de paiement, des alertes indiquant que votre abonnement va bientôt prendre fin ou a pris fin, des messages que notre équipe envoie à tous, à des groupes d'utilisateurs ou à vous, et des offres. Vous pouvez désactiver la plupart des types dans Paramètres de notification. Les réponses de l'assistance n'y ont pas de bouton, pas plus que le message indiquant que votre look est prêt (voir ci-dessous). Ces boutons s'appliquent aussi à certains de nos e-mails : si vous désactivez Remises, nous cessons aussi de vous envoyer des e-mails d'offres, et si vous désactivez Général, nous cessons aussi de vous envoyer la plupart de nos e-mails généraux. Vous pouvez désactiver toutes les notifications push dans les réglages de votre téléphone.

Quand votre look est prêt : si vous avez autorisé les notifications, nous vous prévenons lorsque l'essayage créé pendant l'inscription est prêt. Cette notification contient uniquement du texte, sans image. Vous pouvez la désactiver, en même temps que toutes les autres notifications, dans les réglages de votre téléphone.

Liste des notifications : les notifications sont aussi conservées dans une liste à l'intérieur de l'application, même si les notifications push sont désactivées. Une notification concernant un nouvel abonné affiche le nom de cette personne, et elle reste dans votre liste si cette personne supprime ensuite son compte.

Images dans les notifications : certaines notifications affichent une image, par exemple une image de tenue, qui peut être une image d'essayage de vous, ou la photo de profil de la personne qui a aimé votre tenue ou qui a commencé à vous suivre. Pour ces notifications, nous conservons une copie réduite de l'image à une adresse web difficile à deviner. L'adresse n'expire pas, et toute personne qui la connaît peut ouvrir l'image. Nous ne supprimons jamais ces copies. Une copie reste après la suppression de la tenue, après la modification ou le retrait d'une photo de profil, et après la suppression du compte dont elle provient, qu'il s'agisse de votre compte ou de celui de la personne qui a aimé votre tenue ou qui a commencé à vous suivre.

E-mails : nous envoyons des e-mails via Amazon Web Services depuis noreply@wdrobe.app. Nous envoyons un e-mail de bienvenue lors de votre inscription, un code lorsque vous demandez la suppression de votre compte, et notre réponse lorsque vous écrivez à l'assistance. Si vous résiliez un abonnement ou annulez un essai gratuit, nous pouvons vous envoyer un e-mail 2 jours plus tard indiquant combien de vêtements, d'essayages et de tenues vous avez enregistrés, puis un autre 3 jours avant la fin de votre accès avec une offre pour rester. Après la fin d'un abonnement ou d'un essai gratuit, nous pouvons envoyer jusqu'à trois e-mails avec des offres pour revenir. Notre équipe peut aussi envoyer par e-mail des nouveautés, des offres et des conseils à des groupes d'utilisateurs. Les e-mails automatiques envoyés après votre résiliation, ou après la fin de votre abonnement ou de votre essai, contiennent un lien de désabonnement et une petite image qui nous indique si et quand vous avez ouvert l'e-mail. Le lien de désabonnement arrête ces e-mails automatiques. Les autres e-mails d'offres, que notre équipe envoie à des groupes d'utilisateurs, ne contiennent ni lien de désabonnement ni cette image. Pour ne plus recevoir aucun e-mail d'offres, désactivez Remises dans Paramètres de notification. Cela désactive aussi les notifications Remises sur votre téléphone.

8. Mesure publicitaire et mesure d'audience

Il n'y a pas de publicité dans Wdrobe. Nous diffusons des annonces pour Wdrobe sur d'autres plateformes, et nous utilisons les outils ci-dessous pour savoir lesquelles de ces annonces mènent à des installations et à des achats, et pour gérer les abonnements.

• AppsFlyer reçoit votre identifiant utilisateur Wdrobe, votre installation et un bref rapport à chaque ouverture de l'application. Il reçoit aussi ces événements : l'inscription et la connexion (avec votre mode de connexion, par exemple avec Apple ou Google), la fin de la configuration, les affichages du paywall (avec l'écran qui a affiché le paywall), les appuis sur un bouton d'achat d'abonnement, les débuts d'essai, les abonnements et les achats de packs de crédits. Les événements d'achat comprennent la formule ou le pack, le prix, la devise et le numéro de commande de la boutique. Pendant que nous testons différents paywalls, chaque événement indique aussi quelle version du paywall vous avez vue. Sur iPhone, il reçoit l'identifiant publicitaire (IDFA) seulement si vous autorisez le suivi lorsque l'application le demande. Sur Android, il lit l'identifiant publicitaire, sauf si vous l'avez désactivé dans les réglages de votre téléphone. Il reçoit aussi votre adresse IP, des informations sur l'appareil et, sur iPhone, un identifiant qu'Apple attribue à toutes les applications d'un même développeur sur votre téléphone (IDFV), qui n'est pas l'identifiant publicitaire. Si vous avez installé Wdrobe après avoir vu une annonce, Apple peut aussi envoyer à AppsFlyer une copie de son rapport d'installation (SKAdNetwork). Ce rapport ne contient aucun identifiant vous concernant ni concernant votre appareil. Il indique seulement quelle campagne publicitaire a mené à l'installation et une valeur approximative de ce que vous avez fait dans l'application, par exemple commencer un essai.
• TikTok reçoit d'AppsFlyer, de serveur à serveur, des événements d'installation et des événements dans l'application. Il s'agit notamment de l'inscription, de la connexion, des affichages du paywall, des débuts d'essai et des achats avec leur prix. Avec eux, TikTok reçoit l'identifiant publicitaire de votre téléphone si AppsFlyer l'a ; sur iPhone, c'est le cas seulement si vous autorisez le suivi. TikTok s'en sert pour savoir si vous avez installé Wdrobe après avoir vu une annonce TikTok ou appuyé dessus. Sur iPhone, Apple peut aussi envoyer à TikTok ses propres rapports d'installation (SKAdNetwork) pour les installations issues d'annonces TikTok. Ces rapports ne vous identifient pas. L'application ne contient pas le logiciel de TikTok (pas de SDK TikTok).
• RevenueCat gère les abonnements. Il reçoit votre identifiant utilisateur Wdrobe, votre identifiant AppsFlyer, des identifiants de l'appareil (sur iPhone l'IDFV, et l'IDFA seulement si vous autorisez le suivi ; sur Android l'identifiant publicitaire), votre adresse IP et vos achats. Sur iPhone, il reçoit aussi le jeton Apple Search Ads, afin de savoir si vous êtes arrivé par une annonce Apple Search Ads. Il reçoit aussi la façon dont vous avez trouvé Wdrobe : par exemple la campagne publicitaire, ou l'article ou la page de wdrobe.app d'où vous venez, notre degré de certitude à ce sujet, et votre réponse à la question sur la façon dont vous avez connu Wdrobe. Il transmet les renouvellements et les conversions d'essai à AppsFlyer.
• Apple Search Ads : sur iPhone, lorsque vous ouvrez l'application pour la première fois, elle reçoit d'Apple un jeton qui indique si l'installation provient d'une annonce Apple Search Ads. Cela se produit que vous autorisiez le suivi ou non. Nous envoyons le jeton à Apple pour le vérifier, et RevenueCat le vérifie aussi auprès d'Apple. Nous conservons la réponse d'Apple avec votre compte. Si l'installation provient de l'une de nos annonces, la réponse indique la campagne, le groupe d'annonces, le mot-clé et l'annonce dont elle provient, le pays ou la région, et si vous avez appuyé sur l'annonce ou si vous l'avez seulement vue.
• Firebase Analytics reçoit des événements de l'application, comme les écrans que vous ouvrez et le paywall que vous avez vu, avec des informations sur l'appareil et votre identifiant utilisateur Wdrobe. Il reçoit aussi le statut de votre abonnement (gratuit, essai ou payant), le parcours de configuration que vous avez suivi et, pour chaque achat, le produit, le prix, la devise et le numéro de commande de la boutique. Sur Android, il peut lire l'identifiant publicitaire de votre téléphone, sauf si vous l'avez désactivé dans les réglages de votre téléphone. Sur iPhone, il reçoit l'identifiant publicitaire (IDFA) seulement si vous autorisez le suivi lorsque l'application le demande. Nous ne lui transmettons ni votre nom ni votre adresse e-mail.
• Boutons des boutiques et page de téléchargement : les boutons App Store et Google Play de wdrobe.app passent par notre page de téléchargement wdrobe.app/get, et les liens partagés de tenues et de vêtements y envoient aussi les visiteurs. Lorsqu'une personne sur téléphone ou tablette passe de cette page à l'App Store ou à Google Play, en appuyant sur un bouton ou parce que la page ouvre la boutique pour elle, nous enregistrons une forme brouillée (hachée) de son adresse IP, son pays, la taille de l'écran, la langue et le fuseau horaire, la boutique vers laquelle elle est allée, la page ou la campagne d'où elle vient, la première page de sa visite et, si elle vient d'une tenue ou d'un article partagé, ce lien. Sur Android, nous enregistrons aussi le modèle du téléphone et la version d'Android, et sur iPhone et iPad, la version d'iOS. Nous n'enregistrons pas ces informations pour les clics faits depuis un ordinateur ni pour les visiteurs qui utilisent un service d'anonymisation comme Tor ; pour ces visiteurs, la page n'envoie pas du tout ces informations. Ces enregistrements sont supprimés au bout de 180 jours.
• Google Analytics sur wdrobe.app : toutes les pages de wdrobe.app utilisent Google Analytics, un service de Google. Il enregistre les pages que vous ouvrez, l'adresse de la page (qui peut contenir le code d'un lien partagé de tenue ou d'article), d'où vous venez, par exemple Instagram, TikTok, Pinterest, un moteur de recherche, un article ou un lien partagé, les boutons de téléchargement que vous voyez et sur lesquels vous appuyez, la boutique vers laquelle vous allez et si vous avez appuyé sur un bouton ou si la page de téléchargement a ouvert la boutique d'elle-même. Sur les articles, il enregistre aussi combien de temps et jusqu'où vous lisez, et les liens sur lesquels vous appuyez. Google reçoit votre adresse IP et des informations sur votre navigateur et votre appareil. Google Analytics enregistre ses propres cookies dans votre navigateur, comme décrit dans la politique relative aux cookies.
• Cloudflare Web Analytics : wdrobe.app compte aussi les visites avec Cloudflare Web Analytics. Cet outil enregistre les pages ouvertes, la provenance des visiteurs, le pays, le type d'appareil et la vitesse de chargement des pages. Il ne dépose pas de cookies et n'enregistre rien dans votre navigateur, et il ne vous identifie pas et ne vous suit pas sur d'autres sites.
• La première ouverture de l'application : à chaque nouvelle installation, que vous veniez du site web ou non, l'application nous envoie un identifiant d'installation aléatoire qu'elle crée, si vous utilisez un iPhone ou un téléphone Android, la taille et la densité de pixels de l'écran, la langue, le fuseau horaire, le modèle du téléphone et la version du système. Nous enregistrons une forme hachée de l'adresse IP depuis laquelle elle se connecte et, quand c'est possible, son pays. Nous comparons ces informations avec les visites enregistrées sur la page de téléchargement pour estimer si l'installation provient du site web. Si nous pensons que c'est le cas, l'application enregistre cette estimation, avec la page ou la campagne, dans votre fiche d'abonnement chez RevenueCat. Si vous venez d'une tenue ou d'un article partagé, l'application vous l'ouvre après votre inscription. Sur Android, l'application envoie ensuite la provenance de l'installation, telle que rapportée par AppsFlyer et Google Play : la source (par exemple notre site web, une annonce ou aucune source), ainsi que la campagne et la page s'il y en a. Nous conservons ces informations avec le même enregistrement, uniquement pour vérifier à quelle fréquence notre estimation liée au site web était juste. L'application envoie ces informations de première ouverture depuis tous les pays, mais lorsque la page de téléchargement n'enregistre rien, il n'y a rien à quoi les comparer. L'identifiant d'installation n'est pas lié à votre téléphone, et un nouvel identifiant est créé si vous réinstallez l'application. Ces enregistrements sont supprimés au bout de 180 jours.
• Liens partagés et installations : si vous ouvrez une tenue ou un article que quelqu'un a partagé sur wdrobe.app, puis installez Wdrobe, nous essayons de vous ouvrir cette tenue ou cet article après votre inscription ou votre connexion. Sur Android, le lien est transmis à Google Play lorsque vous allez sur la boutique. L'application le lit depuis Google Play à sa première ouverture, et seulement si Wdrobe a été installée il y a moins d'un jour. Le logiciel d'AppsFlyer intégré à l'application lit aussi ces informations de Google Play. Sur iPhone, le lien est conservé avec l'enregistrement de la page de téléchargement décrit ci-dessus, et notre serveur le renvoie à l'application s'il peut rapprocher votre première ouverture de cet enregistrement. Ce n'est qu'une estimation, et cela ne fonctionne pas lorsque la page de téléchargement n'enregistre rien. Le lien est conservé avec ces enregistrements et supprimé au bout de 180 jours. Lorsque quelqu'un ouvre un lien partagé, nous augmentons seulement de un le compteur d'ouvertures de ce lien ; rien sur la personne qui l'a ouvert ne nous est envoyé.

Ce que ces outils ne reçoivent pas : vos photos, vos résultats d'analyse des couleurs et de silhouette, la suggestion d'ensemble de vêtements décrite à la section 3, et vos réponses sur les vêtements que vous souhaitez voir, votre tranche d'âge, vos styles et vos objectifs.

9. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est ouvert, sauf si vous les supprimez avant ou si la présente section prévoit une durée plus courte.

Supprimer un élément : lorsque vous supprimez une photo, un vêtement, une tenue ou une analyse, l'élément disparaît immédiatement de l'application, et un lien que vous avez partagé vers cet élément cesse de fonctionner. Les fichiers sont supprimés du stockage environ 30 jours plus tard. Nous les conservons pendant ce délai afin que notre équipe puisse encore modérer un contenu après son retrait. Deux types de copies ne sont pas supprimés de cette façon : les copies réduites créées pour les images de notification (section 7), et la copie faite par une autre personne si elle a enregistré l'un de vos vêtements dans ses favoris. Retirer un article de vos propres favoris le masque, mais les copies de ses images ne sont pas supprimées.

Conversations avec le styliste IA que vous nous envoyez : supprimées 90 jours après leur envoi, ou plus tôt si vous les supprimez dans l'application.

Supprimer votre compte : dans l'application, allez dans Profil, puis Paramètres, puis Informations du profil. Vous pouvez aussi ouvrir Informations du profil en appuyant sur votre photo de profil. Appuyez sur l'icône de corbeille en haut à droite, puis sur Envoyer le Code. Saisissez le code que nous envoyons à l'adresse e-mail de votre compte et appuyez sur Vérifier. La suppression prend effet immédiatement et ne peut pas être annulée. Elle efface vos photos, images d'essayage, résultats d'analyse, photos de vêtements, images de cartes de résultat et leurs copies sous forme de page web. Elle supprime aussi votre nom, votre date de naissance, votre genre, votre morphologie, vos préférences de vêtements et de style, vos villes enregistrées, votre jeton de notification, les noms et identifiants de vos appareils, les notes du styliste IA, les conversations avec le styliste IA que vous nous avez envoyées, les adresses IP associées à la plus grande partie de l'activité de votre compte et votre journal des requêtes IA. Vos tenues sont retirées de Découvrir et de l'application, et les liens que vous avez partagés cessent de fonctionner. Si vous ne pouvez pas ouvrir l'application, écrivez à info@anemotech.com depuis l'adresse e-mail de votre compte. Toutes les étapes sont décrites sur la page de suppression des données Wdrobe.

Ce que nous conservons après la suppression du compte :

• Votre adresse e-mail et, si vous vous êtes connecté avec Apple, l'identifiant qu'Apple nous a fourni. Nous les conservons uniquement pour empêcher que le même compte soit recréé.
• Le dossier du compte fermé, sans votre nom ni vos photos. Il contient encore votre nom d'utilisateur, votre tranche d'âge, vos objectifs, la façon dont vous avez connu Wdrobe, le pays de votre boutique d'applications, le statut de votre abonnement et si vous avez utilisé un essai gratuit, la version de l'application et la plateforme utilisées lors de votre inscription, la version de l'inscription que vous avez vue et jusqu'où vous êtes allé, la dernière fois que vous avez ouvert l'application, votre nombre d'abonnés et de personnes suivies, votre mode de connexion, ainsi que le jeton Apple Search Ads et la réponse d'Apple décrits à la section 8. Nous les utilisons à des fins statistiques. Votre nom d'utilisateur peut aussi encore apparaître dans les listes d'abonnés et de personnes suivies des personnes que vous suiviez ou qui vous suivaient.
• Les dates et heures de vos visites et le type de chaque action du journal d'utilisation de l'application, par exemple l'ajout de vêtements, la création de tenues et l'utilisation de crédits. L'adresse IP et les autres détails sont retirés de la plus grande partie de ce journal, mais l'adresse IP reste sur les enregistrements des crédits que vous avez utilisés.
• L'enregistrement d'installation créé avant votre connexion (section 1).
• Les traces des likes, des suivis et des achats, pour que les compteurs et nos registres d'achats restent exacts. Les notifications que d'autres personnes ont reçues au sujet de vos likes et de vos suivis, par exemple « Ada a aimé votre tenue », restent dans leur liste de notifications avec votre nom tel qu'il était alors.
• Les suggestions de tenues que nous vous avons faites, et les pouces levés ou baissés que vous leur avez donnés. Une suggestion peut contenir une courte note sur son objet : ce que vous avez saisi dans d'anciennes versions de l'application, ou un court résumé rédigé par le styliste IA.
• Les demandes d'assistance et les messages du chat d'assistance, les avis que vous avez envoyés, les signalements que vous avez faits et ce que vous avez écrit lors de la résiliation d'un abonnement dans l'application. Écrivez-nous si vous souhaitez leur suppression.
• Les traces des rappels et des offres que nous vous avons envoyés, et si vous les avez ouverts.
• Les vêtements d'autres personnes que vous avez enregistrés dans vos favoris, avec les copies de leurs images. Si quelqu'un d'autre a enregistré l'un de vos vêtements dans ses favoris, sa copie, avec ses photos, reste aussi.
• Les copies des images utilisées dans les notifications, comme décrit à la section 7.
• Les copies de nos instructions IA et les enregistrements de requêtes d'images décrits à la section 2, qui n'ont aucun lien avec votre compte. Les plus anciens peuvent décrire les pièces d'une photo de vêtements ou contenir un lien vers une photo déjà supprimée.

Les enregistrements créés lorsqu'une personne utilise la page de téléchargement wdrobe.app/get, ou lors de la première ouverture de l'application (section 8), ne sont pas liés à votre compte. Ils sont supprimés au bout de 180 jours, que vous supprimiez votre compte ou non.

La suppression de votre compte n'efface pas ce que nos prestataires de la section 4 ont déjà reçu, par exemple RevenueCat, AppsFlyer, Firebase et Telegram. Ils le conservent selon leurs propres conditions.

Apple et Google conservent leurs propres historiques d'achat selon leurs propres politiques, et RevenueCat, qui gère nos abonnements, conserve aussi ses propres enregistrements. Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement : résiliez-le dans l'App Store ou sur Google Play.

10. Où vos données sont traitées

Nos serveurs et notre base de données fonctionnent chez Railway à Amsterdam, aux Pays-Bas. Vos fichiers photo et les images générées sont stockés chez Amazon Web Services à Stockholm, en Suède. Certaines copies utilisées par les services d'IA de Google sont conservées dans Google Cloud. Les e-mails sont envoyés via Amazon Web Services aux États-Unis. La plupart des prestataires de la section 4 sont basés aux États-Unis et traitent les données là-bas ou dans d'autres pays où ils opèrent. Utiliser Wdrobe implique donc un transfert de vos données hors de Turquie.

11. Sécurité

L'application communique avec nos serveurs via des connexions chiffrées. Les photos dans l'application sont chargées par des liens qui expirent, sauf les images de notification décrites à la section 7. Seuls les membres de l'équipe disposant d'un compte sur le panneau d'administration peuvent voir les données des utilisateurs, et certaines données, comme les conversations avec le styliste IA que vous nous envoyez, sont réservées aux rôles de propriétaire, d'administrateur et de développeur. Aucun système n'est totalement sûr : nous ne pouvons donc pas garantir que les données soient toujours protégées contre un accès non autorisé.

12. Enfants et adolescents

Wdrobe ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. À l'inscription, nous vous demandons votre tranche d'âge, et il n'existe aucune option pour les personnes de moins de 13 ans. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 13 ans a un compte, nous le supprimons.

Les personnes de 13 à 17 ans peuvent utiliser Wdrobe, y compris les étapes du selfie et de la photo en pied, et cette politique s'applique à elles de la même façon. Si vous choisissez la tranche d'âge de 13 à 17 ans à l'inscription, l'application vous demande de confirmer que vous avez au moins 13 ans et qu'un parent ou un tuteur a accepté que vous utilisiez Wdrobe. Vous ne pouvez pas continuer avec cette tranche d'âge sans le confirmer. Certains pays fixent un âge plus élevé pour pouvoir donner seul son consentement, qui peut aller jusqu'à 16 ans dans l'UE.

13. Vos droits

Vous pouvez consulter et modifier la plupart de vos informations dans l'application, et y supprimer des éléments un par un ou tout votre compte. En vertu de l'article 11 de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK) et, lorsqu'il s'applique, du Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), vous pouvez aussi nous demander de :

• vous dire si nous détenons des données vous concernant et vous en remettre une copie
• corriger les données inexactes ou incomplètes
• supprimer vos données
• arrêter ou limiter une utilisation particulière de vos données
• vous indiquer avec quelles entreprises nous les avons partagées
• examiner votre objection à un résultat vous concernant, obtenu uniquement par une analyse automatisée et qui vous est défavorable
• vous remettre les données que vous avez fournies dans un format que vous pouvez transférer vers un autre service

Écrivez à info@anemotech.com depuis l'adresse e-mail de votre compte. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre lieu de résidence. En Turquie, il s'agit de l'Autorité de protection des données personnelles (KVKK).

14. Le site web wdrobe.app

Vous pouvez consulter wdrobe.app sans compte. Le site utilise Google Analytics et Cloudflare Web Analytics sur toutes les pages et enregistre les appuis sur les boutons des boutiques, comme décrit à la section 8. Il n'utilise pas d'outils publicitaires. Il enregistre dans votre navigateur la première page de votre visite, comme décrit dans la politique relative aux cookies.

Polices et images : pour afficher ses polices de caractères et certaines de ses images, le site charge des fichiers depuis Google Fonts (Google), Fontshare (Indian Type Foundry) et Unsplash. Lorsqu'une page s'ouvre, votre navigateur se connecte à leurs serveurs, qui reçoivent votre adresse IP et des informations sur votre navigateur.

Journaux du serveur : comme pour tout site web, les serveurs qui diffusent wdrobe.app reçoivent votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et la page que vous avez demandée. Ils s'en servent pour vous transmettre la page et pour assurer la sécurité du site.

Messages que vous nous envoyez : si vous nous écrivez, nous utilisons votre message et votre adresse e-mail pour vous répondre. Si vous utilisez le formulaire de contact de wdrobe.app, nous conservons aussi votre nom, l'entreprise et le sujet que vous indiquez, la page et la langue du site depuis lequel vous avez écrit, votre pays et votre adresse IP. Nous utilisons l'adresse IP uniquement pour limiter le nombre de messages envoyés depuis une même connexion. Notre équipe est prévenue de chaque nouveau message par Telegram (section 4). Écrivez-nous si vous souhaitez que votre message soit supprimé.

15. Modifications de cette politique

Lorsque nous modifions cette politique, nous mettons à jour la date sur cette page. Si une modification concerne l'utilisation de vos photos ou les destinataires de vos données, nous vous en informons aussi dans l'application ou par e-mail.

16. Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données :

• Raison sociale : ANEMO BİLİŞİM TEKNOLOJİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
• Adresse : Kolektif House, Esentepe Mahallesi, Talatpaşa Caddesi No: 5/1, Levent, Esentepe, İstanbul, Turkey
• E-mail : info@anemotech.com