개인정보 처리방침

이 방침은 iPhone과 Android용 Wdrobe 앱과 wdrobe.app 웹사이트가 무엇을 수집하는지, 그 정보를 어디에 쓰는지, 그 밖에 누가 받는지, 얼마나 오래 보관하는지, 어떻게 삭제할 수 있는지 설명해요. Wdrobe는 Kolektif House, Esentepe Mahallesi, Talatpaşa Caddesi No: 5/1, Levent, Esentepe, İstanbul, Turkey에 있는 ANEMO BİLİŞİM TEKNOLOJİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ(Anemo Technology, 이하 ‘회사’)가 운영해요. 이 정보를 어떻게 쓸지는 회사가 정하기 때문에, 회사가 개인정보처리자(컨트롤러)예요.

이용약관, 쿠키 정책, 계정 삭제 방법은 각각 별도 페이지에서 안내해요.

1. 수집하는 정보

• 계정: Google이나 Apple로 로그인하기 때문에, 회사는 비밀번호를 묻지 않고 저장하지도 않아요. 로그인할 때 함께 받는 이메일 주소를 보관해요. Google로 로그인하면 Google 계정에 있는 이름과 성도 보관해요. Apple로 로그인하면 Apple이 회사에 주는 식별자와 Apple이 회사와 공유하는 이메일 주소를 보관해요. Apple 로그인 화면에서 이메일 가리기를 선택했다면, 이 주소는 Apple이 만든 전달용 주소예요. iPhone에서 처음 로그인할 때 Apple이 이름도 공유하면, 그 이름을 계정 이름으로 저장하고 초기 설정에서 이름을 따로 묻지 않아요. 또 회사가 만들어 드리고 직접 바꿀 수 있는 사용자 이름과, 추가했다면 프로필 사진도 보관해요.
• 로그인 전: 앱을 처음 열면 그 설치에 대한 기록을 하나 만들어요. 이 기록에는 iPhone과 Android 중 무엇을 쓰는지, 앱 버전, 어떤 버전의 초기 설정 화면을 보았는지, 그중 어느 화면을 언제 마쳤는지가 담겨요. iPhone에서는 8항에서 설명하는 Apple Search Ads 토큰도 담기며, 이때 그 토큰을 Apple에 확인해요. 8항에서 설명하는 무작위 설치 ID와, 회사가 추정한 Wdrobe 유입 경로도 담겨요. 이 기록에는 이름, 이메일 주소, 기기 ID가 담기지 않아요. 앱이 접속한 IP 주소를 알아볼 수 없게 변환한 값(해시값)이 담길 수 있는데, 이 값은 이 기록을 8항의 첫 실행 정보와 연결하는 데만 쓰고, 길어도 180일 뒤에 삭제해요. 계정을 삭제하면 그보다 먼저 삭제해요. 로그인하면 이 기록을 계정과 연결해요. 로그인하지 않거나 나중에 계정을 삭제해도 이 기록은 삭제하지 않아요.
• 가입할 때 한 답변: 이름, 보고 싶은 옷(남성용이나 여성용, 또는 밝히고 싶지 않다는 뜻의 “Prefer not to say”), 연령대, 스타일과 목표, Wdrobe를 알게 된 계기.
• 바꿀 수 있는 프로필 정보: 이름과 성, 사용자 이름, 보고 싶은 옷, 스타일. 이전 버전의 앱은 생년월일, 성별, 체형도 물었어요. 지금 앱은 이런 정보를 묻지 않아요. 예전에 입력했다면 계정을 삭제할 때까지 계정과 함께 보관해요.
• 사진: 퍼스널컬러 진단용 셀카, 가상 피팅과 체형 분석에 쓰는 본인 사진, 옷 사진. 각 사진을 어떻게 쓰는지는 2항에서 설명해요.
• 앱에서 만드는 것: 코디와 피팅 이미지, 저장한 코디와 계획한 코디, 좋아요, 즐겨찾기, 팔로우와 팔로우 요청. AI 스타일리스트는 피하는 색처럼 취향에 관한 짧은 메모도 보관하며, 이 메모는 앱에서 보고 삭제할 수 있어요.
• 코디 추천: AI 스타일리스트가 추천한 코디는 하나하나 계정에 저장해요. 정해 둔 도시와 날짜가 있으면 그 정보와 함께, “면접, 단정한 차림”처럼 어떤 상황을 위한 코디인지 적은 짧은 메모도 저장해요. 이 메모는 AI 스타일리스트가 자기 말로 써요. 이전 버전 앱의 추천 화면을 썼다면, 메모는 그 화면에 입력한 글이에요. 추천받은 코디에 좋음 또는 나쁨 평가(엄지 위·아래 버튼)를 하면, 그 평가와, 이유를 골랐다면 그 이유를, 코디에 들어간 옷을 짧게 설명한 글과 함께 저장해요. 이 정보는 이후의 추천을 취향에 맞추는 데 써요.
• 도시: 날씨에 맞춘 코디 추천을 위해 직접 고른 도시(최대 5개). 앱은 휴대폰의 위치 정보를 요청하거나 읽지 않아요.
• 기기와 앱 정보: 기기 종류(iOS인지 Android인지, 휴대폰인지 태블릿인지), Android에서는 휴대폰 제조사와 모델, iPhone에서는 iOS 버전(iOS 15를 쓰는 iPhone에서는 휴대폰에 붙인 이름도), 앱이 기기마다 만드는 무작위 ID, 앱 버전, 언어, 시간대, 앱 스토어 계정의 국가, 알림을 보내는 데 쓰는 토큰, 알림 허용 여부.
• 앱 이용: 로그인한 상태에서 앱을 열면 앱이 회사 서버에 알려요. 그 뒤 앱이 열려 있는 동안 약 15초마다 서버에 접속해요. 각 이용이 시작되고 끝난 시각을 IP 주소와 함께 저장해요. 옷 추가나 삭제, 프로필 변경, 좋아요, 팔로우, AI 스타일리스트 이용처럼 앱에서 하는 활동의 기록(로그)도 보관하며, 이 기록에도 IP 주소가 함께 남아요. 회사 팀은 이 기록을 볼 수 있어요. 이 기록은 고객지원에 문의했을 때 도와드리고, 문제를 찾고, 한동안 앱을 열지 않았을 때 리마인더와 혜택 안내를 덜 보내는 데 써요.
• 구매: 구독 상태와 구매 기록. 어떤 결제 화면(페이월)과 혜택을 보았는지, 무엇을 눌렀는지, 결제 화면에 얼마나 머물렀는지, 관련된 요금제와 가격도 보관해요. 크레딧 잔액과, 크레딧을 받거나 쓸 때마다 남는 기록도 보관해요. Apple에 환불을 요청하면 그 요청과 Apple의 결정을 기록해 보관해요. Apple이나 Google이 환불하면 그 환불 기록을 보관해요. 8항에서 설명하는, 마지막 결제 이후 Wdrobe를 얼마나 썼는지 나타내는 라벨도 보관해요. 결제는 Apple과 Google이 처리하기 때문에 회사는 카드 정보를 보지 않아요.
• 구독 취소 시 답변: 앱에서 Manage subscription(구독 관리)을 누르거나, 자동 갱신을 끈 뒤 앱이 보여 주는 화면을 열면, 왜 그만두려는지 물어봐요. 고른 이유를 보관하고, “A feature I need is missing”(필요한 기능이 없어요)이나 “Something else”(기타)를 고르면 입력란에 쓴 내용도 보관해요. 이 화면 중 어느 화면을 보았는지, 혜택을 받았는지, App Store나 Google Play로 넘어갔는지도 기록해요. 구독을 취소하지 않아도 답변은 보관해요. Firebase Analytics는 고른 이유는 받지만, 입력한 내용은 받지 않아요.
• 고객지원과 피드백: 고객지원 채팅에서 회사에 쓴 내용, 보낸 피드백의 주제와 내용. iPhone에서는 로그인한 뒤 홈 화면의 Wdrobe 아이콘을 길게 누르면 피드백 양식을 열 수 있어요. 이전 버전의 앱에는 채팅 대신 문의 양식과 피드백 페이지가 있었어요. 그곳으로 보낸 내용도 보관해요.
• 신고와 차단: 다른 이용자를 신고하거나 차단하면, 누구를 신고하거나 차단했는지, 고른 이유, 쓴 메모를 보관해요. 차단하면 서로 간의 팔로우도 해제돼요.

회사는 전화번호를 묻지 않아요. AI 스타일리스트와의 대화는 90일 동안 비공개로 저장되고, 회사 팀은 그 대화에 피드백을 하거나, 답변을 신고하거나, 대화를 회사에 보낸 경우에만 대화를 읽어요(2항). 그 밖에는 위에서 설명한 취향 메모와 코디 추천을 보관해요. 회사는 스타일리스트에게 상황 메모를 자기 말로 쓰고, 건강과 신체에 관한 내용은 빼도록 지시해요. 이 메모는 상황에 맞는 옷을 고르고, 같은 요청을 다시 하면 같은 추천을 다시 보여 주는 데 써요. 그 코디를 입어 보면, 스타일리스트가 나중에 저장한 코디를 찾는 데 도움이 되는 짧은 내부용 설명을 쓰는 데도 써요.

2. 사진과 사진에서 알게 되는 정보

퍼스널컬러 진단용 셀카: 가입 과정을 포함해 퍼스널컬러 진단을 하면 셀카가 AI 제공업체(4항)로 보내져요. 제공업체는 먼저 사진에 얼굴이 하나만 나오는지 확인해요. 그렇지 않으면 새 사진을 요청하고, 통과하지 못한 사진은 보관하지 않아요. 그다음 피부 톤, 언더톤, 눈동자 색, 머리카락 색을 파악하고, 전체적인 색이 얼마나 밝거나 깊은지, 얼마나 부드럽거나 선명한지, 대비가 얼마나 큰지를 판단해 퍼스널컬러 타입(시즌)을 정해요. 컬러 팔레트와 잘 어울리는 메탈 컬러는 이 타입에 따라 정해져요. 주얼리 스타일과 패턴을 추천하기 위해 얼굴형과 골격 구조도 살펴봐요. 셀카와 이 결과는 계정과 함께 저장해요.

가상 피팅용 본인 사진: 가상 피팅이나 체형 분석을 위해 추가한 본인 사진은 한 장마다 원본, 작게 줄인 사본, 일부 가상 피팅 모델이 쓰는 Google Cloud 사본을 저장해요. AI 제공업체가 그 사진을 가상 피팅에 쓸 수 있는지 확인해요.

체형 분석: 체형 분석은 전신 사진이나 무릎까지 나온 사진처럼 어깨부터 엉덩이 아래까지 나온 사진으로 해요. 가입 과정에서는 첫 가상 피팅을 위해 추가한 사진을 쓸 수 있으면 그 사진으로 해요. AI가 체형과, 키, 어깨너비, 다리 길이, 허리 같은 비율을 추정하고, 앱에서 점으로 보여 줄 수 있도록 사진에서 어깨, 허리, 엉덩이의 위치를 표시해요. 결과와 이 위치 정보는 계정과 함께 저장해요. 체형 분석을 위해 새로 추가한 사진은 가상 피팅용 사진으로도 저장돼요. 체형 분석을 삭제해도 그 사진은 삭제되지 않으며, 사진은 따로 삭제할 수 있어요.

가상 피팅: 옷을 입은 모습을 보여 주기 위해, 직접 고른 본인 사진과 옷 이미지를 AI 이미지 제공업체에 보내요. 돌려받은 이미지, 옷을 한 장의 사진으로 합친 이미지처럼 중간에 만들어진 이미지, 결과의 Google Cloud 사본을 저장해요.

내 옷: 추가한 사진, 배경을 지운 사본, 가상 피팅용 Google Cloud 사본을 저장해요. AI가 배경을 지우거나, 고급 옵션을 고르면 그 옷을 단색 배경에 다시 그려요. 아이템마다 종류, 색, 계절, 브랜드 같은 정보를 태그로 달고, 이름과 짧은 설명을 붙여요. 사진 한 장에 여러 아이템이 나오면, AI가 아이템들을 바닥에 펼쳐 놓은 모습으로 다시 그리고 각각 별도의 아이템으로 나눠요.

코디 설명과 검색: AI는 저장한 코디마다 짧은 설명도 써요. 이 설명은 이용자에게 보이지 않아요. AI 스타일리스트가 옷과 코디를 찾을 수 있도록, 옷 태그와 이 설명을 Google을 이용해 숫자 코드로 바꿔요. 둘 다 해당 아이템이나 계정을 삭제하면 삭제돼요.

결과 카드: 퍼스널컬러 진단이나 체형 분석 결과 카드를 저장하거나 공유하면, 사진과 결과가 담긴 이미지를 만들어 계정과 함께 저장해요. 카드의 웹페이지 사본도 저장하는데, 여기에도 사진이 담겨요. 웹 사본은 카드와 함께 삭제돼요. 분석을 삭제하면 약 30일 뒤에, 계정을 삭제하면 바로 삭제돼요. 회사가 이렇게 하기 전에 분석을 삭제했다면, 그 카드의 웹 사본은 계정을 삭제할 때까지 남아 있을 수 있어요.

하지 않는 것: 회사는 사진을 얼굴 인식이나 본인 식별에 쓰지 않고, 얼굴 템플릿을 만들지 않아요. 사진이나 결과를 광고에 쓰거나 회사 자체 AI 모델의 학습에 쓰지 않아요.

AI 요청 기록: 퍼스널컬러 진단과 체형 분석, 사진 확인, 코디 추천 같은 대부분의 AI 요청에서는 회사가 보낸 지시문과 답변 텍스트를 기록해요. AI 스타일리스트 채팅에서는 어떤 모델이 답했는지, 얼마나 걸렸는지, 어떤 도구를 썼는지, 어떤 카드를 보여 줬는지 같은 답변별 기술 정보와 함께, 그 뒤에 누른 것, 좋음·나쁨 평가와 고른 이유, 신고한 답변과 신고 이유를 기록해요. 이용자와 스타일리스트가 쓴 내용은 이 기록에 들어가지 않고, 아래 설명처럼 따로 보관해요. 1항에서 설명한 코디 추천도 따로 보관해요. 이 기록은 오류를 살펴보고 AI 결과의 품질을 확인하는 데 써요. 이미지는 이 기록에 복사하지 않아요. 기록 대부분은 계정을 삭제하면 삭제돼요. 퍼스널컬러 진단이나 체형 분석 하나만 삭제하면, 그 기록은 계정을 삭제할 때까지 남아요.

AI 스타일리스트 대화: AI 스타일리스트에게 쓴 내용과 그 답변을, 스타일리스트가 보여 준 카드의 종류와 카드에 나온 코디와 옷 정보와 함께 데이터베이스에 저장해요. 사진은 복사하지 않아요. 메시지에 옷이나 코디를 첨부하면 어떤 것을 첨부했는지만 저장하고, 답변할 수 있도록 배경을 지운 사진을 AI 제공업체에 보내요. 회사 팀이 대화를 읽는 것은 그 대화에서 피드백을 한 경우(답변이나 답변이 보여 준 코디와 옷에 좋음·나쁨 평가를 한 경우 등), 답변을 신고한 경우, 대화를 회사에 보낸 경우뿐이에요. 대화는 스타일리스트의 실수를 찾아 고치고 신고를 살펴보는 데 써요. 대화는 회사 팀원 중 일부만 읽을 수 있고(5항), 팀원이 대화를 열 때마다 기록을 남겨요. 각 메시지는 작성된 지 90일 뒤에 삭제되고, 계정을 삭제하면 모두 삭제돼요. 채팅을 저장하지 않는다고 안내하는 이전 버전의 앱은 채팅을 저장하지 않아요.

답변 신고: AI 스타일리스트의 답변에 나쁨 평가를 한 뒤, 그 답변을 무례하거나 상처를 주는 답변, 해롭거나 안전하지 않은 답변, 또는 다른 이유로 신고할 수 있어요. 신고는 고른 이유와 함께 저장되고, 회사 팀에 알림이 가요(4항).

회사 팀에 대화 보내기: 가상 피팅이나 코디가 계속 잘못 나오거나, 크레딧을 돌려 달라고 하거나 사람과 이야기하고 싶다고 하면, AI 스타일리스트가 대화를 회사 팀에 보내자고 제안할 수 있어요. 이때 회사가 받게 될 것을 알려 주는 카드가 나와요. 회사가 받는 것은 그 대화와, 카드에 코디 사진이 있다면 그 사진뿐이에요. Send to the team(팀에 보내기)을 누르지 않으면 아무것도 보내지 않아요. 어떤 대화와 어떤 코디를 보냈는지, 스타일리스트가 무엇에 관한 대화라고 했는지를 저장하고, 회사 팀에 알림이 가요(4항). 그러면 회사 팀이 대화를 읽고, 코디와 그 코디의 옷을 보거나, 피팅 이미지를 다시 만들거나, 크레딧을 추가할 수 있으며, 앱의 고객지원 채팅으로 답해요. 이 대화도 다른 AI 스타일리스트 대화와 똑같이 보관하고 삭제해요.

이전 버전에서 회사에 보낸 대화: 이전 버전의 앱에서는 나쁨 평가를 한 뒤, 앱이 무엇이 포함되는지 보여 주고 나면 대화를 회사 팀에 보낼 수 있었어요. 회사는 그 대화에서 평가한 답변까지의 메시지 텍스트(이용자와 스타일리스트의 메시지 모두), 대화가 요약된 경우 이전 메시지의 요약, 스타일리스트가 보여 준 카드의 종류, 스타일리스트가 추천한 코디를 받았어요. 사진은 받지 않았어요. 이 대화는 회사 팀원 중 일부만 읽을 수 있고(5항), 스타일리스트의 실수를 찾아 고치는 데 써요. 보낸 날로부터 90일 뒤에 삭제돼요. 그 전에 앱의 AI 스타일리스트 메모 목록 페이지에서 직접 삭제할 수 있고, 계정을 삭제하면 삭제돼요.

피팅 이미지 생성과 배경 제거 같은 일부 이미지 요청은 계정과 연결되지 않은 상태로 기록되기 때문에, 계정을 삭제한 뒤에도 이 기록은 남아요. 이 기록에는 기술 정보와 회사의 고정 지시문만 들어 있어요. 이런 종류의 예전 기록에는 보낸 사진의 링크나, 옷 사진에 나온 아이템의 짧은 설명이 들어 있을 수도 있지만, 지금은 둘 다 저장하지 않아요. 그 링크가 가리키는 사진은 9항에서 설명하는 대로 이용자가 사진을 삭제하거나, 계정을 삭제하면 삭제돼요.

AI 지시문 사본: 회사는 AI 제공업체에 보내는 고정 지시문을, 내용이 다른 것마다 사본으로 하나씩 보관해요. 어떤 버전의 지시문이 어떤 결과를 냈는지 알기 위해서예요. 회사가 직접 쓴 문구와, 언어, 관련된 옷 종류, 이용자가 고른 옷 구분(남성용, 여성용 또는 “Prefer not to say”), 가상 피팅의 경우 사진에 몸이 얼마나 나왔는지 같은 일반 설정으로 만든 고정 지시문만 복사해요. 입력한 내용, 옷 설명, AI 스타일리스트가 남긴 메모처럼 이용자의 데이터로 만든 지시문은 복사하지 않아요. 이 사본은 계정과 연결되어 있지 않고, 계정을 삭제해도 삭제되지 않아요.

이렇게 바꾸기 전에는 이용자의 데이터로 만든 지시문도 복사했어요. AI 스타일리스트 채팅 밖에서 요청한 코디 추천의 경우, 이런 사본에는 입력한 내용, 옷의 세부 정보, AI 스타일리스트가 남긴 취향 메모가 들어 있을 수 있어요. 이 예전 사본은 계정이 유지되는 동안 보관하고, 계정을 삭제하면 삭제해요. 여러 아이템이 나온 옷 사진의 경우, 예전 사본에는 각 아이템의 색과 종류 같은 짧은 설명이 들어 있을 수 있어요. 이 사본은 계정과 연결되어 있지 않아서 계정을 삭제한 뒤에도 남아요.

3. “Prefer not to say”를 선택한 경우

가입할 때 남성용, 여성용, “Prefer not to say” 중에서 보고 싶은 옷을 물어봐요. 답은 나중에 프로필에서 바꿀 수 있어요. 답이 “Prefer not to say”라면, 셀카로 퍼스널컬러 진단을 할 때마다 남성용과 여성용 옷 중 어느 쪽이 더 잘 맞을지도 추측해요. 일부 신규 이용자에게는 퍼스널컬러 결과 바로 뒤에 코디를 보여 주는 가입 화면이 나와요. 이 추측은 그 화면에서만, 어느 쪽 옷을 먼저 보여 줄지 정하는 데 쓰여요. 추측할 수 없으면 대신 직접 물어보고, 탭 한 번으로 다른 쪽으로 바꿀 수 있어요. 그 밖의 모든 곳에서 앱은 이 추측을 반영하지 않아요.

이 추측은 이용자에게 보여 주지 않고, 프로필의 일부로 저장하지도 않아요. AI 요청 기록에 남기지 않고, 광고나 분석 도구에도 보내지 않아요. 그 화면에서 옷장에 어떤 코디가 추가됐는지만 보관하는데, 이것으로 어느 쪽 옷이 쓰였는지 알 수 있어요.

4. 서비스 제공업체

아래 업체들은 회사가 Wdrobe를 운영할 수 있도록 회사를 대신해 데이터를 처리해요. AI 작업의 경우 어느 제공업체가 요청을 처리할지는 기능과 사용 중인 모델에 따라 달라지고, 한 제공업체를 쓸 수 없을 때는 이 목록의 다른 제공업체가 대신 처리할 수 있어요.

제공업체가 받은 데이터를 얼마나 오래 보관하는지는 각 제공업체의 약관에 따라 정해져요.

5. 사람이 하는 검토

관리자 패널 계정이 있는 회사 팀원은 모두 이용자가 올린 사진과 앱이 만든 이미지를 볼 수 있어요. 콘텐츠를 관리하고 AI 결과의 품질을 확인하기 위해서예요. AI 스타일리스트 대화는 소유자, 관리자, 개발자 역할을 가진 팀원만 읽을 수 있고, 그것도 2항에서 설명한 대화에 한해서예요.

6. 공개 기능

프로필, 옷장, 코디는 직접 바꾸기 전까지 비공개예요. Privacy Settings(개인정보 설정)에서 프로필이나 옷장을 공개로 바꿀 수 있고, 코디는 직접 공개하지 않는 한 비공개로 남아요.

공개 코디는 프로필도 공개일 때만 Discover(둘러보기 피드)와 프로필에 나와요. 프로필이 비공개이면 팔로워만 공개 코디를 볼 수 있어요. 프로필이 비공개인 동안에는 새 팔로워가 요청을 보내고 이용자가 수락해야 해요. 프로필이 공개였을 때 팔로우한 사람은 이용자가 팔로워에서 삭제하기 전까지 팔로워로 남아요. 다른 이용자는 공개 코디를 보고 좋아요를 누를 수 있으며, 코디마다 이용자의 이름, 사용자 이름, 프로필 사진을 함께 봐요. Wdrobe 계정이 없는 사람이 Discover에서 공개 코디를 볼 수도 있어요.

코디를 공개하면, 그 코디를 보는 사람은 코디를 만드는 데 쓴 이용자 본인의 사진 링크와, 배경을 지우기 전 옷 원본 사진의 링크도 받게 돼요. 계정 없이 Discover를 둘러보는 사람도 마찬가지예요. 누군가 앱에서 공유 링크로 공개 코디를 열면, 앱은 피팅 이미지 옆에 이용자 본인의 사진을 보여 줘요. 옷장이 공개이면, 로그인한 이용자는 배경을 지운 사진뿐 아니라 옷의 원본 사진도 받을 수 있어요.

프로필이 비공개여도 다른 이용자는 이름, 사용자 이름, 프로필 사진, 팔로워 수, 구독 여부를 볼 수 있어요. 팔로우 요청도 보낼 수 있어요.

코디를 공개하면 Google Cloud Vision이 코디의 피팅 사진에 성인용이거나 폭력적인 내용이 있는지 확인하고, OpenAI의 검토 도구가 코디 이름과 코디에 들어간 옷장 속 옷의 이름을 확인해요. 확인을 통과하지 못하면 코디는 비공개로 남아요. 회사 팀이 코디를 검토할 수도 있어요. 이 확인은 코디를 공개할 때만 이루어져요. 나중에 공개 코디나 그 코디에 들어간 옷의 이름을 바꾸면, 새 이름은 확인하지 않아요. 이름, 사용자 이름, 프로필 사진, 아이템 하나하나의 개별 사진, 공개 옷장의 옷, 링크로 공유한 코디나 옷은 다른 사람이 보기 전에 확인하지 않아요.

다른 이용자의 프로필에서 그 이용자를 신고하거나 차단할 수 있어요. 신고할 때는 이유를 고르고, 최대 500자의 메모를 덧붙일 수 있어요. 신고는 신고한 이용자와 신고된 이용자의 계정에 함께 연결해 저장하고, 회사 팀이 읽어요. 그 뒤 회사 팀은 코디를 삭제하거나 계정을 폐쇄할 수 있어요. 누군가를 차단하면 이용자의 Discover에는 그 사람의 코디가, 그 사람의 Discover에는 이용자의 코디가 더 이상 나오지 않고, 서로 간의 팔로우는 해제돼요. 신고나 차단 사실은 상대방에게 알리지 않아요.

링크로 공유하기: 코디나 옷을 공유하면 wdrobe.app에 링크를 만들어요. 링크가 있는 사람은 누구나 그 코디나 옷을 볼 수 있어요. 비공개여도 마찬가지예요. 옷 링크에는 배경을 지운 사진과 이름만 나오고, 원본 사진은 절대 나오지 않아요. 로그인한 상태로 앱에서 옷 링크를 연 사람은 카테고리, 브랜드, 색, 계절, 태그 같은 옷의 세부 정보도 볼 수 있고, 그 옷을 즐겨찾기에 저장할 수 있어요. 링크가 있다고 해서 코디나 옷장이 Discover에 공개되지는 않아요. 링크가 열린 횟수를 세고, 어떤 앱으로 공유했는지 기록해요. 코디나 옷, 또는 계정을 삭제하면 링크는 더 이상 작동하지 않아요. 그 뒤에도 사진은 최대 1시간 동안 표시될 수 있고, 이미 링크 미리보기를 보여 준 앱에는 미리보기가 남아 있을 수 있어요.

즐겨찾기: 다른 사람이 이용자의 옷을 저장할 수 있어요. 누군가 이용자의 옷을 즐겨찾기에 저장하면, 그 아이템을 그 사람의 계정으로 복사해요. Discover의 공개 코디, 공개 옷장, 이용자가 공유한 링크에서 저장할 수 있어요. 그 아이템이 들어간 Discover 코디를 입어 볼 때도 이 사본을 만들어요. 사본에는 배경을 지운 사진, 이용자가 올린 그 아이템의 원본 사진, 이름·브랜드·색 같은 세부 정보가 들어가요. 나중에 이용자가 그 아이템이나 계정을 삭제해도 사본은 그 사람의 계정에 남아요.

AI 스타일리스트: 다른 이용자가 AI 스타일리스트에게 보내는 메시지에 이용자의 공개 코디나 옷을 첨부하면, 답변할 수 있도록 그 옷의 배경을 지운 사진과 회사가 붙인 라벨(카테고리, 종류, 색, 브랜드, 계절, 스타일)을 AI 제공업체에 보내요. 이용자의 이름, 이용자가 옷과 코디에 붙인 이름, 피팅 이미지는 절대 보내지 않아요.

7. 알림과 이메일

푸시 알림: Firebase Cloud Messaging을 통해, 알림을 허용한 경우에만 보내요. 초기 설정을 마치라는 리마인더, 코디 계획, 좋아요, 새 팔로워, 팔로우 요청과 이용자가 보낸 요청이 수락됐다는 알림, 무료 크레딧, 고객지원 답장, 결제 문제, 구독이 곧 끝나거나 끝났다는 안내, 회사 팀이 모든 이용자나 일부 이용자 그룹 또는 이용자 한 명에게 보내는 메시지, 혜택 안내가 포함돼요. 대부분의 알림 종류는 Notification Settings(알림 설정)에서 끌 수 있어요. 고객지원 답장과, 룩이 준비됐다는 알림(아래 참고)은 그곳에 스위치가 없어요. 이 스위치는 일부 이메일에도 적용돼요. Discounts(할인)를 끄면 혜택 이메일도 보내지 않고, General(일반)을 끄면 일반 이메일도 대부분 보내지 않아요. 휴대폰 설정에서 모든 푸시 알림을 끌 수 있어요.

룩이 준비되면: 알림을 허용했다면, 가입하는 동안 만든 가상 피팅이 준비됐을 때 알려 드려요. 이 알림에는 이미지 없이 텍스트만 담겨요. 이 알림은 휴대폰 설정에서 다른 모든 알림과 함께 끌 수 있어요.

알림 목록: 알림은 푸시 알림을 꺼 두어도 앱 안의 목록에 보관돼요. 새 팔로워 알림에는 그 사람의 이름이 나오며, 그 사람이 나중에 계정을 삭제해도 목록에 남아요.

알림 속 사진: 일부 알림에는 코디 이미지(이용자의 피팅 이미지일 수 있어요)나, 이용자의 코디에 좋아요를 누르거나 이용자를 팔로우한 사람의 프로필 사진 같은 사진이 나와요. 이런 알림을 위해 사진을 작게 줄인 사본을 추측하기 어려운 웹 주소에 저장해요. 이 주소는 만료되지 않고, 주소를 가진 사람은 누구나 사본이 삭제될 때까지 사진을 열 수 있어요. 이 사본은 만들어진 지 30일 뒤에 삭제해요. 그 전까지는 코디를 삭제한 뒤에도, 프로필 사진을 바꾸거나 지운 뒤에도, 그 사진이 속한 계정을 삭제한 뒤에도 사본이 남을 수 있어요. 그 계정이 이용자의 계정이든, 이용자의 코디에 좋아요를 누르거나 이용자를 팔로우한 사람의 계정이든 마찬가지예요. 계정을 삭제하면 그 계정의 사진으로 만든 사본도 삭제되지만, 일부 예전 사본은 30일이 지나야 삭제돼요.

이메일: 회사는 Amazon Web Services를 통해 noreply@wdrobe.app에서 이메일을 보내요. 가입하면 환영 이메일을, 계정 삭제를 요청하면 인증 코드를, 고객지원에 문의하면 답변을 보내요. 구독이나 무료 체험을 취소하면, 2일 뒤에 저장한 옷, 가상 피팅, 코디의 수를 알려 주는 이메일을, 이용 기간이 끝나기 3일 전에 계속 이용하면 받을 수 있는 혜택을 담은 이메일을 한 번 더 보낼 수 있어요. 구독이나 무료 체험이 끝난 뒤에는 다시 돌아오도록 혜택을 담은 이메일을 최대 3통 보낼 수 있어요. 회사 팀이 일부 이용자 그룹에 소식, 혜택, 팁을 이메일로 보낼 수도 있어요. 취소 뒤나 구독·체험이 끝난 뒤 자동으로 보내는 이메일에는 수신 거부 링크와, 이메일을 열었는지와 언제 열었는지 알려 주는 작은 이미지가 들어 있어요. 수신 거부 링크를 누르면 이런 자동 이메일이 더 이상 오지 않아요. 회사 팀이 일부 이용자 그룹에 보내는 다른 혜택 이메일에는 수신 거부 링크나 이 이미지가 없어요. 모든 혜택 이메일을 받지 않으려면 Notification Settings에서 Discounts를 끄면 돼요. 그러면 휴대폰의 Discounts 알림도 꺼져요.

8. 광고 측정과 분석

Wdrobe 안에는 광고가 없어요. 회사는 다른 플랫폼에 Wdrobe 광고를 하고, 그 광고 중 어떤 것이 설치와 구매로 이어지는지 확인하고 구독을 운영하기 위해 아래 도구를 써요.

• AppsFlyer는 Wdrobe 사용자 ID, 설치 정보, 그리고 앱을 열 때마다 보내는 짧은 보고를 받아요. 다음 이벤트도 받아요: 가입과 로그인(Apple이나 Google 등 어떤 방법으로 로그인했는지 포함), 초기 설정 완료, 결제 화면 조회(결제 화면을 띄운 화면 포함), 구독 구매 버튼 누름, 무료 체험 시작, 구독, 크레딧 팩 구매. 구매 이벤트에는 요금제나 팩, 가격, 통화, 스토어 주문 번호가 들어가요. 여러 결제 화면을 테스트하는 동안에는 이벤트마다 어떤 버전의 결제 화면을 보았는지도 들어가요. iPhone에서는 앱이 물어볼 때 추적을 허용한 경우에만 광고 식별자(IDFA)를 받아요. Android에서는 휴대폰 설정에서 광고 ID를 끄지 않았다면 광고 ID를 읽어요. IP 주소, 기기 정보, 그리고 iPhone에서는 Apple이 휴대폰에 있는 같은 개발사의 모든 앱에 똑같이 주는 ID(IDFV)도 받는데, 이것은 광고 ID가 아니에요. 광고를 보고 Wdrobe를 설치했다면, Apple이 AppsFlyer에 설치 보고서의 사본(SKAdNetwork)을 보낼 수도 있어요. 이 보고서에는 이용자나 기기의 ID가 없어요. 어떤 광고 캠페인이 설치로 이어졌는지와, 무료 체험 시작처럼 앱에서 한 행동의 대략적인 값만 나와요.
• TikTok은 AppsFlyer로부터 설치 이벤트와 인앱 이벤트를 서버 간에 직접 받아요. 여기에는 가입, 로그인, 결제 화면 조회, 무료 체험 시작, 가격이 포함된 구매가 있어요. 이와 함께 TikTok은 AppsFlyer가 가지고 있다면 휴대폰의 광고 ID도 받아요. iPhone에서는 추적을 허용한 경우에만 그래요. TikTok은 이것으로 이용자가 TikTok 광고를 보거나 누른 뒤 Wdrobe를 설치했는지 판단해요. iPhone에서는 TikTok 광고로 생긴 설치에 대해 Apple이 TikTok에 자체 설치 보고서(SKAdNetwork)를 보낼 수도 있어요. 이 보고서로는 이용자를 알아볼 수 없어요. 앱에는 TikTok의 소프트웨어가 들어 있지 않아요(TikTok SDK 없음).
• RevenueCat은 구독을 운영해요. Wdrobe 사용자 ID, AppsFlyer ID, 기기 식별자(iPhone에서는 IDFV와, 추적을 허용한 경우에만 IDFA, Android에서는 광고 ID), IP 주소, 구매 정보를 받아요. iPhone에서는 Apple Search Ads 광고를 통해 왔는지 알 수 있도록 Apple Search Ads 토큰도 받아요. 회사가 추정한 Wdrobe 유입 경로도 받아요. 예를 들어 검색엔진, AI 어시스턴트, TikTok, 친구 같은 유입 경로의 종류, 거쳐 온 광고 캠페인이나 wdrobe.app의 글 또는 페이지, 그 추정을 얼마나 확신하는지, 그리고 Wdrobe를 알게 된 계기를 묻는 질문에 대한 답이에요. 구독 갱신과 무료 체험의 유료 전환 정보를 AppsFlyer에 전달해요. Apple에 환불을 요청하면 Apple이 회사에 그 구매에 대해 묻고, RevenueCat이 회사를 대신해 답해요. RevenueCat은 Apple에 이용자가 Wdrobe를 얼마나 오래 썼는지, 현재 요금제 기간이 얼마나 지났는지, 지금까지 결제한 금액과 환불받은 금액, 회사가 환불해 주어야 한다고 보는지를 알려요. 이를 판단하기 위해 회사는 마지막 결제 이후 Wdrobe를 얼마나 썼는지 나타내는 간단한 라벨(사용 없음, 조금, 많이)을 RevenueCat에 보내요. 회사의 답은 이 라벨, 요금제가 갱신된 횟수, 이용자의 국가를 바탕으로 정해요. 최종 결정은 Apple이 내려요.
• Apple Search Ads: iPhone에서 앱을 처음 열면, 앱은 설치가 Apple Search Ads 광고로 생겼는지 알려 주는 토큰을 Apple에서 받아요. 추적 허용 여부와 상관없이 그래요. 회사는 이 토큰을 Apple에 보내 확인하고, RevenueCat도 Apple에 확인해요. Apple의 답은 계정과 함께 보관해요. 설치가 회사의 광고로 생긴 경우, 답에는 어떤 캠페인, 광고 그룹, 키워드, 광고에서 왔는지, 국가나 지역, 광고를 눌렀는지 보기만 했는지가 나와요.
• Firebase Analytics는 어떤 화면을 여는지, 어떤 결제 화면을 보았는지 같은 앱 이벤트를 기기 정보, Wdrobe 사용자 ID와 함께 받아요. 구독 상태(무료, 체험, 유료), 어떤 초기 설정 과정을 거쳤는지, 회사가 추정한 Wdrobe 유입 경로와 그 확신 정도, 구매마다 상품, 가격, 통화, 스토어 주문 번호도 받아요. Android에서는 휴대폰 설정에서 광고 ID를 끄지 않았다면 광고 ID를 읽을 수 있어요. iPhone에서는 앱이 물어볼 때 추적을 허용한 경우에만 광고 식별자(IDFA)를 받아요. 회사는 이름이나 이메일 주소를 Firebase Analytics에 주지 않아요.
• 스토어 버튼과 다운로드 페이지: wdrobe.app의 App Store와 Google Play 버튼은 다운로드 페이지 wdrobe.app/get을 거치고, 공유된 코디와 옷 링크도 사람들을 이 페이지로 보내요. 휴대폰이나 태블릿을 쓰는 사람이 이 페이지에서 버튼을 누르거나, 페이지가 스토어를 대신 열어 주어 App Store나 Google Play로 이동하면 다음을 기록해요: IP 주소를 알아볼 수 없게 변환한 값(해시값), 국가, 화면 크기, 언어, 시간대, 이동한 스토어, 거쳐 온 페이지나 캠페인, 방문의 첫 페이지, 버튼을 누른 페이지와 그 페이지 안의 위치, 처음 wdrobe.app으로 오게 한 사이트의 종류(예: 검색엔진, AI 어시스턴트, TikTok, Instagram)와 그 링크에 붙은 캠페인 태그, 페이지가 TikTok이나 Instagram 같은 다른 앱 안에서 열렸는지와 어떤 앱인지, 그리고 공유된 코디나 아이템에서 왔다면 그 링크. Android에서는 휴대폰 모델과 Android 버전도, iPhone과 iPad에서는 iOS 버전도 기록해요. Android에서는 Google Play로 가는 링크에 그 탭의 무작위 코드와 거쳐 온 사이트의 종류도 붙으며, Google Play가 이 둘을 앱에 전달해요(아래 참고). 컴퓨터에서 누른 경우나 Tor 같은 익명화 서비스를 쓰는 방문자는 기록하지 않으며, 이런 방문자의 경우 페이지가 이 정보를 아예 보내지 않아요. 이 기록은 180일 뒤에 삭제해요.
• iPhone에서의 페이지 방문: EU, 영국, 스위스 밖에서는, 누군가 iPhone의 브라우저 탭에서 wdrobe.app을 열면 스토어로 가지 않더라도 처음 연 페이지를 기록할 수 있어요. IP 주소를 알아볼 수 없게 변환한 값(해시값), 국가, 그 탭의 무작위 ID, 화면 크기, 언어, 시간대, iOS 버전, 페이지, 그 페이지로 오게 한 사이트의 종류와 그 링크에 붙은 캠페인 태그, 페이지가 TikTok이나 Instagram 같은 다른 앱 안에서 열렸는지와 어떤 앱인지를 기록해요. 이 기록은 아래 설명처럼, 나중에 생긴 설치가 어떤 경로로 Wdrobe를 찾았는지 알아내는 데만 써요. 어떤 설치와도 연결되지 않는 방문은 2일 뒤에, 나머지는 180일 뒤에 삭제해요.
• wdrobe.app의 Google Analytics: wdrobe.app의 모든 페이지는 Google 서비스인 Google Analytics를 써요. Google Analytics는 어떤 페이지를 여는지, 페이지 주소(공유된 코디나 아이템 링크의 코드가 들어 있을 수 있어요), 어디서 왔는지(예: Instagram, TikTok, Pinterest, 검색엔진, 글, 공유 링크), 어떤 다운로드 버튼을 보고 누르는지, 어느 스토어로 가는지, 버튼을 눌렀는지 아니면 다운로드 페이지가 스토어를 저절로 열었는지를 기록해요. 글에서는 얼마나 오래, 어디까지 읽었는지도 기록해요. 모든 페이지에서 어떤 링크, 메뉴, 질문, 사진을 누르는지, 얼마나 스크롤하는지, 페이지의 어느 부분을 보는지, 텍스트를 복사했는지(복사한 텍스트 자체는 절대 기록하지 않아요), 문의 양식을 보냈는지, 페이지가 얼마나 빨리 열리는지도 기록해요. Google은 IP 주소와 브라우저, 기기 정보를 받아요. Google Analytics는 쿠키 정책에서 설명하는 대로 브라우저에 자체 쿠키를 저장해요.
• Cloudflare Web Analytics: wdrobe.app은 Cloudflare Web Analytics로도 방문 수를 집계해요. 어떤 페이지가 열렸는지, 방문자가 어디서 왔는지, 국가, 기기 종류, 페이지가 얼마나 빨리 열리는지를 기록해요. 쿠키를 설정하지 않고 브라우저에 아무것도 저장하지 않으며, 이용자를 식별하거나 다른 사이트까지 따라가지 않아요.
• 앱을 처음 열 때: 웹사이트를 거쳐 왔는지와 상관없이, 앱은 앱이 만든 무작위 설치 ID, iPhone인지 Android 휴대폰인지, 화면 크기와 픽셀 밀도, 언어, 시간대, 휴대폰 모델, 시스템 버전, 앱 버전, 새로 설치한 것인지 이전 버전에서 업데이트한 것인지를 회사에 보내요. 회사는 앱이 접속한 IP 주소의 해시값과, 가능하면 국가를 기록해요. 이 정보를 wdrobe.app에서 기록한 스토어 탭과 페이지 방문과 비교해, 설치가 웹사이트를 거쳐 왔는지 추측해요. Android에서는 앱이 Google Play 설치 리퍼러(install referrer)도 한 번 읽어요. 여기에는 이용한 스토어 링크의 태그(또는 태그가 없었다는 사실)와, 링크를 누른 시각과 설치한 시각이 들어 있어요. wdrobe.app의 링크라면 태그에 위에서 설명한 탭 코드가 들어 있어요. 앱은 이 정보를 회사에 보내고, 회사는 이것으로 설치에 라벨을 붙이고 웹사이트 추측이 얼마나 자주 맞는지 확인해요. 앱 안의 AppsFlyer 소프트웨어도 이 정보를 읽어요. 이 기록은 설치 기록(1항)과 연결하고, 로그인하면 계정과도 연결해요. 이 기록, Apple Search Ads의 답, Google Play 설치 리퍼러, 이용한 초대 코드나 공유 링크, Wdrobe를 알게 된 계기에 대한 답을 바탕으로, 가장 가능성이 높은 Wdrobe 유입 경로와 그 확신 정도를 알아내요. 이 결과는 설치 기록과 계정에 보관하고, RevenueCat과 Firebase Analytics에 보내며, 어떤 버전의 가입 과정이나 혜택을 보여 줄지 정하는 데 쓸 수 있어요. AppsFlyer, TikTok, 다른 광고 네트워크에는 보내지 않아요. 공유된 코디나 아이템에서 왔다면, 가입한 뒤 앱이 그 코디나 아이템을 열어 줘요. 앱은 모든 국가에서 이 첫 실행 정보를 보내지만, wdrobe.app이 아무것도 기록하지 않는 곳에서는 비교할 대상이 없어요. 설치 ID는 휴대폰과 연결되어 있지 않으며, 앱을 다시 설치하면 새 ID가 만들어져요. 이 기록은 180일 뒤에 삭제해요.
• 공유 링크와 설치: 누군가 wdrobe.app에 공유한 코디나 아이템을 열어 본 뒤 Wdrobe를 설치하면, 가입하거나 로그인한 뒤 그 코디나 아이템을 열어 드리려고 해요. Android에서는 스토어로 갈 때 링크가 Google Play에 전달돼요. 앱은 처음 열릴 때 Google Play에서 이 링크를 읽고, Wdrobe를 설치한 지 하루가 지나지 않았을 때만 써요. 앱 안의 AppsFlyer 소프트웨어도 이 Google Play 정보를 읽어요. iPhone에서는 위에서 설명한 다운로드 페이지 기록과 함께 링크를 저장하고, 첫 실행을 그 기록과 연결할 수 있으면 회사 서버가 링크를 앱으로 돌려보내요. 이것은 최선의 추측일 뿐이고, 다운로드 페이지가 아무것도 기록하지 않는 곳에서는 작동하지 않아요. 링크는 이 기록과 함께 보관되고 180일 뒤에 삭제돼요. 누군가 공유 링크를 열면 그 링크의 열람 횟수만 하나 늘리고, 링크를 연 사람에 대한 정보는 회사에 전혀 전달되지 않아요.

이 도구들이 받지 않는 정보: 사진, 퍼스널컬러 진단과 체형 분석 결과, 3항에서 설명한 남성용·여성용 옷 추측, 그리고 보고 싶은 옷, 연령대, 스타일, 목표에 대한 답.

9. 데이터 보관과 삭제

회사는 계정이 유지되는 동안 데이터를 보관해요. 그보다 먼저 이용자가 삭제하거나, 이 항목에서 더 짧은 보유 기간을 정한 경우는 예외예요.

항목 하나 삭제: 사진, 옷, 코디, 분석을 삭제하면 앱에서 바로 사라지고, 그 항목을 공유한 링크도 더 이상 작동하지 않아요. 파일은 약 30일 뒤에 저장소에서 삭제돼요. 콘텐츠가 삭제된 뒤에도 회사 팀이 콘텐츠를 관리할 수 있도록 그 기간 동안 보관해요. 이 방식으로 삭제되지 않는 사본은 두 종류예요. 만들어진 지 30일 뒤에 삭제되는 알림 사진용 작은 사본(7항)과, 다른 사람이 이용자의 옷을 즐겨찾기에 저장하면서 만든 사본이에요. 이용자 자신의 즐겨찾기에서 아이템을 빼면 보이지 않게 되지만, 그 사진 사본은 삭제되지 않아요.

AI 스타일리스트 대화: 각 메시지는 작성된 지 90일 뒤에 삭제돼요. 이전 버전의 앱에서 회사에 보낸 대화는 보낸 날로부터 90일 뒤에 삭제되고, 앱에서 직접 삭제하면 그보다 먼저 삭제돼요.

계정 삭제: 앱에서 Profile(프로필), Settings(설정), Profile Information(프로필 정보) 순으로 들어가요. 프로필 사진을 눌러도 Profile Information을 열 수 있어요. 오른쪽 위의 휴지통 아이콘을 누른 다음 Send Code(코드 보내기)를 눌러요. 계정 이메일 주소로 받은 코드를 입력하고 Verify(확인)를 눌러요. 삭제는 바로 적용되며 되돌릴 수 없어요. 사진, 피팅 이미지, 분석 결과, 옷 사진, 결과 카드 이미지와 그 웹페이지 사본이 삭제돼요. 이름, 생년월일, 성별, 체형, 옷과 스타일 취향, 저장한 도시, 알림 토큰, 기기 이름과 기기 ID, AI 스타일리스트의 메모, AI 스타일리스트 대화와 회사에 보낸 대화, 대부분의 계정 활동에 남은 IP 주소, AI 요청 기록도 삭제돼요. 코디는 Discover와 앱에서 사라지고, 공유한 링크는 더 이상 작동하지 않아요. 앱을 열 수 없다면 계정 이메일 주소로 info@anemotech.com에 메일을 보내 주세요. 전체 단계는 Wdrobe 데이터 삭제 페이지에 있어요.

계정 삭제 후에도 보관하는 정보:

• 이메일 주소와, Apple로 로그인했다면 Apple이 회사에 준 식별자. 같은 계정이 다시 만들어지는 것을 막기 위해서만 보관해요.
• 이름과 사진을 뺀, 폐쇄된 계정 기록. 여기에는 사용자 이름, 연령대, 목표, Wdrobe를 알게 된 계기, 회사가 추정한 Wdrobe 유입 경로, 앱 스토어 국가, 구독 상태와 무료 체험 이용 여부, 가입할 때 쓴 앱 버전과 플랫폼, 어떤 버전의 가입 과정을 보았고 어디까지 진행했는지, 마지막으로 앱을 연 시각, 팔로워 수와 팔로잉 수, 로그인 방법, 8항에서 설명한 Apple Search Ads 토큰과 Apple의 답이 그대로 남아요. 회사는 이 정보를 통계에 써요. 사용자 이름은 이용자가 팔로우했거나 이용자를 팔로우한 사람들의 팔로워·팔로잉 목록에 계속 나올 수 있어요.
• 방문 날짜와 시각, 그리고 옷 추가, 코디 만들기, 크레딧 사용 같은 앱 이용 기록 속 각 활동의 종류. 대부분의 기록에서 IP 주소와 다른 세부 정보를 지우지만, 사용한 크레딧 기록에는 IP 주소가 남아요.
• 회사가 추정한 Wdrobe 유입 경로가 담긴, 로그인 전에 만든 설치 기록(1항).
• 좋아요, 팔로우, 구매 기록. 수치와 회사의 구매 기록이 정확하게 유지되도록 보관해요. “Ada liked your outfit”(Ada 님이 내 코디에 좋아요를 눌렀어요)처럼, 다른 사람이 이용자의 좋아요와 팔로우로 받은 알림은 당시의 이용자 이름 그대로 그 사람의 알림 목록에 남아요.
• 회사가 추천한 코디와, 그 코디에 한 좋음·나쁨 평가. 추천에는 무엇을 위한 추천이었는지 적은 짧은 메모가 들어 있을 수 있어요. 이전 버전의 앱에서 입력한 글이나, AI 스타일리스트가 쓴 짧은 요약이에요.
• 고객지원 요청과 고객지원 채팅 메시지, 보낸 피드백, 한 신고, 앱에서 구독을 취소할 때 쓴 내용. 삭제를 원하면 회사에 연락해 주세요.
• 회사가 보낸 리마인더와 혜택 안내의 기록, 그리고 열어 봤는지 여부.
• 다른 사람의 옷 중 즐겨찾기에 저장한 옷과 그 사진 사본. 다른 사람이 이용자의 옷을 즐겨찾기에 저장했다면, 그 사람의 사본과 그 사진도 남아요.
• 7항에서 설명한 대로, 알림에 쓴 일부 예전 사진 사본은 30일이 지날 때까지 남아요.
• 2항에서 설명한, 계정과 연결되지 않은 AI 지시문 사본과 이미지 요청 기록. 예전 것에는 옷 사진 속 아이템에 대한 설명이나, 이미 삭제된 사진의 링크가 들어 있을 수 있어요.

누군가 wdrobe.app/get 다운로드 페이지를 이용하거나 iPhone에서 wdrobe.app을 방문할 때, 그리고 앱을 처음 열 때(8항) 만들어지는 기록은, 회사가 서로 맞춰 보고 나면 설치 기록과 계정에 연결돼요. 계정을 삭제하면 이 연결을 끊어요. 이 기록은 계정 삭제 여부와 상관없이 180일 뒤에 삭제되고, 어떤 설치와도 연결되지 않는 페이지 방문은 2일 뒤에 삭제돼요.

계정을 삭제해도 RevenueCat, AppsFlyer, Firebase, Telegram처럼 4항의 서비스 제공업체가 이미 받은 정보는 삭제되지 않아요. 이 업체들은 각자의 약관에 따라 정보를 보관해요.

Apple과 Google은 각자의 정책에 따라 자체 구매 기록을 보관하고, 회사의 구독을 운영하는 RevenueCat도 자체 기록을 보관해요. 계정을 삭제해도 구독은 취소되지 않아요. 구독은 App Store나 Google Play에서 취소해 주세요.

10. 데이터가 처리되는 곳

회사의 서버와 데이터베이스는 스웨덴 스톡홀름에 있는 Amazon Web Services에서 운영돼요. 사진 파일과 생성된 이미지도 그곳에 저장돼요. Google의 AI 서비스가 쓰는 일부 사본은 Google Cloud에 보관돼요. 이메일은 미국에 있는 Amazon Web Services를 통해 발송돼요. 4항의 제공업체 대부분은 미국에 있으며, 미국이나 사업을 하는 다른 국가에서 데이터를 처리해요. 따라서 Wdrobe를 이용하면 데이터가 튀르키예 밖으로 이전돼요.

11. 보안

앱은 암호화된 연결로 회사 서버와 통신해요. 앱의 사진은 7항에서 설명한 알림 사진을 빼고는 만료되는 링크로 불러와요. 관리자 패널 계정이 있는 팀원만 이용자 데이터를 볼 수 있고, AI 스타일리스트 대화 같은 일부 데이터는 소유자, 관리자, 개발자 역할로 제한돼요. 완벽하게 안전한 시스템은 없기 때문에, 데이터가 무단 접근으로부터 항상 보호된다고 보장할 수는 없어요.

12. 아동과 청소년

Wdrobe는 13세 미만 아동을 위한 서비스가 아니에요. 가입할 때 연령대를 묻는데, 13세 미만을 위한 선택지는 없어요. 13세 미만 아동이 계정을 가지고 있다는 사실을 알게 되면 그 계정을 삭제해요.

13~17세도 셀카와 전신 사진 단계를 포함해 Wdrobe를 이용할 수 있으며, 이 방침은 이들에게도 똑같이 적용돼요. 가입할 때 13~17세 연령대를 고르면, 앱은 13세 이상인지, 그리고 법정대리인(부모 또는 보호자)이 Wdrobe 이용에 동의했는지 확인해 달라고 해요. 확인하지 않으면 그 연령대로 계속 진행할 수 없어요. 일부 국가는 스스로 동의할 수 있는 나이를 더 높게 정하고 있으며, EU에서는 최대 16세까지일 수 있어요.

13. 이용자의 권리

대부분의 정보는 앱에서 보고 바꿀 수 있고, 항목 하나하나나 계정 전체도 앱에서 삭제할 수 있어요. 튀르키예 개인정보 보호법(법률 제6698호, KVKK) 제11조와, 적용되는 경우 EU 일반 개인정보 보호법(GDPR)에 따라 회사에 다음을 요구할 수도 있어요:

• 회사가 이용자에 관한 데이터를 가지고 있는지 알려 주고, 그 사본을 제공할 것
• 틀리거나 불완전한 데이터를 정정할 것
• 데이터를 삭제할 것
• 데이터의 특정한 이용을 중단하거나 제한할 것
• 데이터를 어떤 회사와 공유했는지 알려 줄 것
• 자동화된 분석만으로 내려진, 이용자에게 불리한 결과에 대한 이의를 검토할 것
• 이용자가 제공한 데이터를 다른 서비스로 옮길 수 있는 형식으로 제공할 것

계정 이메일 주소로 info@anemotech.com에 메일을 보내 주세요. 거주하는 곳의 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 수도 있어요. 튀르키예에서는 튀르키예 개인정보 보호청(KVKK)이에요.

14. wdrobe.app 웹사이트

wdrobe.app은 계정 없이 읽을 수 있어요. 8항에서 설명한 대로, 이 사이트는 모든 페이지에서 Google Analytics와 Cloudflare Web Analytics를 쓰고, 스토어 버튼 탭을 기록하며, iPhone에서의 페이지 방문을 기록할 수 있어요. 광고 도구는 쓰지 않아요. 쿠키 정책에서 설명하는 대로, 방문의 첫 페이지, 거쳐 온 사이트의 종류, 캠페인 태그를 탭을 닫을 때까지 브라우저에 저장해요.

글꼴과 사진: 이 사이트는 서체와 일부 사진을 보여 주기 위해 Google Fonts(Google), Fontshare(Indian Type Foundry), Unsplash에서 파일을 불러와요. 페이지가 열리면 브라우저가 이 업체들의 서버에 접속하고, 서버는 IP 주소와 브라우저 정보를 받아요.

서버 로그: 다른 웹사이트와 마찬가지로, wdrobe.app을 전송하는 서버는 IP 주소, 브라우저 정보, 요청한 페이지를 받아요. 서버는 이 정보를 페이지를 전송하고 사이트를 안전하게 유지하는 데 써요.

회사에 보내는 메시지: 회사에 연락하면 답장하기 위해 메시지와 이메일 주소를 써요. wdrobe.app의 문의 양식을 쓰면 이름, 입력한 회사와 주제, 메시지를 쓴 사이트의 페이지와 언어, 국가, IP 주소도 보관해요. IP 주소는 한 연결에서 보낼 수 있는 메시지 수를 제한하는 데만 써요. 새 메시지가 오면 Telegram을 통해 회사 팀에 알림이 가요(4항). 메시지 삭제를 원하면 회사에 연락해 주세요.

15. 이 방침의 변경

이 방침을 바꾸면 이 페이지의 날짜를 업데이트해요. 사진을 쓰는 방식이나 데이터를 받는 곳에 영향을 주는 변경이라면, 앱이나 이메일로도 알려 드려요.

16. 문의

이 방침이나 데이터에 관해 궁금한 점이 있으면 아래로 연락해 주세요:

• 회사명: ANEMO BİLİŞİM TEKNOLOJİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
• 주소: Kolektif House, Esentepe Mahallesi, Talatpaşa Caddesi No: 5/1, Levent, Esentepe, İstanbul, Turkey
• 이메일: info@anemotech.com