Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati raccolgono l'app Wdrobe per iPhone e Android e il sito wdrobe.app, a cosa servono, chi altro li riceve, per quanto tempo vengono conservati e come puoi cancellarli. Wdrobe è gestita da ANEMO BİLİŞİM TEKNOLOJİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (Anemo Technology), Kolektif House, Esentepe Mahallesi, Talatpaşa Caddesi No: 5/1, Levent, Esentepe, İstanbul, Turkey. Siamo noi a decidere come vengono usati questi dati, quindi siamo il titolare del trattamento.

In pagine separate trovi i termini di servizio, l'informativa sui cookie e le istruzioni per eliminare il tuo account.

1. Cosa raccogliamo

• Account: accedi con Google o Apple, quindi non ti chiediamo mai una password e non ne conserviamo nessuna. Conserviamo l'indirizzo email che riceviamo quando accedi. Con Google conserviamo anche il nome e il cognome del tuo account Google. Con Apple conserviamo l'identificativo che Apple ci fornisce e l'indirizzo email che Apple condivide con noi; se nella schermata di accesso di Apple hai scelto di nascondere la tua email, si tratta di un indirizzo di inoltro creato da Apple. Su iPhone, se al primo accesso Apple condivide anche il tuo nome, lo salviamo come nome del tuo account e durante la configurazione non ti viene chiesto. Conserviamo anche il tuo nome utente, che creiamo noi per te e che puoi modificare, e la tua foto profilo, se ne aggiungi una.
• Prima dell'accesso: quando apri l'app per la prima volta, creiamo un record per la tua installazione. Vi registriamo se usi iPhone o Android, la versione dell'app, quale versione delle schermate di configurazione ti è stata mostrata e quali di queste schermate hai completato e quando. Su iPhone contiene anche il token di Apple Search Ads descritto nella sezione 8, e in quel momento verifichiamo il token con Apple. Il record non contiene il tuo nome, il tuo indirizzo email, il tuo indirizzo IP né un ID del dispositivo. Quando accedi, lo colleghiamo al tuo account. Non lo cancelliamo, nemmeno se non accedi mai o se in seguito elimini il tuo account.
• Risposte durante la registrazione: il tuo nome, quali abiti vuoi vedere (da uomo, da donna o «Preferisco non dirlo»), la tua fascia d'età, i tuoi stili e obiettivi, e come hai conosciuto Wdrobe.
• Dati del profilo che puoi modificare: nome e cognome, nome utente, quali abiti vuoi vedere e i tuoi stili. Le versioni precedenti dell'app chiedevano anche data di nascita, genere e corporatura. L'app attuale non li chiede. Se li hai forniti in passato, li conserviamo nel tuo account finché non lo elimini.
• Foto: il selfie per l'analisi del colore, le foto di te per la prova virtuale e l'analisi del corpo, e le foto dei tuoi capi. La sezione 2 spiega come vengono usate.
• Ciò che crei nell'app: outfit e immagini della prova virtuale, outfit salvati e pianificati, like, preferiti, follow e richieste di follow. Lo stylist IA conserva anche brevi note sui tuoi gusti, per esempio i colori che eviti, che puoi vedere ed eliminare nell'app.
• Suggerimenti di outfit: salviamo nel tuo account ogni outfit suggerito dallo stylist IA, con la città e il giorno a cui si riferiva, se indicati, e una breve nota sull'occasione, per esempio «colloquio di lavoro, elegante». Lo stylist IA scrive questa nota con parole sue. Se hai usato la schermata dei suggerimenti nelle versioni precedenti dell'app, la nota è il testo che hai scritto lì. Quando dai un pollice in su o in giù a un outfit suggerito, con un motivo se ne scegli uno, lo salviamo insieme a una breve descrizione testuale dei capi dell'outfit e lo usiamo per adattare a te i suggerimenti successivi.
• Città: fino a cinque città che scegli tu, per suggerimenti di outfit in base al meteo. L'app non chiede né legge la posizione del tuo telefono.
• Dati del dispositivo e dell'app: tipo di dispositivo (iOS o Android, e se è un telefono o un tablet), su Android marca e modello del telefono, su iPhone la versione di iOS (e, sugli iPhone con iOS 15, il nome che hai dato al telefono), un ID casuale che l'app crea per il tuo dispositivo, versione dell'app, lingua, fuso orario, il paese del tuo account dello store, il token usato per inviarti le notifiche e se le notifiche sono consentite.
• Uso dell'app: quando hai effettuato l'accesso, l'app avvisa il nostro server quando la apri. Poi lo ricontatta circa ogni 15 secondi finché l'app resta aperta. Registriamo l'inizio e la fine di ogni visita, insieme al tuo indirizzo IP. Teniamo anche un registro di ciò che fai nell'app, per esempio l'aggiunta o l'eliminazione di capi, le modifiche al profilo, i like, i follow e l'uso dello stylist IA, e con questo registro viene salvato anche il tuo indirizzo IP. Il nostro team può vedere questo registro. Lo usiamo per aiutarti quando contatti l'assistenza, per individuare problemi e per inviarti meno promemoria e offerte quando non apri l'app da un po'.
• Acquisti: lo stato del tuo abbonamento e i dati dei tuoi acquisti. Conserviamo anche quali paywall e offerte ti sono stati mostrati, cosa hai toccato, quanto tempo hai passato su un paywall, e il piano e il prezzo in questione. Conserviamo il tuo saldo crediti e teniamo traccia di ogni volta che ricevi o usi crediti. Se Apple o Google ti rimborsano, conserviamo traccia del rimborso. I pagamenti sono gestiti da Apple e Google, quindi non vediamo i dati della tua carta.
• Risposte sull'annullamento: quando tocchi Gestisci abbonamento nell'app, o apri la schermata che l'app mostra dopo che hai disattivato il rinnovo, ti chiediamo perché vuoi andartene. Conserviamo il motivo che scegli e, se scegli «Manca una funzione che mi serve» o «Altro», quello che scrivi nella casella. Registriamo anche quali di queste schermate hai visto e se hai accettato un'offerta o hai proseguito verso l'App Store o Google Play. Conserviamo la tua risposta anche se non annulli l'abbonamento. Firebase Analytics riceve il motivo che hai scelto, ma non quello che hai scritto.
• Assistenza e feedback: quello che ci scrivi nella chat di assistenza, e l'argomento e il testo dei feedback che ci invii. Su iPhone, dopo aver effettuato l'accesso, puoi aprire il modulo di feedback tenendo premuta l'icona di Wdrobe nella schermata Home. Le versioni precedenti dell'app avevano un modulo di assistenza e una pagina di feedback al posto della chat. Conserviamo quello che è stato inviato tramite questi strumenti.
• Segnalazioni e blocchi: se segnali o blocchi un altro utente, conserviamo chi hai segnalato o bloccato, il motivo che hai scelto e l'eventuale nota che hai scritto. Bloccare qualcuno rimuove anche gli eventuali follow tra voi.

Non ti chiediamo il numero di telefono. Le tue conversazioni con lo stylist IA vengono salvate in forma privata per 90 giorni, e il nostro team ne legge una solo se lasci un feedback o segnali una risposta (sezione 2). Oltre a questo, conserviamo le brevi note sui tuoi gusti e i suggerimenti di outfit descritti sopra. Chiediamo allo stylist di scrivere la nota sull'occasione con parole sue e di non includere dettagli sulla salute e sul corpo. Usiamo la nota per scegliere capi adatti all'occasione e per mostrarti di nuovo lo stesso suggerimento se chiedi la stessa cosa. Se provi l'outfit, la usiamo anche per scrivere una breve descrizione interna che aiuta lo stylist a trovare in seguito i tuoi outfit salvati.

2. Le foto e cosa ne ricaviamo

Selfie per l'analisi del colore: quando fai l'analisi del colore, anche durante la registrazione, il tuo selfie viene inviato a un fornitore di IA (sezione 4). Il fornitore controlla prima che nella foto ci sia un solo viso; se non è così, ti chiediamo una nuova foto e non conserviamo quella non riuscita. Poi individua il tuo incarnato, il sottotono, il colore degli occhi e dei capelli, e quanto i tuoi colori sono chiari o profondi, tenui o brillanti e contrastati, e sceglie la tua stagione cromatica. Da quella stagione derivano la tua palette e i metalli che ti stanno bene. Per suggerirti uno stile di gioielli e delle fantasie, esamina anche la forma del tuo viso e la tua struttura ossea. Conserviamo il selfie e questi risultati nel tuo account.

Foto di te per la prova virtuale: conserviamo ogni foto di te che aggiungi per la prova virtuale o per l'analisi del corpo: l'originale, una copia più piccola e una copia su Google Cloud usata da alcuni modelli di prova virtuale. Un fornitore di IA controlla se la foto si può usare per la prova virtuale.

Analisi del corpo: l'analisi del corpo si fa su una foto che ti ritrae dalle spalle fino a sotto i fianchi, per esempio una foto a figura intera o una che arriva alle ginocchia. Durante la registrazione si fa sulla foto che aggiungi per la tua prima prova virtuale, se quella foto si può usare. L'IA stima la forma del tuo corpo e le tue proporzioni, come l'altezza, la larghezza delle spalle, la lunghezza delle gambe e la vita, e segna sulla foto dove si trovano spalle, vita e fianchi, così l'app può mostrarli come punti. Conserviamo il risultato e questi punti nel tuo account. Una nuova foto che aggiungi per l'analisi del corpo viene salvata anche tra le tue foto per la prova virtuale. Eliminare l'analisi del corpo non elimina quella foto; puoi eliminarla a parte.

Prova virtuale: per mostrarti i capi indossati, inviamo a un fornitore di immagini IA la foto di te che hai scelto e le immagini dei capi. Conserviamo l'immagine che restituisce, le eventuali immagini intermedie create durante il processo, per esempio i tuoi capi riuniti in un'unica immagine, e una copia del risultato su Google Cloud.

I tuoi capi: conserviamo la foto che aggiungi, una copia scontornata senza sfondo e una copia su Google Cloud per la prova virtuale. L'IA rimuove lo sfondo oppure, se scegli l'opzione avanzata, ridisegna il capo su uno sfondo uniforme. Etichetta ogni capo con informazioni come tipo, colore, stagione e marca, e gli assegna un nome e una breve descrizione. Se una foto mostra più capi, l'IA li ridisegna stesi in piano e li divide in elementi separati.

Descrizioni degli outfit e ricerca: l'IA scrive anche una breve descrizione di ogni outfit salvato, che tu non vedi. Con Google trasformiamo le etichette dei tuoi capi e queste descrizioni in codici numerici, così lo stylist IA può trovare i tuoi capi e i tuoi outfit. Entrambi vengono cancellati quando elimini l'elemento o il tuo account.

Schede dei risultati: quando salvi o condividi una scheda con il risultato del colore o del corpo, creiamo un'immagine che contiene la tua foto e i tuoi risultati e la conserviamo nel tuo account. Conserviamo anche una copia della scheda come pagina web, che contiene anch'essa la tua foto. La copia web viene cancellata insieme alla scheda: circa 30 giorni dopo che hai eliminato l'analisi, o subito quando elimini il tuo account. Se hai eliminato un'analisi prima che iniziassimo a farlo, la copia web della sua scheda può restare finché non elimini il tuo account.

Cosa non facciamo: non usiamo le tue foto per il riconoscimento facciale o per identificarti, e non creiamo template facciali. Non usiamo le tue foto o i tuoi risultati per la pubblicità né per addestrare i nostri modelli di IA.

Registro delle richieste all'IA: per la maggior parte delle richieste all'IA, come l'analisi del colore e del corpo, i controlli delle foto e i suggerimenti di outfit, registriamo le istruzioni che abbiamo inviato e il testo della risposta. Per le chat con lo stylist IA registriamo dati tecnici su ogni risposta, come quale modello ha risposto, quanto tempo ci ha messo, quali strumenti ha usato e quali schede ha mostrato, oltre a cosa tocchi dopo, all'eventuale pollice in su o in giù e al motivo che indichi, e a ogni risposta che segnali con il relativo motivo. Quello che scrivete tu e lo stylist non fa parte di questo registro: viene conservato a parte, come descritto più avanti. I suggerimenti di outfit descritti nella sezione 1 sono conservati a parte. Usiamo questo registro per indagare sugli errori e controllare la qualità dei risultati dell'IA. Le immagini non vengono copiate al suo interno. La maggior parte del registro viene cancellata quando elimini il tuo account. Se elimini una singola analisi del colore o del corpo, il relativo registro resta finché non elimini il tuo account.

Conversazioni con lo stylist IA: salviamo nel nostro database quello che scrivi allo stylist IA e le sue risposte, insieme ai tipi di schede che ha mostrato e agli outfit e ai capi che contenevano. Non copiamo le foto. Il nostro team legge una conversazione solo se al suo interno lasci un feedback, per esempio un pollice in su o in giù su una risposta o sugli outfit o i capi che ha mostrato, oppure se segnali una delle sue risposte. La usiamo per trovare e correggere gli errori dello stylist e per esaminare le segnalazioni. Solo alcuni membri del nostro team possono leggerla (sezione 5), e registriamo ogni volta che uno di loro apre una conversazione. Ogni messaggio viene cancellato 90 giorni dopo essere stato scritto, e tutti vengono cancellati quando elimini il tuo account. Le versioni precedenti dell'app, che ti dicono che le chat non vengono conservate, non le salvano.

Segnalare una risposta: dopo aver dato un pollice in giù a una risposta dello stylist IA, puoi segnalarla come scortese o offensiva, dannosa o pericolosa, o per un altro motivo. Salviamo la segnalazione con il motivo che hai scelto, e il nostro team riceve un avviso (sezione 4).

Conversazioni che ci hai inviato dalle versioni precedenti: le versioni precedenti dell'app ti permettevano di inviare una conversazione al nostro team dopo un pollice in giù, dopo averti mostrato cosa era incluso. Abbiamo ricevuto il testo dei messaggi di quella conversazione fino alla risposta che hai valutato, sia i tuoi sia quelli dello stylist, il riassunto dei messaggi precedenti se la conversazione era stata riassunta, quali tipi di schede aveva mostrato lo stylist e quale outfit aveva suggerito. Non abbiamo ricevuto foto. Solo alcuni membri del nostro team possono leggerla (sezione 5), e la usiamo per trovare e correggere gli errori dello stylist. Viene cancellata 90 giorni dopo l'invio. Puoi cancellarla prima nell'app, nella pagina che elenca le note dello stylist IA, e viene cancellata quando elimini il tuo account.

Alcune richieste di immagini, come le immagini della prova virtuale e la rimozione dello sfondo, vengono registrate senza un collegamento al tuo account, quindi questi record restano dopo che lo hai eliminato. Contengono solo dati tecnici e le nostre istruzioni fisse. I record più vecchi di questo tipo possono contenere anche un link alla foto inviata, o una breve descrizione dei capi presenti in una foto di abbigliamento; ora non conserviamo più né i link né le descrizioni. Le foto a cui portano quei link vengono cancellate quando le elimini, come descritto nella sezione 9, o quando elimini il tuo account.

Copie delle nostre istruzioni per l'IA: conserviamo anche una copia di ogni diverso insieme di istruzioni fisse che inviamo a un fornitore di IA, così possiamo vedere quale versione delle nostre istruzioni ha dato quale risultato. Copiamo solo istruzioni fisse, composte dal nostro testo e da impostazioni generali come la lingua, i tipi di capi coinvolti, il set di abiti che hai scelto (da uomo, da donna o «Preferisco non dirlo») e, per la prova virtuale, quanta parte del corpo mostra la foto. Le istruzioni costruite a partire dai tuoi dati, come quello che hai scritto, le descrizioni dei tuoi capi o le note dello stylist IA su di te, non vengono copiate. Queste copie non hanno alcun collegamento con il tuo account e non vengono cancellate quando lo elimini.

Prima di questa modifica, copiavamo anche le istruzioni costruite a partire dai tuoi dati. Per i suggerimenti di outfit che hai chiesto fuori dalla chat con lo stylist IA, una copia di questo tipo può contenere quello che hai scritto, i dettagli dei tuoi capi e le note dello stylist IA sui tuoi gusti. Conserviamo queste copie più vecchie finché il tuo account è aperto e le cancelliamo quando elimini il tuo account. Per una foto di abbigliamento che mostra più capi, una copia più vecchia può contenere una breve descrizione di ogni capo, per esempio il colore e il tipo. Queste copie non hanno alcun collegamento con il tuo account e restano dopo che lo hai eliminato.

3. Se scegli «Preferisco non dirlo»

Durante la registrazione ti chiediamo quali abiti vuoi vedere: da uomo, da donna o «Preferisco non dirlo». Puoi cambiare la risposta in seguito nel tuo profilo. Se la tua risposta è «Preferisco non dirlo», ogni analisi del colore del tuo selfie stima anche se ti si addice di più il set di abiti da uomo o quello da donna. Alcuni nuovi utenti vedono una schermata di registrazione che mostra un outfit subito dopo il risultato del colore. Solo quella schermata usa la stima, per scegliere quale set mostrare per primo. Se non è possibile fare una stima, te lo chiediamo direttamente, e puoi passare all'altro set con un tocco. In tutto il resto dell'app la stima viene ignorata.

La stima non ti viene mostrata e non viene salvata nel tuo profilo. Non viene conservata nel nostro registro delle richieste all'IA e non viene inviata a strumenti pubblicitari o di analisi. Conserviamo solo quale outfit è stato aggiunto al tuo guardaroba in quella schermata, da cui si capisce quale set è stato usato.

4. Fornitori di servizi

Le aziende qui sotto trattano dati per nostro conto, così possiamo far funzionare Wdrobe. Per le attività di IA, quale fornitore gestisce una richiesta dipende dalla funzione e dal modello in uso, e se un fornitore non è disponibile può subentrarne un altro di questo elenco.

Per quanto tempo un fornitore conserva i dati che riceve lo stabiliscono i termini di quel fornitore.

5. Revisione umana

Ogni membro del nostro team che ha un account nel nostro pannello di amministrazione può vedere le foto che carichi e le immagini create dall'app. Ci serve per moderare i contenuti e controllare la qualità dei risultati dell'IA. Solo i membri del team con il ruolo di proprietario, amministratore o sviluppatore possono leggere le conversazioni con lo stylist IA, e solo quelle descritte nella sezione 2.

6. Funzioni pubbliche

Il tuo profilo, il tuo guardaroba e i tuoi outfit sono privati finché non cambi questa impostazione. Puoi rendere pubblico il tuo profilo o il tuo guardaroba in Impostazioni Privacy, e un outfit resta privato a meno che tu non lo renda pubblico.

Un outfit pubblico compare in Scopri e sul tuo profilo solo se anche il tuo profilo è pubblico. Se il tuo profilo è privato, solo i tuoi follower possono vedere i tuoi outfit pubblici. Finché il tuo profilo è privato, un nuovo follower deve inviarti una richiesta e tu devi accettarla. Le persone che hanno iniziato a seguirti quando il tuo profilo era pubblico restano tuoi follower finché non le rimuovi. Gli altri utenti possono vedere i tuoi outfit pubblici e mettere like, e con ogni outfit vedono il tuo nome, il tuo nome utente e la tua foto profilo. Anche le persone senza un account Wdrobe potrebbero vedere gli outfit pubblici in Scopri.

Quando rendi pubblico un outfit, chi lo vede riceve anche un link alla foto di te da cui è stato creato l'outfit e i link alle foto originali dei suoi capi, prima che rimuovessimo lo sfondo. Questo vale anche per chi naviga in Scopri senza un account. Se qualcuno apre il tuo outfit pubblico da un link condiviso nell'app, l'app mostra la tua foto accanto all'immagine della prova virtuale. Quando il tuo guardaroba è pubblico, gli utenti che hanno effettuato l'accesso possono ottenere le foto originali dei tuoi capi, non solo le versioni scontornate.

Anche se il tuo profilo è privato, gli altri utenti possono vedere il tuo nome, il tuo nome utente e la tua foto profilo, quanti follower hai e se hai un abbonamento. Possono inviarti una richiesta di follow.

Quando rendi pubblico un outfit, Google Cloud Vision controlla se l'immagine della prova virtuale dell'outfit contiene contenuti per adulti o violenti, e lo strumento di moderazione di OpenAI controlla i nomi dell'outfit e dei capi del tuo guardaroba che ne fanno parte. Se un controllo dà esito negativo, l'outfit resta privato. Il nostro team può anche esaminare l'outfit. Questi controlli vengono fatti solo quando rendi pubblico un outfit. Se in seguito rinomini un outfit pubblico o uno dei suoi capi, il nuovo nome non viene controllato. Il tuo nome, il tuo nome utente e la tua foto profilo, le foto dei singoli capi, i capi di un guardaroba pubblico e gli outfit o i capi che condividi tramite link non vengono controllati prima che altre persone possano vederli.

Puoi segnalare o bloccare un altro utente dal suo profilo. Per segnalare qualcuno, scegli un motivo e puoi aggiungere una nota fino a 500 caratteri. Conserviamo la segnalazione nel tuo account e nel suo, e il nostro team la legge. Il nostro team può quindi rimuovere outfit o chiudere account. Quando blocchi qualcuno, i suoi outfit non compaiono più nella tua sezione Scopri e i tuoi non compaiono più nella sua, e gli eventuali follow tra voi vengono rimossi. Non informiamo l'altra persona di una segnalazione o di un blocco.

Condivisione tramite link: se condividi un outfit o un capo, creiamo un link su wdrobe.app. Chiunque abbia il link può vedere quell'outfit o quel capo, anche se è privato. Il link di un capo mostra l'immagine scontornata del capo e il suo nome, mai la tua foto originale. Chi apre il link di un capo nell'app con l'accesso effettuato può vedere anche i dettagli del capo, come categoria, marca, colore, stagione ed etichette, e può salvarlo tra i suoi preferiti. Un link non rende pubblici in Scopri l'outfit o il tuo guardaroba. Contiamo quante volte viene aperto un link e annotiamo con quale app lo hai condiviso. Un link smette di funzionare quando elimini l'outfit o il capo, oppure il tuo account. L'immagine può ancora caricarsi fino a un'ora dopo, e le app che hanno già mostrato un'anteprima del link potrebbero conservarla.

Preferiti: gli altri utenti possono salvare i tuoi capi. Se qualcuno salva uno dei tuoi capi tra i suoi preferiti, copiamo quel capo nel suo account. Può farlo da un outfit pubblico in Scopri, dal tuo guardaroba pubblico o da un link che hai condiviso. Facciamo questa copia anche quando prova un outfit di Scopri che include quel capo. La copia include l'immagine scontornata, la tua foto originale del capo e dettagli come nome, marca e colore. La copia resta nel suo account anche se in seguito elimini il capo o il tuo account.

7. Notifiche ed email

Notifiche push: vengono inviate tramite Firebase Cloud Messaging, e solo se consenti le notifiche. Comprendono promemoria per completare la configurazione, outfit pianificati, like, nuovi follower, richieste di follow e l'accettazione delle tue, crediti gratuiti, risposte dell'assistenza, problemi con un pagamento, avvisi che il tuo abbonamento sta per terminare o è terminato, messaggi che il nostro team invia a tutti, a gruppi di utenti o a te, e offerte. Puoi disattivare la maggior parte dei tipi in Impostazioni Notifiche. Lì non c'è un interruttore per le risposte dell'assistenza, né per il messaggio che ti avvisa che il tuo look è pronto (vedi sotto). Questi interruttori valgono anche per alcune delle nostre email: se disattivi Sconti, smettiamo anche di inviarti email con offerte, e se disattivi Generale, smettiamo di inviarti anche la maggior parte delle nostre email generali. Puoi disattivare tutte le notifiche push nelle impostazioni del telefono.

Quando il tuo look è pronto: se hai consentito le notifiche, ti avvisiamo quando è pronta la prova virtuale creata durante la registrazione. Questa notifica contiene solo testo, senza immagini. Puoi disattivarla, insieme a tutte le altre notifiche, nelle impostazioni del telefono.

Elenco delle notifiche: anche con le notifiche push disattivate, le notifiche vengono conservate in un elenco all'interno dell'app. Una notifica su un nuovo follower mostra il nome di quella persona e resta nel tuo elenco anche se in seguito quella persona elimina il proprio account.

Immagini nelle notifiche: alcune notifiche mostrano un'immagine, per esempio quella di un outfit, che può essere un'immagine della prova virtuale su di te, oppure la foto profilo della persona che ha messo like al tuo outfit o ha iniziato a seguirti. Per queste notifiche conserviamo una copia più piccola dell'immagine a un indirizzo web difficile da indovinare. L'indirizzo non scade e chiunque lo abbia può aprire l'immagine. Non cancelliamo mai queste copie. Una copia resta anche dopo che l'outfit è stato eliminato, dopo che una foto profilo è stata cambiata o rimossa e dopo che l'account da cui proviene è stato eliminato, che sia il tuo account o quello della persona che ha messo like al tuo outfit o ha iniziato a seguirti.

Email: inviamo le email tramite Amazon Web Services da noreply@wdrobe.app. Inviamo un'email di benvenuto quando ti registri, un codice quando chiedi di eliminare il tuo account e la nostra risposta quando scrivi all'assistenza. Se annulli un abbonamento o una prova gratuita, potremmo scriverti 2 giorni dopo per dirti quanti capi, prove virtuali e outfit hai salvato, e di nuovo 3 giorni prima della fine del tuo accesso con un'offerta per restare. Dopo la fine di un abbonamento o di una prova gratuita, potremmo inviarti fino a tre email con offerte per tornare. Il nostro team può anche inviare via email novità, offerte e consigli a gruppi di utenti. Le email automatiche inviate dopo che hai annullato, o dopo la fine del tuo abbonamento o del tuo periodo di prova, contengono un link per annullare l'iscrizione e una piccola immagine che ci dice se e quando hai aperto l'email. Il link per annullare l'iscrizione interrompe queste email automatiche. Le altre email con offerte, che il nostro team invia a gruppi di utenti, non hanno un link per annullare l'iscrizione né questa immagine. Per non ricevere più nessuna email con offerte, disattiva Sconti in Impostazioni Notifiche. In questo modo si disattivano anche le notifiche Sconti sul tuo telefono.

8. Misurazione degli annunci e strumenti di analisi

In Wdrobe non ci sono annunci. Pubblicizziamo Wdrobe su altre piattaforme e usiamo gli strumenti qui sotto per capire quali di questi annunci portano a installazioni e acquisti, e per gestire gli abbonamenti.

• AppsFlyer riceve il tuo ID utente Wdrobe, la tua installazione e un breve resoconto ogni volta che apri l'app. Riceve anche questi eventi: registrazione e accesso (con il modo in cui hai effettuato l'accesso, per esempio con Apple o Google), completamento della configurazione, visualizzazioni del paywall (con la schermata che ha mostrato il paywall), tocchi su un pulsante di acquisto dell'abbonamento, avvii del periodo di prova, abbonamenti e acquisti di pacchetti di crediti. Gli eventi di acquisto includono il piano o il pacchetto, il prezzo, la valuta e il numero d'ordine dello store. Mentre testiamo paywall diversi, ogni evento indica anche quale versione del paywall hai visto. Su iPhone riceve l'identificativo pubblicitario (IDFA) solo se consenti il tracciamento quando l'app lo chiede. Su Android legge l'ID pubblicitario, a meno che tu non l'abbia disattivato nelle impostazioni del telefono. Riceve anche il tuo indirizzo IP, i dati del dispositivo e, su iPhone, un ID che Apple assegna a tutte le app dello stesso sviluppatore sul tuo telefono (IDFV), che non è l'ID pubblicitario. Se hai installato Wdrobe dopo aver visto un annuncio, Apple può anche inviare ad AppsFlyer una copia del proprio resoconto di installazione (SKAdNetwork). Quel resoconto non contiene alcun ID che identifichi te o il tuo dispositivo. Indica solo quale campagna pubblicitaria ha portato all'installazione e un valore approssimativo di ciò che hai fatto nell'app, per esempio l'avvio di un periodo di prova.
• TikTok riceve da AppsFlyer, da server a server, eventi di installazione ed eventi nell'app. Tra questi ci sono registrazione, accesso, visualizzazioni del paywall, avvii del periodo di prova e acquisti con il relativo prezzo. Insieme a questi eventi, TikTok riceve l'ID pubblicitario del tuo telefono se AppsFlyer lo ha; su iPhone, solo se consenti il tracciamento. TikTok se ne serve per capire se hai installato Wdrobe dopo aver visto o toccato un annuncio su TikTok. Su iPhone, Apple può anche inviare a TikTok i propri resoconti di installazione (SKAdNetwork) per le installazioni arrivate da annunci su TikTok. Questi resoconti non ti identificano. L'app non contiene software di TikTok (nessun SDK di TikTok).
• RevenueCat gestisce gli abbonamenti. Riceve il tuo ID utente Wdrobe, il tuo ID AppsFlyer, gli identificativi del dispositivo (su iPhone l'IDFV, e l'IDFA solo se consenti il tracciamento; su Android l'ID pubblicitario), il tuo indirizzo IP e i tuoi acquisti. Su iPhone riceve anche il token di Apple Search Ads, così può capire se provieni da un annuncio di Apple Search Ads. Riceve anche come hai trovato Wdrobe: per esempio la campagna pubblicitaria o l'articolo o la pagina di wdrobe.app da cui provieni, quanto ne siamo sicuri e la tua risposta alla domanda su come hai conosciuto Wdrobe. Trasmette ad AppsFlyer i rinnovi e le conversioni dal periodo di prova all'abbonamento.
• Apple Search Ads: su iPhone, quando apri l'app per la prima volta, l'app riceve da Apple un token che indica se l'installazione è arrivata da un annuncio di Apple Search Ads. Questo avviene che tu consenta o meno il tracciamento. Inviamo il token ad Apple per verificarlo, e anche RevenueCat lo verifica con Apple. Conserviamo la risposta di Apple nel tuo account. Se l'installazione è arrivata da uno dei nostri annunci, la risposta indica da quale campagna, gruppo di annunci, parola chiave e annuncio proviene, il paese o la regione, e se hai toccato l'annuncio o lo hai solo visto.
• Firebase Analytics riceve eventi dell'app, come le schermate che apri e il paywall che hai visto, insieme ai dati del dispositivo e al tuo ID utente Wdrobe. Riceve anche lo stato del tuo abbonamento (gratuito, in prova o a pagamento), quale percorso di configurazione hai seguito e, per ogni acquisto, il prodotto, il prezzo, la valuta e il numero d'ordine dello store. Su Android può leggere l'ID pubblicitario del tuo telefono, a meno che tu non l'abbia disattivato nelle impostazioni del telefono. Su iPhone riceve l'identificativo pubblicitario (IDFA) solo se consenti il tracciamento quando l'app lo chiede. Non gli diamo il tuo nome né il tuo indirizzo email.
• Pulsanti degli store e pagina di download: i pulsanti dell'App Store e di Google Play su wdrobe.app passano dalla nostra pagina di download wdrobe.app/get, e anche i link condivisi di outfit e capi portano lì. Quando qualcuno da un telefono o da un tablet passa da quella pagina all'App Store o a Google Play, toccando un pulsante o perché è la pagina ad aprire lo store, registriamo il suo indirizzo IP in forma offuscata (hash), il paese, le dimensioni dello schermo, la lingua e il fuso orario, quale store ha raggiunto, la pagina o la campagna da cui arriva, la prima pagina della sua visita e, se arriva da un outfit o da un capo condiviso, quel link. Su Android registriamo anche il modello del telefono e la versione di Android, e su iPhone e iPad la versione di iOS. Non registriamo questi dati per i tocchi fatti da un computer né per i visitatori che usano un servizio di anonimizzazione come Tor; per questi visitatori la pagina non invia affatto questi dati. Questi record vengono cancellati dopo 180 giorni.
• Google Analytics su wdrobe.app: ogni pagina di wdrobe.app usa Google Analytics, un servizio di Google. Registra quali pagine apri, l'indirizzo della pagina (che può contenere il codice del link di un outfit o di un capo condiviso), da dove arrivi, per esempio Instagram, TikTok, Pinterest, un motore di ricerca, un articolo o un link condiviso, quali pulsanti di download vedi e tocchi, in quale store vai e se hai toccato un pulsante o se è stata la pagina di download ad aprire lo store da sola. Negli articoli registra anche per quanto tempo e fin dove leggi. In ogni pagina registra anche quali link, menu, domande e immagini tocchi, fin dove scorri e quali parti della pagina vedi, il fatto che hai copiato del testo (mai il testo stesso), se il modulo di contatto è stato inviato e quanto velocemente si carica la pagina. Google riceve il tuo indirizzo IP e dati sul browser e sul dispositivo. Google Analytics salva i propri cookie nel tuo browser, come descritto nell'informativa sui cookie.
• Cloudflare Web Analytics: wdrobe.app conta le visite anche con Cloudflare Web Analytics. Registra quali pagine vengono aperte, da dove arrivano i visitatori, il paese, il tipo di dispositivo e quanto velocemente si caricano le pagine. Non imposta cookie e non salva nulla nel tuo browser, e non ti identifica né ti segue su altri siti.
• La prima apertura dell'app: a ogni nuova installazione, che tu provenga dal sito o no, l'app ci invia un ID di installazione casuale creato dall'app stessa, se usi un iPhone o un telefono Android, le dimensioni e la densità di pixel dello schermo, la lingua, il fuso orario, il modello del telefono e la versione del sistema. Registriamo in forma di hash l'indirizzo IP da cui si collega e, quando possibile, il relativo paese. Confrontiamo questi dati con le visite registrate sulla pagina di download per ipotizzare se l'installazione è arrivata dal sito. Se pensiamo di sì, l'app salva questa ipotesi, con la pagina o la campagna, nel record del tuo abbonamento su RevenueCat. Se provieni da un outfit o da un capo condiviso, l'app te lo apre dopo la registrazione. Su Android, l'app invia in seguito la provenienza dell'installazione, come riportata tramite AppsFlyer e Google Play: la fonte (per esempio il nostro sito, un annuncio o nessuna fonte) e la campagna e la pagina, se presenti. Conserviamo questo dato nello stesso record solo per verificare quanto spesso la nostra ipotesi sul sito era corretta. L'app invia questi dati della prima apertura da tutti i paesi, ma dove la pagina di download non registra nulla, non c'è niente con cui confrontarli. L'ID di installazione non è collegato al tuo telefono e ne viene creato uno nuovo se reinstalli l'app. Questi record vengono cancellati dopo 180 giorni.
• Link condivisi e installazioni: se apri un outfit o un capo che qualcuno ha condiviso su wdrobe.app e poi installi Wdrobe, cerchiamo di aprirti quell'outfit o quel capo dopo la registrazione o l'accesso. Su Android, il link viene passato a Google Play quando vai allo store. L'app lo legge da Google Play alla prima apertura, e solo se Wdrobe è stata installata da meno di un giorno. Anche il software di AppsFlyer presente nell'app legge queste informazioni di Google Play. Su iPhone, il link viene salvato con il record della pagina di download descritto sopra, e il nostro server lo rimanda all'app se riesce ad associare la tua prima apertura a quel record. Si tratta della migliore stima possibile, e non funziona dove la pagina di download non registra nulla. Il link viene conservato con questi record e cancellato dopo 180 giorni. Quando qualcuno apre un link condiviso, ci limitiamo ad aumentare di uno il conteggio delle aperture di quel link; non ci viene inviato nulla sulla persona che lo ha aperto.

Cosa non ricevono questi strumenti: le tue foto, i risultati delle analisi del colore e del corpo, il suggerimento sul set di abiti descritto nella sezione 3 e le tue risposte su quali abiti vuoi vedere, sulla tua fascia d'età, sui tuoi stili e obiettivi.

9. Conservazione e cancellazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è aperto, a meno che tu non li cancelli prima o questa sezione indichi un periodo più breve.

Eliminare un singolo elemento: quando elimini una foto, un capo, un outfit o un'analisi, l'elemento viene rimosso subito dall'app e l'eventuale link con cui l'hai condiviso smette di funzionare. I file vengono cancellati dall'archivio circa 30 giorni dopo. Li conserviamo per quel periodo perché il nostro team possa ancora moderare i contenuti dopo la loro rimozione. Due tipi di copie non vengono cancellati in questo modo: le copie più piccole create per le immagini nelle notifiche (sezione 7) e la copia creata da un'altra persona se ha salvato uno dei tuoi capi tra i suoi preferiti. Rimuovere un elemento dai tuoi preferiti lo nasconde, ma le copie delle sue immagini non vengono cancellate.

Conversazioni con lo stylist IA: ogni messaggio viene cancellato 90 giorni dopo essere stato scritto. Le conversazioni che ci hai inviato dalle versioni precedenti dell'app vengono cancellate 90 giorni dopo l'invio, o prima se le elimini nell'app.

Eliminare il tuo account: nell'app, vai su Profilo, poi su Impostazioni, poi su Informazioni Profilo. Puoi aprire Informazioni Profilo anche toccando la tua foto profilo. Tocca l'icona del cestino in alto a destra, poi Invia Codice. Inserisci il codice che inviamo all'indirizzo email del tuo account e tocca Verifica. L'eliminazione ha effetto immediato e non si può annullare. Cancella le tue foto, le immagini della prova virtuale, i risultati delle analisi, le foto dei capi, le immagini delle schede dei risultati e le relative copie come pagine web. Rimuove anche il tuo nome, la data di nascita, il genere, la corporatura, le preferenze di abiti e di stile, le città salvate, il token per le notifiche, i nomi e gli ID dei dispositivi, le note dello stylist IA, le tue conversazioni con lo stylist IA e quelle che ci hai inviato, gli indirizzi IP della maggior parte dell'attività del tuo account e il tuo registro delle richieste all'IA. I tuoi outfit vengono rimossi da Scopri e dall'app, e i link che hai condiviso smettono di funzionare. Se non riesci ad aprire l'app, scrivi a info@anemotech.com dall'indirizzo email del tuo account. Tutti i passaggi sono nella pagina di Wdrobe sulla cancellazione dei dati.

Cosa conserviamo dopo l'eliminazione dell'account:

• Il tuo indirizzo email e, se hai effettuato l'accesso con Apple, l'identificativo che Apple ci ha fornito. Li conserviamo solo per impedire che lo stesso account venga creato di nuovo.
• Il record dell'account chiuso, senza il tuo nome né le tue foto. Contiene ancora il tuo nome utente, la fascia d'età, gli obiettivi, come hai conosciuto Wdrobe, il paese del tuo account dello store, lo stato dell'abbonamento e se hai usato una prova gratuita, la versione dell'app e la piattaforma usate per la registrazione, quale versione della registrazione hai visto e quanto ne hai completato, quando hai aperto l'app l'ultima volta, il numero dei tuoi follower e delle persone che segui, come hai effettuato l'accesso, e il token di Apple Search Ads e la risposta di Apple descritti nella sezione 8. Usiamo questi dati per le statistiche. Il tuo nome utente può inoltre comparire ancora negli elenchi di follower e di persone seguite di chi hai seguito o di chi ti ha seguito.
• Le date e gli orari delle tue visite e il tipo di ogni azione nel registro di utilizzo dell'app, per esempio l'aggiunta di capi, la creazione di outfit e l'uso di crediti. L'indirizzo IP e gli altri dettagli vengono rimossi dalla maggior parte del registro, ma l'indirizzo IP resta nei dati dei crediti che hai usato.
• Il record dell'installazione creato prima del tuo accesso (sezione 1).
• I dati su like, follow e acquisti, perché i conteggi e i nostri registri degli acquisti restino corretti. Le notifiche che altre persone hanno ricevuto sui tuoi like e follow, per esempio «Ad Ada piace il tuo outfit», restano nel loro elenco delle notifiche con il tuo nome com'era allora.
• I suggerimenti di outfit che abbiamo fatto per te e i pollici in su o in giù che hai dato loro. Un suggerimento può contenere una breve nota sul suo scopo: quello che hai scritto nelle versioni precedenti dell'app, o un breve riassunto scritto dallo stylist IA.
• Le richieste di assistenza e i messaggi della chat di assistenza, i feedback che hai inviato, le segnalazioni che hai fatto e quello che hai scritto durante l'annullamento di un abbonamento nell'app. Scrivici se vuoi che vengano cancellati.
• I dati sui promemoria e sulle offerte che ti abbiamo inviato, e se li hai aperti.
• I capi di altre persone che hai salvato tra i tuoi preferiti, con le copie delle loro immagini. Se un'altra persona ha salvato uno dei tuoi capi tra i suoi preferiti, resta anche la sua copia, con le relative foto.
• Le copie delle immagini usate nelle notifiche, come descritto nella sezione 7.
• Le copie delle nostre istruzioni per l'IA e i record delle richieste di immagini descritti nella sezione 2, che non hanno alcun collegamento con il tuo account. Quelli più vecchi possono descrivere i capi presenti in una foto di abbigliamento o contenere un link a una foto già cancellata.

I record creati quando qualcuno usa la pagina di download wdrobe.app/get, o alla prima apertura dell'app (sezione 8), non sono collegati al tuo account. Vengono cancellati dopo 180 giorni, che tu elimini o meno il tuo account.

L'eliminazione del tuo account non cancella ciò che i nostri fornitori di servizi della sezione 4, come RevenueCat, AppsFlyer, Firebase e Telegram, hanno già ricevuto. Lo conservano secondo i propri termini.

Apple e Google conservano i propri registri degli acquisti secondo le proprie politiche, e anche RevenueCat, che gestisce i nostri abbonamenti, conserva i propri dati. Eliminare l'account non annulla un abbonamento: annullalo nell'App Store o su Google Play.

10. Dove vengono trattati i tuoi dati

I nostri server e il nostro database funzionano su Railway ad Amsterdam, nei Paesi Bassi. I file delle tue foto e le immagini generate sono conservati su Amazon Web Services a Stoccolma, in Svezia. Alcune copie usate dai servizi di IA di Google sono conservate su Google Cloud. Le email vengono inviate tramite Amazon Web Services negli Stati Uniti. La maggior parte dei fornitori della sezione 4 ha sede negli Stati Uniti e tratta i dati lì o in altri paesi in cui opera. Usare Wdrobe comporta quindi il trasferimento dei tuoi dati fuori dalla Turchia.

11. Sicurezza

L'app comunica con i nostri server tramite connessioni cifrate. Le foto nell'app vengono caricate tramite link che scadono, tranne le immagini delle notifiche descritte nella sezione 7. Solo i membri del team con un account nel pannello di amministrazione possono vedere i dati degli utenti, e alcuni dati, come le conversazioni con lo stylist IA, sono riservati ai ruoli di proprietario, amministratore e sviluppatore. Nessun sistema è del tutto sicuro, quindi non possiamo garantire che i dati siano sempre protetti da accessi non autorizzati.

12. Bambini e adolescenti

Wdrobe non è destinata ai bambini sotto i 13 anni. Durante la registrazione ti chiediamo la tua fascia d'età, e non c'è un'opzione per chi ha meno di 13 anni. Se veniamo a sapere che un bambino sotto i 13 anni ha un account, lo eliminiamo.

Chi ha tra i 13 e i 17 anni può usare Wdrobe, compresi i passaggi del selfie e della foto a figura intera, e questa informativa si applica a loro allo stesso modo. Se durante la registrazione scegli la fascia d'età dai 13 ai 17 anni, l'app ti chiede di confermare che hai almeno 13 anni e che un genitore o un tutore ha acconsentito al fatto che tu usi Wdrobe. Non puoi proseguire con quella fascia d'età senza confermare. Alcuni paesi fissano un'età più alta per poter dare il consenso in autonomia, che nell'UE può arrivare fino a 16 anni.

13. I tuoi diritti

Puoi vedere e modificare la maggior parte dei tuoi dati nell'app, ed eliminare lì singoli elementi o l'intero account. Ai sensi dell'articolo 11 della legge turca n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK) e, dove si applica, del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR), puoi anche chiederci di:

• dirti se abbiamo dati su di te e dartene una copia
• correggere i dati sbagliati o incompleti
• cancellare i tuoi dati
• interrompere o limitare un determinato uso dei tuoi dati
• dirti con quali aziende li abbiamo condivisi
• valutare la tua opposizione a un risultato che ti riguarda, ottenuto solo tramite analisi automatizzata e a te sfavorevole
• darti i dati che ci hai fornito in un formato che puoi portare a un altro servizio

Scrivi a info@anemotech.com dall'indirizzo email del tuo account. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati del luogo in cui vivi. In Turchia è l'Autorità per la protezione dei dati personali (KVKK).

14. Il sito wdrobe.app

Puoi consultare wdrobe.app senza un account. Il sito usa Google Analytics e Cloudflare Web Analytics in ogni pagina e registra i tocchi sui pulsanti degli store, come descritto nella sezione 8. Non usa strumenti pubblicitari. Salva nel tuo browser la prima pagina della tua visita, come descritto nell'informativa sui cookie.

Font e immagini: per mostrare i suoi caratteri tipografici e alcune delle sue immagini, il sito carica file da Google Fonts (Google), Fontshare (Indian Type Foundry) e Unsplash. Quando si apre una pagina, il tuo browser si collega ai loro server, che ricevono il tuo indirizzo IP e dati sul tuo browser.

Log del server: come per qualsiasi sito web, i server che forniscono wdrobe.app ricevono il tuo indirizzo IP, i dati del browser e la pagina che hai richiesto. Li usano per fornire la pagina e mantenere il sito sicuro.

Messaggi che ci invii: se ci scrivi, usiamo il tuo messaggio e il tuo indirizzo email per risponderti. Se usi il modulo di contatto su wdrobe.app, conserviamo anche il tuo nome, l'azienda e l'argomento che inserisci, la pagina e la lingua del sito da cui hai scritto, il tuo paese e il tuo indirizzo IP. Usiamo l'indirizzo IP solo per limitare quanti messaggi si possono inviare da una stessa connessione. Il nostro team viene avvisato di ogni nuovo messaggio tramite Telegram (sezione 4). Scrivici se vuoi che il tuo messaggio venga cancellato.

15. Modifiche a questa informativa

Quando modifichiamo questa informativa, aggiorniamo la data in questa pagina. Se una modifica riguarda il modo in cui usiamo le tue foto o chi riceve i tuoi dati, te lo comunichiamo anche nell'app o via email.

16. Contatti

Per domande su questa informativa o sui tuoi dati:

• Ragione sociale: ANEMO BİLİŞİM TEKNOLOJİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
• Indirizzo: Kolektif House, Esentepe Mahallesi, Talatpaşa Caddesi No: 5/1, Levent, Esentepe, İstanbul, Turkey
• Email: info@anemotech.com